Pořádáte podobný kurz/školení?
Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační,
stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu
Komunikace s problémovým zákazníkem - Následující kurzy: KOMUNIKACE S PROBLEMOVYM ZAKAZNIKEMViz také následující kurzy :
- Telefonická komunikacePhone Interactive Communication
- Efektivní komunikaceEffective Communication
- Interkulturní komunikace
- Vnitrofiremní komunikace
- Marketing, reklama a komunikace - online kurz (možnost získání profesní kvalifikace s garancí MPO)
|
Kurz - Komunikace s problémovým zákazníkem
Informační centrum ARK, spol. s r.o.
Kurz je více nácvikový, ale opírá se také o znalosti psychologie zákazníka. Účastníci sami mohou přinášet a popisovat své „problémové“ zákazníky a v kurzu pomocí hraní rolí budeme hledat optimální řešení a přístup k takovým klientům. Obchodník s realitami musí znát a používat v praxi techniky zvládání konfliktů, porozumět obavám svých klientů a zvládat principy kontejnování agrese. Toto budeme probírat a trénovat. [Hraní rolí v kurzu je vždy dobrovolné!] ...
Cena kurzu: ...
1.900
Kč / Kurz
... včetně DPH: 2.299 Kč / Kurz
Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání
Popis kurzu Komunikace s problémovým zákazníkem
Kurz je určen pro ...Realitní makléře a všechny zájemce o komunikaci s klienty
Lektoři kurzuPhDr. Martin Cipro, Ph.D., [psycholog práce, firemní školitel, kouč, vede kurzy soft skills pro ARK ČR od roku 2003]
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...Kdo vlastně jsou vaši problémoví zákazníci [základní typy klientů, styly řešení konfliktních situací, co říkám svým chováním já a co můj partner] Chyby v sociální percepci [předsudky, stereotypizace, projekce, asociace, kauzální atribuce a další způsoby myšlení, které zbytečně a nevědomě podněcují konflikt] Motivy lidí, kteří dělají při jednání potíže [technika zdvořilého odolávání, udržení profesionálního vztahu, negativní zpětná vazba a její použití, rolové jednání] Obrana proti manipulaci a nátlaku [proč lidé potřebují manipulovat a jaká je efektivní obrana, vyjednávání a žádost o změnu chování, zásady při jednání s agresorem] Suverenita a zdravá partnerská komunikace [požádání o laskavost, slušné odmítnutí, hledání kompromisu, přijetí a sdělení kritiky, zvládání obviňující komunikace] Zvládání emoční zátěže [komunikace pod tlakem, jak zachovat klid, zvládání agresivních pocitů, drobná antistresová cvičení, praktický trénink pro zvládnutí problémových klientů]
[dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi
Informační centrum ARK, spol. s r.o. ::
Asociace realitních kanceláří České republiky [resp. její společnost Informační centrum ARK, spol. s r.o.] pořádá již od r. 1992 pro všechny zájemce kurzy a semináře zaměřené na obchodování s nemovitostmi a na správu nemovitostí....Platební podmínky pro účast na kurzuObjednavatel uhradí částku školného za výše uvedeného posluchače do prvního dne v měsíci, ve kterém studium/přednáška začíná. Po úhradě bude posluchač do studia/na přednášku přijat.Objednavatel se zavazuje, že v případě, že by uvedený účastník odborného studia studium nedokončil, nebude požadovat vrácení školného.
Další kurzy a školení: Komunikace s problémovým zákazníkem Odkaz na podobný kurz a/nebo kurz od jiné firmy a v jiné ceně:
Podobný kurz |
Popis kurzu |
Další kurzy a školení |
Pracovněprávní aktuality a problémové oblasti novelizovaného zákoníku práce
|
Jiný kurz v jiné ceně : Program semináře Pracovní právo je obor, jehož se kromě častých změn právních předpisů dotýká též judikatura vrcholných soudů, výklady přijímané v praxi inspektoráty práce a názory autorit, jako je například MPSV. Neuškodí proto osvěžit si vybrané problémové o
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Pracovněprávní aktuality a problémové oblasti novelizovaného zákoníku práce - ON-LINE
|
Jiný kurz v jiné ceně : Program semináře Pracovní právo je obor, jehož se kromě častých změn právních předpisů dotýká též judikatura vrcholných soudů, výklady přijímané v praxi inspektoráty práce a názory autorit, jako je například MPSV. Neuškodí proto osvěžit si vybrané problémové o
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Problémová ustanovení zákoníku práce v praxi – zaměstnavatel vs zaměstnanec
|
Jiný kurz v jiné ceně : Akreditace: MV - AK - PV-380 - 2019 Obsah: Jednotlivé druhy skončení pracovního poměru v judikatuře Nejvyššího soudu Jak se zbavit neschopného zaměstnance, špatný a nedostatečný pracovní výkon anebo nekvalitní práce Vymezení lhůty pro odstranění neuspokoj
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Specifika telefonického, e-mailového a online vyjednávání se zákazníky
|
Jiný kurz v jiné ceně : Trénink je určen pro obchodní zástupce, manažery pro klíčové zákazníky, obchodní manažery, prodejce. Cílem kurzu je naučit se efektivně vyjednávat se stávajícími zákazníky prostřednictvím e-mailu, telefonu či s využitím nových komunikačních technologií (MS Teams, Zoom
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Vyjednávání s velkými a silnými zákazníky aneb David a Goliáš
|
Jiný kurz v jiné ceně : Motto: : : „Pokud ze sebe uděláme ovci, vlci nás sežerou. “ Vyjednávání se zákazníky řádově většími, než jsme my sami často vedou k porážce.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Osobitá péče o zákazníkaSpecial Customer Care
|
Jiný kurz v jiné ceně : Vztahy obecně mají obdobný průběh, úskalí i příčiny ukončení. Ať již jsou to vztahy osobní nebo obchodní.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
LinkedIn jako výkonný nástroj pro osobní branding a získávání zákazníků LinkedIn as a powerful tool for personal branding and customer acquisition
|
Jiný kurz v jiné ceně : Tento praktický workshop vás provede procesem transformace platformy LinkedIn ve výkonný nástroj pro budování osobní značky a akvizici zákazníků. Zaměříme se na nejnovější strategie a techniky pro vytvoření a prezentaci silné osobní značky na LinkedIn, která přitahuje a zauj
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
= Podobný kurz nebo školení
Poslední aktualizace: 2024-03-27 00:27:53
Informační centrum ARK, spol. s r.o. |
Komunikace s problémovým zákazníkem # Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení + Odborné kurzy, semináře a školení pro experty a profesionály + Stavebnictví, nemovitosti
Téma kurzů nebo školení:
Komunikační a prezentační dovednosti
Kurzy pro všechny makléře
Typ kurzu/školení: Seminář
Klíčová slova pro dané školení: <p>aneb, <p>seminář, každého, komunikujte, lidského, makléře, mozku</p>, realitního, s +fungováním, s +klienty, v +souladu
[RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzu
Chcete vědět kdy bude další termín kurzu? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)
Komunikace s problémovým zákazníkem [RSS] - Novinky a nové termíny kurzu
© Informační centrum ARK, spol. s r.o. -
Praha 10
::
- Asociace realitních kanceláří České republiky [resp. její společnost Informační centrum ARK, spol. s r.o.] pořádá již od r. 1992 pro všechny zájemce kurzy a semináře zaměřené na obchodování s nemovitostmi a na správu nemovitostí....
Platební podmínky pro účast na kurzuObjednavatel uhradí částku školného za výše uvedeného posluchače do prvního dne v měsíci, ve kterém studium/přednáška začíná. Po úhradě bude posluchač do studia/na přednášku přijat.Objednavatel se zavazuje, že v případě, že by uvedený účastník odborného studia studium nedokončil, nebude požadovat vrácení školného.
Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz
Hledáte náhodou nějakou práci?Vedoucí projektuprojektu Komunikace a jednání se zákazníky a subdodavateli Zodpovědnost za přípravu a dodržování časového harmonogramu..., Praha 10 Podobné kurzy # problémovým + zákazníkem-
Červen 2024
Osobitá péče o zákazníkaSpecial Customer Care - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Září 2024
Osobitá péče o zákazníkaSpecial Customer Care - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Září 2139
Osobitá péče o zákazníkaSpecial Customer Care - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Září 2139
Osobitá péče o zákazníkaSpecial Customer Care - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Srpen 2303
LinkedIn jako výkonný nástroj pro osobní branding a získávání zákazníků LinkedIn as a powerful tool for personal branding and customer acquisition - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Srpen 2303
LinkedIn jako výkonný nástroj pro osobní branding a získávání zákazníků LinkedIn as a powerful tool for personal branding and customer acquisition - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Červen 2024
LinkedIn jako výkonný nástroj pro osobní branding a získávání zákazníků LinkedIn as a powerful tool for personal branding and customer acquisition - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
|
|