Osvojte si důležité návyky a dovednosti pro uzavření úspěšného obchodu

Dobré výsledky prodeje nejsou dílem náhody, ale důkladné přípravy. Začínáte s prodejem a chcete zjistit, co se od vás očekává? Jak jednat se zákazníky a jak zjistit, co potřebují? Chcete vědět, jaké nároky musíte splnit, abyste v roli prodejce obstáli? Přijďte se seznámit se všemi zákonitostmi úspěšného prodeje i s úskalími, která na vás čekají. Ukážeme vám, jak se připravit na prodejní rozhovor a jak komunikovat s různými typy zákazníků. Vyzkoušíte si efektivní techniky prodeje a nacvičíte si reakce na námitky, stížnosti a reklamace.

Kurz je určen:

• 
  obchodním zástupcům


• 
  manažerům prodeje


• 
  pracovníkům klientských center

Přidaná hodnota tohoto kurzu pro Vás:

• 
  poznáte všechny nároky role prodejce a ujasníte si, co vše se od vás očekává


• 
  zjistíte, jaké informace o zákaznících potřebujete, kde je najít a jak je využít při prodeji


• 
  naučíte se přesvědčivě prezentovat sami sebe i svou nabídku a získávat tak důvěru


• 
  projdete celým procesem prodejního rozhovoru a vyzkoušíte si efektivní techniky prodeje


• 
  osvojíte si důležité komunikační dovednosti pro úspěšné obchodní jednání


• 
  naučíte se citlivě a adekvátně reagovat na námitky, stížnosti i reklamace