logo skoleni-kurzy

KURZ : PROFESIONALNI ICKA KOMUNIKACE
ACZ VZDELAVACI CENTRUM


skoleni-kurzy.eu


< Poslední zobrazené kurzy



Podrobné hledání kurzů, školení a rekvalifikací




Pořádáte podobný kurz/školení?


Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační, stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu


 
Profesionální telefonická komunikace - Následující kurzy:

 
 



 

 

PROFESIONALNI ICKA KOMUNIKACE

Viz také následující kurzy :
  • Marketing, reklama a komunikace s výukou obchodní angličtiny - rekvalifikační kurzPodrobnosti
  • Marketing, reklama a komunikace - souhrnný rekvalifikační kurz pro začátečníkyPodrobnosti
  • Komunikační dovednostiPodrobnosti
  • Soft skills vyšší generace – tisícero dovedností komunikace a osobního rozvoje, FARMULTI® METODA, PSYCHOVZORCE® David Gruber livePodrobnosti
  • Profesionální asistent - ka, rekvalifikace MŠMT ČRPodrobnosti

Kurz - Profesionální telefonická komunikace

Tento vzdělávací kurz/seminář již proběhl - Původní program vzdělávacího kurzu
Tento kurz již byl smazán


Tento kurz pořádala firma: © ACZ, vzdělávací centrum - Praha 1
 



Další podobné školení nebo kurzy:

  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Profesionální telefonická komunikace - EDUX

    - ... cena: 3.500 Kč/Kurz (4.235 Kč/Kurz včetně DPH)


  • Podobný kurz     itemscope itemtype= http: - - - -Kdekoliv-  
    (??)   PROFESIONÁLNÍ TELEFONICKÁ KOMUNIKACE - AHA PR Agency, s.r.o.

    - ... cena: 3.950 Kč/Kurz (4.780 Kč/Kurz včetně DPH)


  • Podobný kurz     Praha 4  
    (??)   PROFESIONÁLNÍ TELEFONICKÁ KOMUNIKACE - AHA PR Agency, s.r.o.

    - ... cena: 3.950 Kč/Kurz (4.780 Kč/Kurz včetně DPH)









  • Popis kurzu
    Profesionální telefonická komunikace


    Lektoři kurzu

    Ing. Roman Šetka Po vysoké škole začal pracovní dráhu v renomované česko-anglické vzdělávací společnosti MASS Training and Media. Zde měl na starosti přípravu vzdělávacích programů „ušitých" podle potřeb klienta. Poté 9 let působil jako Training Manager v mezinárodních společnostech. Od roku 2009, kdy se osamostatnil, působí jako nezávislý lektor. Od té doby se zúčastnil mnoha zajímavých vzdělávacích projektů. Vedle vedení kurzů zpracovával audity z oblasti péče o zákazníka. Také se jako hodnotitel účastnil development center, navrhoval assessment centra a vedl teambuildingy zaměřené na zlepšení komunikace a spolupráce. Se vzdělávacím centrem ACZ spolupracuje již 9 let. V roce 2015 složil zkoušky a získal Osvědčení o získání profesní kvalifikace: „Lektor dalšího vzdělávání.“ Na svých kurzech se vedle přátelského prostředí snaží o maximální užitečnost a interaktivitu pro účastníky. Sám říká: „Mám velikou radost z toho, že se na moje kurzy účastníci vracejí.“


    [Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...



    Obsah kurzu Profesionální telefonická komunikace ÚVOD Na telefonu jsme v první linii – reprezentujeme „svoji“ společnost KOMUNIKACE PO TELEFONU Zásady efektivní komunikace, komunikační smyčka Rozdíly mezi komunikací osobní a po telefonu, její výhody a nevýhody Vnímání a aktivní naslouchání Rozdělení otázek a v jaké situaci jednotlivé typy otázek použít Jak správně sdělit informace a ověřit pochopení zákazníkem Čeho se při telefonní komunikaci vyvarovat Jak lépe formulovat věty a sdělení STRUKTURA HOVORU A TECHNIKA TELEFONOVÁNÍ Struktura hovoru [představení, zjištění požadavku, návrh řešení + další kroky a rozloučení Úspěšné zvládnutí příchozích, odchozích hovorů Pravidla oslovování klientů Správné přepojování hovorů na kolegu/kolegyni, nadřízeného Pravidla pro přijímání vzkazů Nejčastější chyby při telefonování Doporučení, jak zvládat hovor s rozčileným klientem


    [Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...

    Jednodenní kurz v rozsahu 8 vyučovacích hodin. Kurz je vhodný i pro firemní zaměstnance a skupiny zájemců - kontaktujte nás v případě, že máte zájem o individuální termín. Cena kurzu je 1.999 Kč bez DPH, 2.419 Kč s DPH. V ceně kurzu jsou zahrnuty výukové materiály, osvědčení a také nápoje během kurzu .





    Podobné kurzy #Profesionální telefonická komunikace >>




    Pokračujte zde:
    Další kurzy a školení: Profesionální telefonická komunikace
    Odkaz na podobný kurz a/nebo kurz od jiné firmy a v jiné ceně:

    Podobný kurz Popis kurzu Další kurzy a školení
    Profesionální telefonická komunikace
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Jak udělat z nevyhnutelného zajímavé a úspěšné? Jak co nejrychleji vyřídit dotaz klienta? Další podobné školení nebo kurzy
    PROFESIONÁLNÍ TELEFONICKÁ KOMUNIKACE
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Umět dobře telefonovat neznamená jen přijmout hovor nebo vybrat číslo z paměti smartphonu, ale zahájit a vést efektivně rozhovor, aby byl stručný, jasný, srozumitelný, příjemný a řešil důvod telefonátu. Komunikace, telefonování, pravidla 1. Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální pomáhání v kontextu sociálních služeb
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : ANOTACE KURZU Není pomáhání jako pomáhání . Ptáte se, jak máte vlastně pomáhat, aby to fungovalo? Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální assessor
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Cílem Profesionálního assessora je komplexní příprava účastníků na roli hodnotitele a realizátora Assessment a Development center. Program se skládá ze tří na sebe navazujících bloků, které se konají vždy jednou za měsíc a půl. Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální líčení pro kosmetičky
    Kurz
      ... Líčení I. TECHNIKY a DENNÍ líčení Jiný kurz v jiné ceně : Jednodenní kurz. Kurzy profesionálního líčení jsou skvělý doplňkový kurz pro kosmetičky. Další podobné školení nebo kurzy
    Rekvalifikační kurz Chůva pečující o děti do zahájení povinné školní docházky # pro zájemce o profesionální práci s dětmi
    Kurz
      ... 2.11.-15.12.2018 Jiný kurz v jiné ceně : Rekvalifikační kurz pro chůvy je určen pro všechny, kteří chtějí pracovat jako chůva v rodině nebo v dětské skupině. Kurz vede ke složení zkoušky z profesní kvalifikace Chůva pečující o děti do zahájení povinné školní docházky. Další podobné školení nebo kurzy
    PROFESIONÁLNÍ RECEPČNÍ A ASISTENTKA aneb chod recepce a kanceláře od A do Z
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro všechny, kteří vnímají práci recepce a asistentek jako klíčovou pro vytvoření dobrého prvního dojmu u zákazníků a pro všechny, kteří nemají čas věnovat se zaučování nových, či nedávno jmenovaných pracovníků recepce a back office, a přesto chtějí na klienty dobře Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální asistent/ka, rekvalifikace MŠMT ČR
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Účastněte se rekvalifikačního kurzu a získejte zaměstnavateli velmi žádanou profesní kvalifikaci Asistent - ka, Sekretář - ka! Kurz je určen všem, kteří chtějí získat nové znalosti z oblasti administrativy, obchodu, firemních a společenských procesů. Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální asistent/ka, zkouška z profesní kvalifikace
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Hlásíte se na pracovní pozici asistenta - asistentky, ale jste neúspěšní, protože nemáte patřičné vzdělání a odbornost? Myslíte si, že máte dostatečné znalosti a dovednosti? Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální chůva [příprava + zkouška] Chůva pro dětstké koutky nebo chůva pro děti do zahájení povinné školní docházky
    Kurz
      ... šestidenní kurz Jiný kurz v jiné ceně : Doporučujeme jako přípravu pro zkoušku Chůva pro dětské koutky [méně náročná] nebo pro ty, co chtějí absolvovat náročnější zkoušku Chůva pro děti do zahájení povinné školní docházky, ale mají zkušenosti s prací s dětmi a svoje vědomosti si potřebují spíše ověřit a utřídit. Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální make-up [foto make-up] + nové trendy
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Nechte se inspirovat originálními nápady a extravagancí na foto. Vyzkoušíme foto make-up jak extravagantní tak i nahé líčení na foto. Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální líčení pro začátečníky
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Kurz líčení je určen pro zájemce z řad široké veřejnosti. Pokud nemáte žádné zkušenosti nebo pouze minimální v oblasti líčení rádi vás vše naučíme. Další podobné školení nebo kurzy
    Kurz Brow Master - profesionální úprava obočí
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Naučíme Vás vykouzlit perfektní obočí! OBSAH KURZU: * Barvení obočí speciální Bio Hennou na obočí [delší výdrž než klasické barvy, efekt tetování] * Dokonalé modelování obočí – vyměřování podle tvaru obličeje i přání klientky * Depilace obočí pomocí šetrný Další podobné školení nebo kurzy
    Sociální sítě, komunity, web a blog. Naučte se digitální marketing jako profesionál
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : V průběhu tohoto semináře získáte základní znalost o digitálním marketingu, zejména pak o využití sociálních sítí, webu a blogů pro získání nových zákazníků a udržení zákazníků stávajících. * Sociální sítě, komunity, web a blog. Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální lektor
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Cílem 6 denního kurzu je seznámení účastníků s kompletní problematikou lektorských dovedností. Účastníci získají hodnotné informace mimo jiné na téma – příprava vzdělávací akce, metodika a didaktické přístupy, navázání vztahu s posluchači, evaluace a hodnocení efektivity a Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální péče o zákazníka
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Prodáváte zboží či služby a nevíte, jak správně pečovat o Vaše zákazníky? Chcete aby Vaši zaměstnanci dokázali se zákazníky komunikovat tak, aby byly vždy obě strany spokojené? Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální chůva 6 pro uchazeče o kvalifikační zkoušku
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Kurz je přípravou na kvalifikační zkoušku Chůva pro děti do zahájení povinné školní docházky nebo Chůva pro dětské koutky. Zkouška není zahrnuta v ceně. Další podobné školení nebo kurzy
    Rozvoj profesionality
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Buďte opravdovým profesionálem ve svém oboru. Vypěstujte si nadhled, zvládejte situace se zdravým sebevědomím, objevujte výhodnost samostatného rozhodování. Další podobné školení nebo kurzy
    LinkedIn pro personalistu profesionála
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Na tomto workshopu zjistíte, jak vylepšit vyhledávání vhodných kandidátů na LinkedInu i na dalších sociálních sítích. Poznáte, jak můžete získat výhodu zlepšením vyhledávacích technik i technik odkrývání skrytých zdrojů s talenty. Další podobné školení nebo kurzy
    Mzdově personální profesionál®
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Na kurzu získáte ucelený přehled aktuálních pracovněprávních předpisů a návod na jejich aplikaci v praxi. Současně se seznámíte s očekávanými změnami pro rok 2019, pokud budou v době konání kurzu známé. Další podobné školení nebo kurzy

    Podobný    = Podobný kurz nebo školení




    Poslední aktualizace: 2018-09-04 13:26:20

    ACZ, vzdělávací centrum
    Profesionální telefonická komunikace #

    Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení + Humanitní kurzy a semináře - psychologie, pedagogika, filozofie, sociologie, historie + Odborné kurzy, semináře a školení pro experty a profesionály

    Téma kurzů nebo školení:
  • MAIL RSS Komunikační a prezentační dovednosti



     
    Komentáře a dotazy na školení/kurz

    Pro tento kurz již nelze poslat žádný dotaz
     

     

    Hledáte náhodou nějakou práci?


    Recepční ve zdravotnickém zařízení s AJ
    osobní a telefonická komunikace s klienty - objednávání a plánování procedur příprava a ukládání zdravotnické dokumentace... zařízení výhodou angličtina na komunikativní úrovni trestní bezúhonnost profesionální přístup, zodpovědnost, komunikační..., Praha 8

    Zdravotní sestra - Praha
    s klienty a lékaři. osobní a telefonická komunikace s klienty - objednávání a plánování procedur, přijímání plateb za výkony... zdravotnického povolání bez odborného dohledu - není podmínkou trestní bezúhonnost profesionální přístup zodpovědnost, komunikační..., Praha 8

    Recepční ve zdravotnickém zařízení s AJ
    : osobní a telefonická komunikace s klienty - objednávání a plánování procedur příprava a ukládání zdravotnické dokumentace... angličtina na komunikativní úrovni trestní bezúhonnost profesionální přístup, zodpovědnost, komunikační a organizační..., Praha 8

    Recepční ve zdravotnickém zařízení s AJ
    : osobní a telefonická komunikace s klienty - objednávání a plánování procedur příprava a ukládání zdravotnické dokumentace... angličtina na komunikativní úrovni trestní bezúhonnost profesionální přístup, zodpovědnost, komunikační a organizační..., Praha 8

    Technická podpora a poradenství - zabezpečovací systémy
    podpora a poradenství - zabezpečovací systémy Pracovní náplň technicko-administrativní činnosti telefonická komunikace... zázemí profesionální marketingové a obchodní podpory možnost dalšího sebevzdělávání a osobního rozvoje jistotu zaměstnání..., Praha 4

    Péče o klienty - Course Coordinator
    Náplň práce: zajišťování průběhu jazykových kurzů - osobní, emailová a telefonická komunikace s klienty, studenty... činnost a každodenní kontakt s klienty profesionální přístup a orientaci na zákazníka komunikační dovednosti na vysoké..., Praha 2

    Specialista implementace služeb
    jednotlivých obchodních případů kontrola průběhu obchodních případů zpracování objednávek v interních systémech telefonická... telekomunikací profesionální růst díky stálému přísunu informací a znalostí při práci na nových projektech a pomocí technických..., Praha 3

    [Jobs] Hledání práce nově přes PráceJobs.com

    Podobné kurzy # profesionální + telefonická


  •  
     
    RSS
    RSS - odběr novinek - nové kurzy, rekvalifikace a školení
    Nové kurzy/školení | Nové termíny kurzů/školení | Last-Minute | Odběr novinek na Váš mail
    skoleni-kurzy.eu

    SKOLENI-KURZY.EU



    REGIONY



    MENU



    KONTAKT


    skoleni-kurzy.eu
    2007 - 2018 © OBEC.net, sro
    Potoční 8, 617 00 Brno, CZ
    Email: info[at]skoleni-kurzy.eu
    Telefon:(+420) 533 555 859, 775 193 488
    Fax: 533 312 404
    Kontakt

    +



    +




    V případě dotazu ke kurzu využijte prosím kontaktní formulář u daného konkrétního kurzu





    Školení: 20345 1: Správa Microsoft Exchange Serveru 2016 v říjnu 2018 - Praha