logo skoleni-kurzy

KURZ : JAK SI USNADNIT JEDNANI S NAROCNYMI KLIENTY A KOLEGY
STUDIO W


skoleni-kurzy.eu


< Poslední zobrazené kurzy


Podrobné hledání kurzů, školení a rekvalifikací



Pořádáte podobný kurz/školení?


Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační, stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu


 
JAK SI USNADNIT JEDNÁNÍ S NÁROČNÝMI KLIENTY A KOLEGY - Následující kurzy:

 

 

JAK SI USNADNIT JEDNANI S NAROCNYMI KLIENTY A KOLEGY

Viz také následující kurzy :
  • Obchodní jednáníPodrobnosti
  • Kurz prezentace s využitím PowerPointu – tipy jak posluchače neuspat, ale zaujmout!Podrobnosti
  • JAK VÍCE VYUŽÍVAT MOZEK – PRÁCE S INFORMACEMI, KREATIVNÍ MYŠLENÍ, EFEKTIVNÍ UČENÍ, TRÉNINK PAMĚTIPodrobnosti
  • Mindset – jak rozvíjet otevřené myšleníPodrobnosti
  • Osobnostní typologie aneb jak lépe poznat sebe a pochopit své okolíPodrobnosti


Kurz - JAK SI USNADNIT JEDNÁNÍ S NÁROČNÝMI KLIENTY A KOLEGY

Tento vzdělávací kurz/seminář již proběhl - Původní program vzdělávacího kurzu
Tento kurz již byl smazán


Tento kurz pořádala firma: © STUDIO W - Praha 5
 



Další podobné školení nebo kurzy:
  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Jednáme s klientem po telefonu - 1. VOX a.s.

    - ... cena: 3.990 Kč/Kurz (4.828 Kč/Kurz včetně DPH)

  • Podobný kurz     Praha 8  
    (??)   Komunikace s klientem - Oblast poskytování služeb - TCC, s.r.o.

    - ... cena: 2.200 Kč/Kurz (2.662 Kč/Kurz včetně DPH)

  • Podobný kurz     Ostrava - Moravskoslezský  
    (??)   Péče o klienty s Parkinsonovou nemocí - Středisko vzdělávání s.r.o.

    - ... cena: 690 Kč/kurz bez DPH

  • Podobný kurz     Brno - Jihomoravský  
    (??)   Tvorba klientského portfolia - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

    - ... cena: 4.500 Kč/Kurz (5.445 Kč/Kurz včetně DPH)

  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Tvorba klientského portfolia - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

    - ... cena: 4.500 Kč/Kurz (5.445 Kč/Kurz včetně DPH)

  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Tvorba klientského portfolia - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

    - ... cena: 4.500 Kč/Kurz (5.445 Kč/Kurz včetně DPH)

  • Podobný kurz     Brno - Jihomoravský  
    (??)   Tvorba klientského portfolia - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

    - ... cena: 4.500 Kč/Kurz (5.445 Kč/Kurz včetně DPH)









  • Popis kurzu
    JAK SI USNADNIT JEDNÁNÍ S NÁROČNÝMI KLIENTY A KOLEGY


    Lektoři kurzu

    Ing. Tomáš RAŠKA, odborný konzultant s lektorskou i manažerskou praxí


    [Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...



    Určeno pro asistentky, pracovníky zákaznického servisu a další podpůrné neobchodní profese, které jednají se zákazníky a kolegy.


    Cíl: Naučit se vyjednávat s komplikovanými osobami tak, abychom dosáhli svého, udržovali a vytvářeli dobré vztahy a při tom se zbytečně nestresovali.

    Obsah:
    * Kdo je to „komplikovaný“ člověk?
    * Proč a čím nás tito lidé stresují
    * Podstata agresivního a manipulativního jednání a jeho rozpoznání
    * Zvyšování vlastní sebedůvěry jako základního předpokladu pro jednání se složitými lidmi
    * Jak můžeme dosáhnout svého a přimět druhého ke spolupráci?
    * Techniky deeskalace konfliktních situací
    * Asertivita jako technika jednání se složitými osobnostmi
    * Vlastní postoje a chování jako faktor ovlivňující jednání druhých


    Metody výuky : Kurz je velmi interaktivní, účastníci jsou zapojeni do celého procesu, metoda učení skrze zážitek. Modelové situace, samostatné úlohy, hry, videoanalýza, příběhy z praxe.


    [Kurz] Obsah kurzu/školení...



    Určeno pro asistentky, pracovníky zákaznického servisu a další podpůrné neobchodní profese, které jednají se zákazníky a kolegy.


    Cíl: Naučit se vyjednávat s komplikovanými osobami tak, abychom dosáhli svého, udržovali a vytvářeli dobré vztahy a při tom se zbytečně nestresovali.

    Obsah:
    * Kdo je to „komplikovaný“ člověk?
    * Proč a čím nás tito lidé stresují
    * Podstata agresivního a manipulativního jednání a jeho rozpoznání
    * Zvyšování vlastní sebedůvěry jako základního předpokladu pro jednání se složitými lidmi
    * Jak můžeme dosáhnout svého a přimět druhého ke spolupráci?
    * Techniky deeskalace konfliktních situací
    * Asertivita jako technika jednání se složitými osobnostmi
    * Vlastní postoje a chování jako faktor ovlivňující jednání druhých


    Metody výuky : Kurz je velmi interaktivní, účastníci jsou zapojeni do celého procesu, metoda učení skrze zážitek. Modelové situace, samostatné úlohy, hry, videoanalýza, příběhy z praxe.




    Podobné kurzy #JAK SI USNADNIT JEDNÁNÍ S NÁROČNÝMI KLIENTY A KOLEGY >>


    Další kurzy a školení: JAK SI USNADNIT JEDNÁNÍ S NÁROČNÝMI KLIENTY A KOLEGY
    Odkaz na podobný kurz a/nebo kurz od jiné firmy a v jiné ceně:

    Podobný kurz Popis kurzu Další kurzy a školení
    Konstruktivní komunikace v náročných situacích - Komunikační dovednosti
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Musíte se čas od času vypořádat s konfrontační či jinou komunikačně – náročnou situací? Máte obavy, nebo víte, že přijdete do. Další podobné školení nebo kurzy
    Komunikace s klientem - Oblast poskytování služeb
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Pracujete s klienty? Umíte rozpoznat a odhadnout, co Váš zákazník potřebuje? Další podobné školení nebo kurzy
    Péče o klienty s Parkinsonovou nemocí
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Seminární školení bude věnováno problematice onemocnění, jeho výskytu, průběhu, vyšetřovacím metodám a léčbě. Velká pozornost bude věnována ošetřovatelské péči včetně metodického přístupu pro nemocné z oblasti vykonávání každodenních aktivit, které nemocným pomáhají usnadnit Další podobné školení nebo kurzy
    Tvorba klientského portfolia
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Získávání a rozvoj nových obchodních kontaktů, nebo chcete-li Lead generation marketing je v současné době jednou z nejvíce sledovaných a žádaných oblastí marketingu ze strany firem. Správné použití přináší nové obchodní možnosti a tím i zvýšení obratů. Další podobné školení nebo kurzy
    Jednáme s klientem po telefonu
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : V průběhu tohoto semináře: • se naučíte správné komunikační postupy, • pochopíte, co udělat pro to, aby byl telefon dobrým pracovním nástrojem, • zjistíte, jak zaujmout a projevit o zákazníka upřímný zájem, • pochopíte komunikační rozdíl mezi schopností příjem Další podobné školení nebo kurzy
    Jak získat zákazníky a udělat z nich stálé klienty
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Naučíte se myslet tak, že každý projekt, proces, aktivita či jen záměr budou nositeli vašeho potenciálu pro získávání a udržování. . Další podobné školení nebo kurzy
    KOMUNIKACE S MANAŽERY, OBCHODNÍMI PARTNERY A KOLEGY - trénink jednání a vystupování pro asistentky a recepční
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro asistentky, sekretářky, recepční, jejichž náplní práce je každodenní kontakt s partnery, kolegy, spolupracovníky, hosty v rozmanitých pracovních situacích. Cíl: * Naučit se být profesionální, taktní a diplomatický, aniž byste museli mít pocit, že ztrácí Další podobné školení nebo kurzy
    Umění prosadit vlastní názor - Asertivní jednání s kolegy a nadřízenými
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Obhajte své názory, prosaďte se a buďte v práci sebejistější a spokojenější Máte dobré nápady, ale nedaří se vám je prosadit? Bojíte se říci „ne“, a tak se potýkáte se stresem a nadměrnou pracovní zátěží? Další podobné školení nebo kurzy
    Získejte vyšší důchod od státu – maximalizace možností pro vás i vaše kolegy
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Na semináři se seznámíte s fungováním českého důchodového systému, jeho slabými a naopak silnými stránkami, které při znalosti věci povedou k maximalizaci vašeho důchodu od státu. Obdržíte relevantní odpovědi na otázky: Mohu ovlivnit svůj důchod? Další podobné školení nebo kurzy
    On-line vysílání: Získejte vyšší důchod od státu – maximalizace možností pro vás i vaše kolegy
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Na on-line přednášce se seznámíte s fungováním českého důchodového systému, jeho slabými a naopak silnými stránkami, které při znalosti věci povedou k maximalizaci vašeho důchodu od státu. Obdržíte relevantní odpovědi na otázky: Mohu ovlivnit svůj důchod? Další podobné školení nebo kurzy
    Získejte vyšší důchod od státu – maximalizace možností pro vás i vaše kolegy
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Na semináři se seznámíte s fungováním českého důchodového systému, jeho slabými a naopak silnými stránkami, které při znalosti věci povedou k maximalizaci vašeho důchodu od státu. Obdržíte relevantní odpovědi na otázky: Mohu ovlivnit svůj důchod? Další podobné školení nebo kurzy
    Time management pro mistry ve výrobě - Jak efektivně zacházet s časovými kapacitami svými i svých kolegů
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Dnešní doba nám to vůbec neulehčuje. Kvůli novým informačním technologiím a všudypřítomné mobilitě jsme trvale přesyceni (zbytečnými) informacemi, ovšem navzdory tomu jsme nuceni se rychle rozhodovat, často v situacích, kdy nám podstatná fakta ke správnému rozhodnutí Další podobné školení nebo kurzy
    Digitální produktivita pro moderní asistentky - Jak ovládnout technologie a zjednodušit tím život sobě i svým kolegům
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Osvojte si ty nejlepší a nejnovější nástroje a aplikace, buďte rychlejší a efektivnější Počítač a telefon patří mezi vaši nejdůležitější výbavu. Umíte je však opravdu využívat na 100 %? Další podobné školení nebo kurzy
    Průvodce pro HR po světě IT - Staňte se respektovaným partnerem pro IT kolegy
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Naučte se profesionálně referovat o svých bývalých zaměstnancích Kvalifikovaná a důvěryhodná reference je důležitou podporou při výběru kandidátů na pracovní pozice – dokáže významně pomoci, ale naopak i zničit kariéru. Buďte profesionály i v této oblasti a poznejte, Další podobné školení nebo kurzy
    Efektivní zadávání úkolů pro mistry ve výrobě - Jak ušetřit čas svůj i svých kolegů
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Ačkoliv se zadávání úkolů mnohdy považuje za osvědčený manažerský nástroj, tzn. jak přesunout úkoly efektivně k dosažení výsledku, a mít víc prostoru na to podstatné ve vlastní práci, jedná se o mnohem komplexnější záležitost. Další podobné školení nebo kurzy
    Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Pochopíte chování svoje i druhých lidí, budete umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. Též získáte znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komunikace s lidmi. Další podobné školení nebo kurzy
    Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : V průběhu tohoto semináře pochopíte chování svoje i druhých lidí, budete umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. Též získáte znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komu Další podobné školení nebo kurzy
    Asertivní jednání
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Na tomto kurzu Vás naučíme prosadit si nekonfliktní metodou svůj názor, ať už jde o diskuzi na firemních poradách, komunikaci s nadřízenými či kolegy. Dozvíte se, jak bez pocitu viny odmítnout požadavek a na druhou stranu, jak požádat o pomoc. Další podobné školení nebo kurzy
    Odhalování a zvládání manipulace, asertivní jednání
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Dobrou zprávou je, že asertivní komunikace je dovednost, která se dá naučit a může Vám pomoci nejen v pracovním, ale i osobním životě. Pokud dokážete zdravě vyjádřit své pocity a názory – cítíte se sebevědomější, vaše tělo je zdravější a přichází i pozitivnější přístup k živ Další podobné školení nebo kurzy
    Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : V průběhu tohoto semináře pochopíte chování svoje i druhých lidí, budete umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. Též získáte znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komu Další podobné školení nebo kurzy

    Podobný    = Podobný kurz nebo školení




    Poslední aktualizace: 2020-08-05 16:12:51

    STUDIO W
    JAK SI USNADNIT JEDNÁNÍ S NÁROČNÝMI KLIENTY A KOLEGY #

    Finanční, právní, daňové, mzdové a účetní kurzy a semináře + Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení

    Téma kurzů nebo školení:
  • MAIL RSS Manažerské kurzy
  • MAIL RSS Komunikační a prezentační dovednosti
  • MAIL RSS Kancelářský software
  • MAIL RSS Programování
  • MAIL RSS Počítačová grafika
  •   Kurzy pro asistentky




     
    Komentáře a dotazy na školení/kurz

    Pro tento kurz již nelze poslat žádný dotaz
     

     

    Hledáte náhodou nějakou práci?


    Recepční
    hod Požadujeme: Požadujeme: Slušné jednání a vystupování Znalost anglického jazyka Čistý trestní rejstřík Nástup 1..., Praha 5

    Obchodník - strojírenství
    , obchodní jednání Spolupráce s týmem techniků Komunikace s dodavateli Nabízíme Zaměstnání na hlavní pracovní poměr..., Praha 5

    Řidič sk.C pro mezinárodní dopravu
    . Nabízíme zázemí zavedené firmy, na trhu 25 let, slušné jednání, dobré platové ohodnocení. Nástup je možný ihned nebo po dohodě..., Praha 5

    BRIGÁDA - DOPLŇOVÁNÍ ZBOŽÍ, POKLADNY - PETRŽÍLKOVA
    Pokud nehledáte jenom práci, ale chcete mít kolem sebe i skvělé lidi, očekáváte spravedlivé jednání, stabilitu..., Praha 5

    Přípravář - Praha - Provoz mosty
    jednání s dodavateli spolupráce s týmem na přípravě zakázky pracoviště v Praze 5 - Lochkově Vaše předpoklady: SŠ/VŠ..., Praha 5

    [Jobs] Hledání práce nově přes PráceJobs.com

    Podobné kurzy # usnadnit + jednání + náročnými + klienty + kolegy


  •  
     
    RSS
    RSS - odběr novinek - nové kurzy, rekvalifikace a školení
    Nové kurzy/školení | Nové termíny kurzů/školení | Last-Minute | Odběr novinek na Váš mail
    skoleni-kurzy.eu

    SKOLENI-KURZY.EU



    REGIONY



    MENU



    KONTAKT


    skoleni-kurzy.eu
    2007 - 2020 © OBEC.net, sro
    Potoční 8, 617 00 Brno, CZ
    Email: info[at]skoleni-kurzy.eu
    Telefon:(+420) 533 555 859, 775 193 488
    Fax: 533 312 404
    Kontakt

    +



    +




    V případě dotazu ke kurzu využijte prosím kontaktní formulář u daného konkrétního kurzu





    Školení: Základy Internetworkingu v říjnu 2020 - Praha
    ^