Pořádáte podobný kurz/školení?
Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační,
stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu
ZÁRUKY, REKLAMACE A MALOOBCHODNÍ PRODEJ spotřebitelům, včetně e-shopů - Následující kurzy: ZARUKY REKLAMACE A MALOOBCHODNI PRODEJ SPOTREBITELUM VCETNE E SHOPUViz také následující kurzy :
- Prodejní firemní stránky bez programování Sales company website without programming
- KOSMETIČKA - REKVALIFIKAČNÍ KURZ včetně profesní zkoušky, rozšířený o modul lash brow + BB Glow
- KOSMETIČKA - REKVALIFIKAČNÍ KURZ včetně profesní zkoušky, rozšířený o modul lash brow
- KOSMETIČKA - REKVALIFIKAČNÍ KURZ včetně profesní zkoušky
- Komplexní průvodce DPH včetně změn pro rok 2024
|
Kurz - ZÁRUKY, REKLAMACE A MALOOBCHODNÍ PRODEJ spotřebitelům, včetně e-shopů
Tento vzdělávací kurz/seminář již proběhl - Původní program vzdělávacího kurzu
Tento kurz již byl smazán
Tento kurz pořádala firma: © STUDIO W -
Praha 5
Další podobné školení nebo kurzy:
Popis kurzu ZÁRUKY, REKLAMACE A MALOOBCHODNÍ PRODEJ spotřebitelům, včetně e-shopů
Lektoři kurzuMgr. Tomáš LIŠKUTÍN, advokát, který se specializuje na obchodní a pracovní právo, vede pátým rokem vlastní advokátní kancelář, ve které poskytuje právní poradenství, připravuje a kontroluje smlouvy a věnuje se řešení sporů, dále publikuje odborné příspěvky a lektoruje právnické semináře
[Kurz] Obsah kurzu/školení...Prodej zboží – Obchodní podmínky – Reklamační řízení – Řešení sporů – ČOI Prodáváte-li zboží koncovým zákazníkům, klade na Vás současná legislativa řadu povinností, za jejichž nedodržení hrozí sankce. Avšak při správném porozumění a používání právních předpisů z nich můžete mít užitek. Díky správně uzavřeným smlouvám a vhodně formulovaným obchodním podmínkám při obchodování se spotřebiteli se můžete chránit například proti neoprávněným reklamacím anebo úspěšně řešit spory. Důležité je rovněž zohlednit pravidla v zákoně o ochraně spotřebitele a Nařízení EU o řešení spotřebitelských sporů (i on-line).
Určeno pro prodejce, kteří prodávají své zboží spotřebitelům. Zejména pak pro manažery odpovědné za prodej zboží a compliance. Dále pro vedoucí zaměstnance a pracovníky, kteří vyřizují reklamační nároky spotřebitelů.
Cíl: Seminář Vás provede povinnostmi a právy při prodeji zboží a poskytování služeb. => Získáte praktická doporučení, za jakých obchodních a reklamačních podmínek prodej zboží realizovat, abyste se zbytečně nedostávali do úzkých. Naučíte se, jak vyřizovat reklamace bez chyb a jak řešit případné spory se zákazníkem. Seznámíte se s nejnovějšími poznatky z praxe a získáte informace nezbytné k revizi obchodních podmínek. Obsah: Legislativní požadavky při prodeji zboží * Přehled pravidel pro kamenné prodejny a e-shopy * Závaznost propagačních materiálů (včetně informací na webu) * Informační povinnosti (včetně webu e-shopu) * Možnosti odstoupení zákazníka od smlouvy * E-shop nikoliv jako „bezplatná půjčovna“ Záruky a vyřizování reklamací * Jakost zboží při dodání * Záruka za jakost zboží * Nejen práva, ale i povinnosti zákazníků * Reklamační řízení bez chyb * Řešení sporů po zamítnutí reklamace * Povinnosti vůči ČOI Prostor pro dotazy a závěrečnou diskuzi
Metody výuky : Sdělení informací, uvedení modelových případů, praktických doporučení a odpovědi na otázky účastníků. |
Další kurzy a školení: ZÁRUKY, REKLAMACE A MALOOBCHODNÍ PRODEJ spotřebitelům, včetně e-shopů Odkaz na podobný kurz a/nebo kurz od jiné firmy a v jiné ceně:
Podobný kurz |
Popis kurzu |
Další kurzy a školení |
Reklamační řízení – reklamační proces v teorii a praxi, odpovědnost za vady
|
Jiný kurz v jiné ceně : Požadavky ISO 9001 - ISO TS 16949 v reklamačním řízení , řešení nestandardních situací a reklamací formou 8D, analytické metody a techniky pro zjištění kořenových příčin, . .
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Marketing, reklama a komunikace - online kurz (možnost získání profesní kvalifikace s garancí MPO)
|
Jiný kurz v jiné ceně : Cíle kurzu : => => Získáte ucelený přehled z oblastí marketing, reklama a komunikace. Kurz obsahuje témata: marketingové koncepce, marketingový mix, marketingový výzkum, produktová strategie, budování značky, cena a cenotvorba, tvorba marketingové komunikace, komunikační
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Marketing a reklama – daňové a účetní aspekty
|
Jiný kurz v jiné ceně : Na semináři se dozvíte, jak zvolit při přípravě reklamní akce to nejoptimálnější řešení z pohledu daní a účetnictví. Seznámíte se s daňovými a účetními pravidly pro oblast marketingu a reklamy.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Marketing a reklama – daňové a účetní aspekty
|
Jiný kurz v jiné ceně : Na semináři se dozvíte, jak zvolit při přípravě reklamní akce to nejoptimálnější řešení z pohledu daní a účetnictví. Seznámíte se s daňovými a účetními pravidly pro oblast marketingu a reklamy.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
= Podobný kurz nebo školení
Poslední aktualizace: 2024-01-01 16:04:08
STUDIO W |
ZÁRUKY, REKLAMACE A MALOOBCHODNÍ PRODEJ spotřebitelům, včetně e-shopů # Finanční, právní, daňové, mzdové a účetní kurzy a semináře + Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení
Téma kurzů nebo školení:
Obchod a prodejní dovednosti, logistika
Právo a legislativa
Počítačové a IT kurzy
Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz
Pro tento kurz již nelze poslat žádný dotaz Podobné kurzy # záruky + reklamace + maloobchodní + spotřebitelům + eshopů
|
^
|