logo skoleni-kurzy

KURZ : UMENI PTAT SE PRI ROZHOVORU S KLIENTEM
PORTUS PRAHA Z U


skoleni-kurzy.eu




Podrobné hledání kurzů, školení a rekvalifikací



Pořádáte podobný kurz/školení?


Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační, stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu


 
Umění ptát se při rozhovoru s klientem - Následující kurzy:

 

 

UMENI PTAT SE PRI ROZHOVORU S KLIENTEM

Viz také následující kurzy :
  • Manažer ISMS – nové výzvy a příležitostiISMS Manager - AdvancedPodrobnosti
  • MS Excel - praktické příklady využití datového modelu a DAX funkcíMS Excel - Data analysis using Power Pivot, Power Query and Power MapPodrobnosti
  • Duševní hygiena v životě manažera aneb psychická pohoda i při náročné práciPodrobnosti
  • PRINCE2® 5th Edition PractitionerPRINCE2® 5th Edition PractitionerPodrobnosti
  • Daň z příjmů právnických osobPodrobnosti


Kurz - Umění ptát se při rozhovoru s klientem - s certifikátem


Portus Praha z.ú.


Ptáte se jak vést rozhovor, aby měl smysl a rozvíjel spolupráci s klienty? Vnímáte, že mluvíte při setkáních s klientem víc než klient, protože nemáte správné otázky? Místo toho, aby klient přemýšlel a hledal řešení sám, mu řešení vymyslíte, protože je to rychlejší, ale ne vždy to pak funguje? Inspiraci jak vést rozhovor za pomoci „dobrých“ otázek najdete spolu s námi na našem kurzu . Na kurzu se společně zamyslíme a zrevidujeme způsoby vedení rozhovoru s klienty, formu a způsob doptávání se při práci s nimi ...
# číslo akreditace: 2013/1401 - PC/SP/VP/PP


Cena kurzu:
     ...   2.900 Kč / kurz   (není DPH)
     ... Kurz je osvobozený od DPH

Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání
  • Seminář je akreditován
  • Účastník kurzu obdrží certifikát



Přihláška na školení:

   NEZÁVAZNÁ PŘIHLÁŠKA - Termín školení zatím není k dispozici | Podobné kurzy a školení | Žádost o kontakt - Zavolejte mi, prosím



  • Podobný kurz     Praha 2  
    (??)   Jak se vhodně ptát, abychom získali správné odpovědi - STUDIO W

    - ... cena: 5.700 CZK /Kurz (6.897 CZK /Kurz včetně DPH)


  • Podobný kurz     Praha 2  
    (??)   Vedení výběrového rozhovoru - kreativní přístupy a struktury - STUDIO W


  • Podobný kurz     Praha 2  
    (??)   Trénink výběrového rozhovoru - 2denní - STUDIO W

    - ... cena: 11.400 CZK /Kurz (13.794 CZK /Kurz včetně DPH)


  • Podobný kurz     Praha 2  
    (??)   Manažerské rozhovory - STUDIO W


  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji - 1. VOX a.s.

    - ... cena: 5.690 CZK /Kurz (6.885 CZK /Kurz včetně DPH)


  • Podobný kurz     Praha 2  
    (??)   Partnerská spolupráce a přístup k vnitřnímu klientovi - STUDIO W

    - ... cena: 5.700 Kč/Kurz bez DPH a/nebo cena je osvobozena od DPH


  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji - 1. VOX a.s.

    - ... cena: 5.490 CZK /Kurz (6.643 CZK /Kurz včetně DPH)





  • -- ... pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení a/nebo je možno poslat:



    Popis kurzu
    Umění ptát se při rozhovoru s klientem - s certifikátem


    Kurz je určen pro ...

    Účastníci kurzu se dozv ěd í, jak tvořit dobré otázky v rozhovoru – takové , které rozhovor posuvají a dělají ho příjemným a užitečným pro všechny z ú častněné . Dostanou inspiraci jak udělat z rozhovoru setkání, které obohacuje a přináší nové pohledy na problém a také řešení klientova problému . Dále účastníci získají úvod do teorie na řešení orientovaného přístupu , ve kterém se zaměříme také na biografické interview . Budou si moc i prakticky vyzkoušet vedení rozhovor u pomoc í umění dobrých otázek a další metody a techniky práce s otázkami v rozhovoru dle indiviudálních potřeb účastníků vzdělávání .

    PRO KOHO JE KURZ URČEN ● pracovníci v sociálních službách – další vzdělávání [dle § 116 odst. 9 zákona] ● sociální pracovníci [dle § 111 zákona ] ● vedoucí pracovníci sociálních služeb [dle § 117a zákona] ● fyzické osoby, které poskytují pomoc příjemci příspěvku na péči [dle § 117a zákona]

    PRO JAKÝ TYP SOC. SLUŽBY, DRUH KLIENTŮ JE KURZ VHODNÝ Kurz se hodí ideálně pro pracovníky, kteří mají možnost vést strukturovaný rozhovor s klienty nebo vedou klienta v procesu individuálního plánování k naplnění jeho cílů.

    TÝKÁ SE STANDARDU KVALITY [SQSS] Standard č. 5 „Individuální plánování průběhu sociální služby“ a související standardy


    Lektoři kurzu

    Světlana Pokorná - Vrablecová
    * Vystudovala Pedagogickou fakultu UK v Bratislavě obor sociální práce . Již 13 let žije a pracuje v Čechách . Pracovní zkušenosti získala hlavně při práci s lidmi duševním onemocněním v organizaci, kde pracovala jako vedoucí tréninkové kavárny a posléze na pozici personalistky sdružení . Po sedmi letech různorodé a inspirující práce se rozhodla plně věnovat lektorování a supervizi, které do té doby dělala okrajově . V současné době tedy pracuje jako supervizorka , koučka a lektorka vzdělávacích programů pro neziskové organizace . Lektoruje a superviduje pracovníky, kteří pracují s různými cílovými skupinami . V své práci se nechala inspirovat myšlenkovými předpoklady systematického přístupu, který je jí blízký . Ve spolupráci s klienty se snaží vytvářet příjemné, bezpečné prostředí plné respektu k tomu, co klienti potřebují, jak přemýšlejí a jak se rozhodují . Důležitým principem její práce je zacílenou a smysluplnost . Proto se klientů hodně doptává na jejich očekávání a představy o společné práci . Je proslulá tím, že dává „zvláštní“ otázky, které lidi vedou k přemýšlení a to je někdy náročná a dobrodružná cesta, na kterou se ráda vypraví společně s vámi .


    [Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...

    Účastníci kurzu se dozvědí, jak tvořit dobré otázky v rozhovoru – takové , které rozhovor posuvají a dělají ho příjemným a užitečným pro všechny z účastněné . Dostanou inspiraci jak udělat z rozhovoru setkání, které obohacuje a přináší nové pohledy na problém a také řešení klientova problému . Dále účastníci získají úvod do teorie na řešení orientovaného přístupu , ve kterém se zaměříme také na biografické interview . Budou si moc i prakticky vyzkoušet vedení rozhovor u pomoc í umění dobrých otázek a další metody a techniky práce s otázkami v rozhovoru dle indiviuálních potřeb účastníků vzdělávání .

    PROGRAM KURZU – ZÁKLADNÍ TÉMATA
    * teorie: co je systemický přístup, na řešení orientovaný přístup, biografické interview
    * umění dobré otázky
    * fáze rozhovoru a otázky, které lze použít v jednotlivých fázích rozhovoru
    * zaměření se na zahájení spolupráce a otázky k tomu vhodné
    * biografické interview: nejkratší cesta jak vést člověka ke změně jednání
    * Cesty, které dále nevedou
    * Vytyčení důležitých míst v biografii
    * Rekonstrukce zdrojů
    * 10 otázek, které lze položit vždy
    * Dobré a špatné otázky
    * Ideální typické interview
    * Otázky týkající se možností řešení
    * Cesty časem dopředu
    * Otázky na budoucnost


    [Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...

    AKREDITACE VZDĚLÁVACÍHO PROGRAMU U MPSV 2013/1401 - PC/SP/VP/PP
    * vydáváme certifikát o absolvování s celostátní platností
    * ČASOVÁ DOTACE 16 vyučovacích hodin
    * POČET ÚČASTNÍKŮ minimální 10, maximální 15




    [dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi


    Dotaz ke kurzu: Umění ptát se při rozhovoru s klientem
    text dotazu, ostatní data (tel/email) se samozřejmě nezveřejňují a nezobrazují, pouze budou přeposlána školící firmě

       ... a pro kontrolu zadejte prosím znova Váš email
    Někdy je zadaná špatná emailová adresa a odpověď se vrátí, proto prosím zadejte email dvakrát

                



    Chci poslat přihlašovací údaje na server skoleni-kurzy.eu
    [Registrovat jako uživatele Ano/Ne]

    Pokud jste přihlášeni, email nemusíte zadávat




    Vložte potvrzovací kód Vložte číslo             

    Pro změnu potvrzovacího kódu je možno znovu načíst stránku

    Komentáře a dotazy na školení / kurz / seminář


    Portus Praha z.ú.

    :: akreditovaná vzdělávací instituce u MPSV akreditovaná vzdělávací instituce u MŠMT...

    Platební podmínky pro účast na kurzu

    Objednavatel uhradí částku školného tak, aby byla nejméně jeden den před konáním kurzu na účtu pořadatele.

    Registrace je závazná od jejího potvrzení, které bude zasláno společně s variabilním symbolem vaší platby.

    *
    Odhlášení nejdéle 1 měsíc před začátkem konání kurzu - storno 20% ceny kurzu .

    *
    Odhlášení v rozmezí 1 měsíc - 14 dní před začátkem konání kurzu - storno 60% ceny kurzu .

    *
    Odhlášení méně než 14 dní před začátkem konání kurzu - storno 100% ceny kurzu .

    *
    V případě neúčasti ze závažných důvodů může účastník/organizace na kurz vyslat náhradníka.

    *
    Konkrétní případy neúčasti ze závažných důvodů, lze řešit individuálně s manažerkou vzdělávání.





    Podobné kurzy #Umění ptát se při rozhovoru s klientem >>


    Další kurzy a školení: Umění ptát se při rozhovoru s klientem
    Odkaz na podobné školení a/nebo školení od jiné firmy a v jiné ceně:

    Podobný kurz Popis kurzu Další kurzy a školení
    Jak se vhodně ptát, abychom získali správné odpovědi
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Říká se, že kdo se ptá, ten vede rozhovor. Smysluplné a vhodné otázky jsou základní stavební kámen jakéhokoliv dialogu. Další podobné školení nebo kurzy
    Vedení výběrového rozhovoru - kreativní přístupy a struktury
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro personalisty a vedoucí, specialisty, kteří se účastní výběrových řízení. Další podobné školení nebo kurzy
    Trénink výběrového rozhovoru - 2denní
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro všechny pracovníky, kteří se zabývají náborem zaměstnanců. Cíl: Zlepšit a sjednotit náborový proces Zvýšit úspěšnost výběrových rozhovorů Naučit se identifikovat faktory osobnosti. Další podobné školení nebo kurzy
    Manažerské rozhovory
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro všechny, kteří pracují na manažerských pozicích: nově jmenované manažery i zkušenější manažery, členy středního i vyššího managementu, pro majitele firem, vedoucí úseků a oddělení, mistry ve výrobních firmách, vedoucí projektů. Cíl: připravit se n Další podobné školení nebo kurzy
    Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu. Další podobné školení nebo kurzy
    Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu. Další podobné školení nebo kurzy
    Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu. Další podobné školení nebo kurzy
    Partnerská spolupráce a přístup k vnitřnímu klientovi
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro všechny, kteří spolupracují s kolegy, kteří nejsou nadřízení, potřebují využít jejich znalosti či dovednosti k zajištění práce na projektu atp. Cíl: Dozvíte se, jak získat kolegu ke spolupráci Naučíte se motivovat a přesvědčovat kolegy, kteří nej Další podobné školení nebo kurzy
    Jak si usnadnit jednání s náročnými klienty a kolegy pro asistentky
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro asistentky, pracovníky zákaznického servisu a další podpůrné neobchodní profese, které jednají se zákazníky a kolegy. Cílem kurzu je naučit se vyjednávat s komplikovanými osobami tak, abychom dosáhli svého, udržovali a vytvářeli dobré vztahy a při tom s Další podobné školení nebo kurzy
    Negociace - umění vyjednávat
    Kurz
      ... 15. - 16. května 2024 Jiný kurz v jiné ceně : Na kurzu „NEGOCIACE - UMĚNÍ VYJEDNÁVAT získáte dovednosti potřebné pro dosahování dobrých dohod. Intuitivní přístup k vyjednávání může způsobit zbytečné ztráty. Další podobné školení nebo kurzy

    Podobný    = Podobný kurz nebo školení




    Poslední aktualizace: 2020-09-21 00:22:30

    Portus Praha z.ú.
    Umění ptát se při rozhovoru s klientem #

    Školení pro pracovníky v sociálních službách

    Téma kurzů nebo školení:
  • MAIL RSS Školství, zdravotnictví a sociální oblast
  • MAIL RSS Sport, umění a ostatní kurzy

    Typ kurzu/školení: Seminář

    • Seminář je akreditován
    • Účastník kurzu obdrží certifikát


    Klíčová slova pro dané školení:
    klientem, ptáte, rozhovor, rozhovoru, rozvíjel, spolupráci, umění



    [RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzu Chcete vědět kdy bude další termín kurzu? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)

      RSSUmění ptát se při rozhovoru s klientem [RSS] - Novinky a nové termíny kurzu

    © Portus Praha z.ú. - Praha 2 :: - akreditovaná vzdělávací instituce u MPSV akreditovaná vzdělávací instituce u MŠMT...

    Platební podmínky pro účast na kurzu


    Objednavatel uhradí částku školného tak, aby byla nejméně jeden den před konáním kurzu na účtu pořadatele.

    Registrace je závazná od jejího potvrzení, které bude zasláno společně s variabilním symbolem vaší platby.

    *
    Odhlášení nejdéle 1 měsíc před začátkem konání kurzu - storno 20% ceny kurzu .

    *
    Odhlášení v rozmezí 1 měsíc - 14 dní před začátkem konání kurzu - storno 60% ceny kurzu .

    *
    Odhlášení méně než 14 dní před začátkem konání kurzu - storno 100% ceny kurzu .

    *
    V případě neúčasti ze závažných důvodů může účastník/organizace na kurz vyslat náhradníka.

    *
    Konkrétní případy neúčasti ze závažných důvodů, lze řešit individuálně s manažerkou vzdělávání.




     
    Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz

     

     

    Hledáte náhodou nějakou práci?


    Junior konzultant - Interní audit a procesní optimalizace
    a jejich procesy. Musíme mít proto odvahu ptát se po smyslu a měnit zažité způsoby. To vše na základě naší schopnosti rychle firemní..., Praha 1 - Praha 2

    Senior cost manager
    personálního marketingu. Nabízíme personální poradenství týkající se osobního rozvoje, komunikačních dovedností a umění prosadit..., Praha 2

    VYŠETŘOVATEL[KA]/KRIMINALISTA[KA] – KORPORÁT
    , komunikačních dovedností a umění prosadit se na trhu práce. V rámci těchto služeb poskytujeme pohovory nanečisto, vzorové testování..., Praha 1

    Podobné kurzy # umění + ptát + rozhovoru + klientem


  •  
     
    RSS
    RSS - odběr novinek - nové kurzy, rekvalifikace a školení
    Nové kurzy/školení | Nové termíny kurzů/školení | Last-Minute | Odběr novinek na Váš mail
    skoleni-kurzy.eu

    SKOLENI-KURZY.EU



    REGIONY



    MENU



    KONTAKT


    skoleni-kurzy.eu
    2007 - 2024 © OBEC.net, sro
    Potoční 8, 617 00 Brno, CZ
    Email: info[at]skoleni-kurzy.eu
    Telefon:(+420) 775 193 488
    Fax:
    Kontakt

    +



    +




    V případě dotazu ke kurzu využijte prosím kontaktní formulář u daného konkrétního kurzu





    Školení: Učetnictví, daně a daňová evidence online kurz v květnu 2024 - on-line
    ^