Pořádáte podobný kurz/školení?
Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační,
stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu
ZVLÁDÁNÍ OBTÍŽNÉ KOMUNIKACE S KLIENTY SOCIÁLNÍCH SLUŽEB A JEJICH RODINAMI - Následující kurzy: ZVLADANI OBTIZNE KOMUNIKACE S KLIENTY SOCIALNICH SLUZEB A JEJICH RODINAMIViz také následující kurzy :
- Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication
 - Efektivní komunikaceEffective Communication
- Interkulturní komunikace
- Vnitrofiremní komunikace
- Marketing, reklama a komunikace - online kurz (možnost získání profesní kvalifikace s garancí MPO)
|
Kurz - ZVLÁDÁNÍ OBTÍŽNÉ KOMUNIKACE S KLIENTY SOCIÁLNÍCH SLUŽEB A JEJICH RODINAMI
| Tento vzdělávací kurz/seminář již proběhl - Původní program vzdělávacího kurzu
Tento kurz již byl smazán
Tento kurz pořádala firma: © 1. VOX a.s. -
Praha 1
Další podobné školení nebo kurzy:
Popis kurzu
ZVLÁDÁNÍ OBTÍŽNÉ KOMUNIKACE S KLIENTY SOCIÁLNÍCH SLUŽEB A JEJICH RODINAMI
Kurz je určen pro ...Pracovníkům v sociálních službách, sociální pracovníků a zdravotníkům.
Lektoři kurzu
PhDr. Milada Záborcová, Ph.D.
lektorka komunikačních strategií
[Kurz] Obsah kurzu/školení...ZVLÁDÁNÍ OBTÍŽNÉ KOMUNIKACE S KLIENTY SOCIÁLNÍCH SLUŽEB A JEJICH RODINAMI.
• klient a jeho životní příběh – zjišťování potřeb, zacházení s problémem klienta, vymezení běžného a obtížného kontaktu s klientem,
• vedení rozhovoru s klientem – aktivní naslouchání, emoce a rozvoj empatických schopností, význam a vyhodnocení neverbálních signálů, modelové situace korespondující s řešenými problémy účastníků,
• přístup ke klientům v konkrétních obtížných situacích, práce s emocemi – hněv, pláč, úzkost, agrese, strach, odmítání komunikace; klienti v krizi,
• otázky při práci s emocemi, vina a mylné předpoklady, převádení negativních výpadů do vstřícných reakcí, příklady, jak neubližovat slovně druhým a nenechat zranit sebe, reflexe jednání u klienta i pracovníka. |
[Kurz] Cíl školení / poznámka ke kurzu...Budete se umět rychleji zorientovat v zátěžových momentech a rozeznat, kdy hrozí zablokování komunikace s klientem a jak v takovéto situaci reagovat. Během hrozícího nastupujícího konfliktu či negativně emotivního průběhu jednání se naučíte vyhodnocovat a číst řeč těla u druhých osob. => Získáte tipy, jak rozpoznat lež či přetvářku, zvládnete krizový dialog. Seznámíte se s tím, jaké chyby vedou k zablokování komunikace, a bude umět s nimi pracovat. Procvičíte si vlastní schopnost empatie, argumentačního vyjednávání, využití emocí, správnou volbu taktiky i řešení komunikačních problémů s klienty a jejich rodinnými příslušníky v modelových případech před kamerou a budete si moci při následné analýze nahrávky ověřit, do jaké míry umíte svůj osobnostní potenciál během možného obtížného jednání využít. |
[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.
Další kurzy a školení: ZVLÁDÁNÍ OBTÍŽNÉ KOMUNIKACE S KLIENTY SOCIÁLNÍCH SLUŽEB A JEJICH RODINAMI Odkaz na podobný kurz a/nebo kurz od jiné firmy a v jiné ceně:
| Podobný kurz |
Popis kurzu |
Další kurzy a školení |
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
|
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
|
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
|
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jak si usnadnit jednání s náročnými klienty a kolegy pro asistentky
|
Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro asistentky, pracovníky zákaznického servisu a další podpůrné neobchodní profese, které jednají se zákazníky a kolegy. Cílem kurzu je naučit se vyjednávat s komplikovanými osobami tak, abychom dosáhli svého, udržovali a vytvářeli dobré vztahy a při tom s
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Partnerská spolupráce a přístup k vnitřnímu klientovi
|
Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro všechny, kteří spolupracují s kolegy, kteří nejsou nadřízení, potřebují využít jejich znalosti či dovednosti k zajištění práce na projektu atp. Cíl: Dozvíte se, jak získat kolegu ke spolupráci Naučíte se motivovat a přesvědčovat kolegy, kteří nej
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Efektivní komunikace - Jak zvládnout i obtížné situace s grácií
|
Jiný kurz v jiné ceně : Jak komunikovat, abychom se my sami i okolí cítili lépe? Potřebujete odhalit, co říkáte řečí svého těla?
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Praktická komunikace pro manažery v obtížných situacích
|
Jiný kurz v jiné ceně : => => Získáte tipy, jak podpořit argumentaci a prezentaci svých myšlenek. V průběhu intenzívního nácviku objevíte potenciál dobře položených otázek.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Praktická komunikace pro manažery v obtížných situacích
|
Jiný kurz v jiné ceně : => => Získáte tipy, jak podpořit argumentaci a prezentaci svých myšlenek. V průběhu intenzívního nácviku objevíte potenciál dobře položených otázek.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Vyjednávání v obtížných situacích, nácvik vyjednávacích taktik
|
Jiný kurz v jiné ceně : Prakticky si vyzkoušíte různé typy vyjednávacích taktik. Poznáte a posílíte své silné stránky v jakémkoliv vyjednávání.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Vyjednávání v obtížných situacích, nácvik vyjednávacích taktik
|
Jiný kurz v jiné ceně : Prakticky si vyzkoušíte různé typy vyjednávacích taktik. Poznáte a posílíte své silné stránky v jakémkoliv vyjednávání.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Kvalifikační kurz pro pracovníky v sociálních službách [150 hod.], rekvalifikace MPSV ČR - OSTRAVA
|
Jiný kurz v jiné ceně : Rekvalifikační kurz je akreditovaný MPSV ČR v souladu se zákonem č. 108 - 2006 Sb.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Kvalifikační kurz pro pracovníky v sociálních službách [150 hod.], rekvalifikace MPSV ČR - FRÝDEK-MÍSTEK
|
Jiný kurz v jiné ceně : Rekvalifikační kurz je akreditovaný MPSV ČR v souladu se zákonem č. 108 - 2006 Sb.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Kvalifikační kurz pro pracovníky v sociálních službách [150 hod.], rekvalifikace MPSV ČR - KARVINÁ
|
Jiný kurz v jiné ceně : Rekvalifikační kurz je akreditovaný MPSV ČR v souladu se zákonem č. 108 - 2006 Sb.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Kvalifikační kurz pro pracovníky v sociálních službách [150 hod.], rekvalifikace MPSV ČR - OPAVA
|
Jiný kurz v jiné ceně : Rekvalifikační kurz je akreditovaný MPSV ČR v souladu se zákonem č. 108 - 2006 Sb.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Aktivizační metody a techniky prakticky využívané v sociálních službách [MPSV ČR]
|
Jiný kurz v jiné ceně : V rámci kurzu se dozvíte základní informace o aktivizaci, která napomáhá k udržování kvality života nejen stále činorodým jedincům, ale také těm méně aktivním. V teoretické části získáte všeobecné znalosti o potřebách a specificích seniorů, seniorů s demencí a se zdravotní
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Základy první pomoci v sociálních službách [MPSV ČR]
|
Jiný kurz v jiné ceně : Kurz je zaměřený na získání teoretických i praktických znalosti poskytování první pomoci. Významná část výuky je zaměřena na praktický nácvik, při kterém se účastníci vyzkouší poskytování první pomoci při různých typech úrazů a poranění.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Paliativní péče v sociálních a zdravotnických službách [MPSV ČR]
|
Jiný kurz v jiné ceně : V rámci kurzu se seznámíte s cíli a principy paliativní péče, její dostupností v rámci ČR a získáte přehled o fungování týmů paliativní péče. V úvodním bloku se dozvíte, jak se vytváří plán u nevyléčitelně nemocných lidí a jak vypadá poskytování péče v domácím prostředí s
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Akreditovaný kurz První pomoc pro pracovníky v sociálních službách
|
Jiný kurz v jiné ceně : Účastníci kurzu si osvojí obecné zásady při poskytování první pomoci. Seznámí se s postupy poskytnutí první pomoci při stavech ohrožujících život, úrazových a neúrazových stavech, při tepelných poraněních, náhle vzniklých poruchách chování a při polohování poraněných.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Úvod do problematiky zákona o pomoci v hmotné nouzi – včetně výkladu a změn v ostatních dávkových předpisech. Chystaná nová jedna dávka (redesigne dávek hmotné nouze a státní sociální podpory).
|
Jiný kurz v jiné ceně : Seminář je určen pro pracovníky na obcích, na krajských úřadech, na Úřadu práce, v sociálních službách, v neziskových organizacích apod. , kteří potřebují získat informace o nepojistných dávkových systémech, především o systému pomoci v hmotné nouzi.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Základy dluhového poradenství v sociální práci
|
Jiný kurz v jiné ceně : Akreditace: MPSV - A2022 - 0631-SP - PC - PP - VP, Základy dluhového poradenství v sociální práci Obsah je zaměřen na dluhové poradenství v rámci sociální práce a sociálního poradenství podle platných právních předpisů, dále je řešen obsah, limity a etické asp
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
 = Podobný kurz nebo školení
Poslední aktualizace: 2022-03-01 15:51:28
1. VOX a.s. |
ZVLÁDÁNÍ OBTÍŽNÉ KOMUNIKACE S KLIENTY SOCIÁLNÍCH SLUŽEB A JEJICH RODINAMI # Rekvalifikační vzdělávací kurzy + Finanční, právní, daňové, mzdové a účetní kurzy a semináře + Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení
Téma kurzů nebo školení:
  Manažerské kurzy
Komunikační a prezentační dovednosti
Obchod a prodejní dovednosti, logistika
Marketingové kurzy
Účetní a daňové kurzy, mzdy a pojištění
Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz
Pro tento kurz již nelze poslat žádný dotaz Hledáte náhodou nějakou práci?Projektant potrubí [Ref. č.: 2000190943]vítánaZnalost programu Plant 3D výhodouKomunikativní znalost anglického jazyka na pokročilé úrovni [komunikace s kolegy, čtení... a psaní textů]Německý jazyk je výhodouOchotu cestovat v rámci ČR i EvropyVysokou kreativitu a ochotu řešit obtížné problémyCo..., Praha 8 Týmová a osobní asistentka do advokátní kanceláře s AJKomunikace s klienty Příležitostná podpora pro přípravu marketingových akcí Příprava podkladů pro fakturaci Zajišťování...] Zvládání více úkolů najednou, dobrý time management Reprezentativní a komunikativní osobnost Příjemné vystupování Možnost..., Praha 2 Podobné kurzy # obtížné + klienty + sociálních + rodinami
|
|
