logo skoleni-kurzy

KURZ : PROFESIONALNI ICKA KOMUNIKACE
ACZ VZDELAVACI CENTRUM


skoleni-kurzy.eu


Dárky na poslední chvíli na HANDE.cz =>
< Poslední zobrazené kurzy


Podrobné hledání kurzů, školení a rekvalifikací



Pořádáte podobný kurz/školení?


Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační, stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu


 
Profesionální telefonická komunikace - Následující kurzy:

 

 

PROFESIONALNI ICKA KOMUNIKACE

Viz také následující kurzy :
  • Komunikační dovednostiPodrobnosti
  • Profesionální asistent - ka, rekvalifikace MŠMT ČRPodrobnosti
  • Profesionální asistent - ka, rekvalifikace MŠMT ČRPodrobnosti
  • Profesionální asistent - ka, rekvalifikace MŠMT ČRPodrobnosti
  • Profesionální asistent - ka, rekvalifikace MŠMT ČRPodrobnosti


Kurz - Profesionální telefonická komunikace

Tento vzdělávací kurz/seminář již proběhl - Původní program vzdělávacího kurzu
Tento kurz již byl smazán


Tento kurz pořádala firma: © ACZ, vzdělávací centrum - Praha 1
 



Další podobné školení nebo kurzy:
  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   AKVIZIČNÍ TELEFONÁTY - jak se jich přestat obávat a začít je mít rád - Studio W

    - ... cena: 4.300 Kč/Kurz (5.203 Kč/Kurz včetně DPH)

  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   SPECIFIKA TELEFONICKÉHO A E-MAILOVÉHO vyjednávání se zákazníky - Studio W

    - ... cena: 4.300 Kč/Kurz (5.203 Kč/Kurz včetně DPH)

  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   SPECIFIKA TELEFONICKÉHO A E-MAILOVÉHO vyjednávání se zákazníky - Studio W

    - ... cena: 4.300 Kč/Kurz (5.203 Kč/Kurz včetně DPH)

  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Akviziční prodej po telefonu - EDUX, s.r.o.

    - ... cena: 3.500 Kč/kurz bez DPH

  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Jednáme s klientem po telefonu - 1. VOX a.s.

    - ... cena: 3.790 Kč/Kurz (4.586 Kč/Kurz včetně DPH)

  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Akviziční prodej po telefonu - EDUX, s.r.o.

    - ... cena: 3.500 Kč/kurz bez DPH

  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Akviziční prodej po telefonu - EDUX, s.r.o.

    - ... cena: 3.500 Kč/kurz bez DPH









  • Popis kurzu
    Profesionální telefonická komunikace


    Lektoři kurzu

    Ing. Roman Šetka Po vysoké škole začal pracovní dráhu v renomované česko-anglické vzdělávací společnosti MASS Training and Media. Zde měl na starosti přípravu vzdělávacích programů „ušitých" podle potřeb klienta. Poté 9 let působil jako Training Manager v mezinárodních společnostech. Od roku 2009, kdy se osamostatnil, působí jako nezávislý lektor. Od té doby se zúčastnil mnoha zajímavých vzdělávacích projektů. Vedle vedení kurzů zpracovával audity z oblasti péče o zákazníka. Také se jako hodnotitel účastnil development center, navrhoval assessment centra a vedl teambuildingy zaměřené na zlepšení komunikace a spolupráce. Se vzdělávacím centrem ACZ spolupracuje již 9 let. V roce 2015 složil zkoušky a získal Osvědčení o získání profesní kvalifikace: „Lektor dalšího vzdělávání.“ Na svých kurzech se vedle přátelského prostředí snaží o maximální užitečnost a interaktivitu pro účastníky. Sám říká: „Mám velikou radost z toho, že se na moje kurzy účastníci vracejí.“


    [Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...



    Obsah kurzu Profesionální telefonická komunikace ÚVOD Na telefonu jsme v první linii – reprezentujeme „svoji“ společnost KOMUNIKACE PO TELEFONU Zásady efektivní komunikace, komunikační smyčka Rozdíly mezi komunikací osobní a po telefonu, její výhody a nevýhody Vnímání a aktivní naslouchání Rozdělení otázek a v jaké situaci jednotlivé typy otázek použít Jak správně sdělit informace a ověřit pochopení zákazníkem Čeho se při telefonní komunikaci vyvarovat Jak lépe formulovat věty a sdělení STRUKTURA HOVORU A TECHNIKA TELEFONOVÁNÍ Struktura hovoru [představení, zjištění požadavku, návrh řešení + další kroky a rozloučení Úspěšné zvládnutí příchozích, odchozích hovorů Pravidla oslovování klientů Správné přepojování hovorů na kolegu/kolegyni, nadřízeného Pravidla pro přijímání vzkazů Nejčastější chyby při telefonování Doporučení, jak zvládat hovor s rozčileným klientem


    [Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...

    Jednodenní kurz v rozsahu 8 vyučovacích hodin. Kurz je vhodný i pro firemní zaměstnance a skupiny zájemců - kontaktujte nás v případě, že máte zájem o individuální termín. Cena kurzu je 1.999 Kč bez DPH, 2.419 Kč s DPH. V ceně kurzu jsou zahrnuty výukové materiály, osvědčení a také nápoje během kurzu .





    Podobné kurzy #Profesionální telefonická komunikace >>


    Další kurzy a školení: Profesionální telefonická komunikace
    Odkaz na podobný kurz a/nebo kurz od jiné firmy a v jiné ceně:

    Podobný kurz Popis kurzu Další kurzy a školení
    SPECIFIKA TELEFONICKÉHO A E-MAILOVÉHO vyjednávání se zákazníky
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro obchodní zástupce, manažery pro klíčové zákazníky, obchodní manažery, prodejce. Cíl: Naučit se efektivně vyjednávat se stávajícími zákazníky prostřednictvím e-mailu či telefonu a správným způsobem oslovovat zákazníky nové. Další podobné školení nebo kurzy
    PROFESIONÁLNÍ CHOD RECEPCE, SEKRETARIÁTU aneb na prvním dojmu záleží
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro pracovnice a pracovníky recepce a sekretariátu, kteří reprezentují společnost navenek i uvnitř. Cíl: * Naučit se profesionálně reprezentovat společnost pomocí konkrétního chování a oblékání * Dozvědět se, co vše ovlivňuje první dojem a co může návště Další podobné školení nebo kurzy
    Rekvalifikační kurz Chůva pečující o děti do zahájení povinné školní docházky # pro zájemce o profesionální práci s dětmi
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Rekvalifikační kurz pro chůvy je určen pro všechny, kteří chtějí pracovat jako chůva v rodině nebo v dětské skupině. Kurz vede ke složení zkoušky z profesní kvalifikace Chůva pečující o děti do zahájení povinné školní docházky. Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální asistent/ka, rekvalifikace MŠMT ČR
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Účastněte se rekvalifikačního kurzu a získejte zaměstnavateli velmi žádanou profesní kvalifikaci Asistent - ka, Sekretář - ka! Kurz je určen všem, kteří chtějí získat nové znalosti z oblasti administrativy, obchodu, firemních a společenských procesů. Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální asistent/ka, rekvalifikace MŠMT ČR
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Účastněte se rekvalifikačního kurzu a získejte zaměstnavateli velmi žádanou profesní kvalifikaci Asistent - ka, Sekretář - ka! Kurz je určen všem, kteří chtějí získat nové znalosti z oblasti administrativy, obchodu, firemních a společenských procesů. Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální asistent/ka, rekvalifikace MŠMT ČR
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Účastněte se rekvalifikačního kurzu a získejte zaměstnavateli velmi žádanou profesní kvalifikaci Asistent - ka, Sekretář - ka! Kurz je určen všem, kteří chtějí získat nové znalosti z oblasti administrativy, obchodu, firemních a společenských procesů. Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální asistent/ka, rekvalifikace MŠMT ČR
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Účastněte se rekvalifikačního kurzu a získejte zaměstnavateli velmi žádanou profesní kvalifikaci Asistent - ka, Sekretář - ka! Kurz je určen všem, kteří chtějí získat nové znalosti z oblasti administrativy, obchodu, firemních a společenských procesů. Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální asistent/ka, zkouška z profesní kvalifikace
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Hlásíte se na pracovní pozici asistenta - asistentky, ale jste neúspěšní, protože nemáte patřičné vzdělání a odbornost? Myslíte si, že máte dostatečné znalosti a dovednosti? Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální líčení pro začátečníky
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Kurz líčení je určen pro zájemce z řad široké veřejnosti. Pokud nemáte žádné zkušenosti nebo pouze minimální v oblasti líčení rádi vás vše naučíme. Další podobné školení nebo kurzy
    Kurz Brow Master - profesionální úprava obočí
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Naučíme Vás vykouzlit perfektní obočí! OBSAH KURZU: * Barvení obočí speciální Bio Hennou na obočí [delší výdrž než klasické barvy, efekt tetování] * Dokonalé modelování obočí – vyměřování podle tvaru obličeje i přání klientky * Depilace obočí pomocí šetrný Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální make-up [foto make-up] + nové trendy
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Nechte se inspirovat originálními nápady a extravagancí na foto. Vyzkoušíme foto make-up jak extravagantní tak i nahé líčení na foto. Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální pomáhání v kontextu sociálních služeb
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : ANOTACE KURZU Není pomáhání jako pomáhání . Ptáte se, jak máte vlastně pomáhat, aby to fungovalo? Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální chůva 6
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Šestidenní kurz vede k získání profesní kvalifikace Chůva pro děti do zahájení povinné školní docházky. Předpokládá se praxe s dětmi. Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální péče o zákazníka
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Prodáváte zboží či služby a nevíte, jak správně pečovat o Vaše zákazníky? Chcete aby Vaši zaměstnanci dokázali se zákazníky komunikovat tak, aby byly vždy obě strany spokojené? Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální asistentka – management podpory manažerů
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Další podobné školení nebo kurzy
    Mzdová agenda krok za krokem - zpracování mezd na profesionální úrovni
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Další podobné školení nebo kurzy
    Soft skills profesionální asistentky manažera s certifikátem II - zvládání náročných pracovních situací
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální lektor - jak vést vzdělávací akce v 21. století
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální asistentka – management podpory manažerů
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Asistentky jsou v organizaci klíčovými pracovnicemi, na něž se všichni se vším obracejí. V průběhu tohoto semináře si proto vyjasníte, procvičíte a zdokonalíte znalosti a dovednosti, které by profesionální asistentka měla ovládat. Další podobné školení nebo kurzy
    LinkedIn a profesionální reprezentace firmy navenek
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Z tohoto semináře si odnesete informace, jakými cestami a způsoby lze prezentovat firmu – jak můžete příhodně využívat mnohé interaktivní prvky, které LinkedIn nabízí a jak se přitom vyhnout tvorbě nudných a unifikovaných profilů. * LinkedIn a profesionální reprezentace fi Další podobné školení nebo kurzy

    Podobný    = Podobný kurz nebo školení




    Poslední aktualizace: 2019-03-01 11:54:06

    ACZ, vzdělávací centrum
    Profesionální telefonická komunikace #

    Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení + Humanitní kurzy a semináře - psychologie, pedagogika, filozofie, sociologie, historie + Odborné kurzy, semináře a školení pro experty a profesionály

    Téma kurzů nebo školení:
  • MAIL RSS Komunikační a prezentační dovednosti



     
    Komentáře a dotazy na školení/kurz

    Pro tento kurz již nelze poslat žádný dotaz
     

     

    [Jobs] Hledání práce nově přes PráceJobs.com

    Podobné kurzy # profesionální + telefonická


  •  
     
    RSS
    RSS - odběr novinek - nové kurzy, rekvalifikace a školení
    Nové kurzy/školení | Nové termíny kurzů/školení | Last-Minute | Odběr novinek na Váš mail
    skoleni-kurzy.eu

    SKOLENI-KURZY.EU



    REGIONY



    MENU



    KONTAKT


    skoleni-kurzy.eu
    2007 - 2019 © OBEC.net, sro
    Potoční 8, 617 00 Brno, CZ
    Email: info[at]skoleni-kurzy.eu
    Telefon:(+420) 533 555 859, 775 193 488
    Fax: 533 312 404
    Kontakt

    +



    +




    V případě dotazu ke kurzu využijte prosím kontaktní formulář u daného konkrétního kurzu





    Školení: MOSTY 2019 v dubnu 2019 - Brno