Pořádáte podobný kurz/školení?
Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační,
stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu
JAK SI USNADNIT JEDNÁNÍ S NÁROČNÝMI KLIENTY A KOLEGY - Následující kurzy: JAK SI USNADNIT JEDNANI S NAROCNYMI KLIENTY A KOLEGYViz také následující kurzy :
- Účetní výkazy pro manažery jako podklad pro manažerské rozhodováníFinancial Statements for Managers as a Basis for Managerial Decision-making
 - Jak propojit generace ke spolupráci a vzájemnému porozuměníHow to connect generations for cooperation and mutual understanding
- Motivace zaměstnanců aneb jak zvýšit angažovanost vašich zaměstnancůMotivate your employees and increase your employees engagement
- Asertivní jednáníAssertiveness in the Workplace
- LinkedIn jako výkonný nástroj pro osobní branding a získávání zákazníků LinkedIn as a powerful tool for personal branding and customer acquisition
|
Kurz - JAK SI USNADNIT JEDNÁNÍ S NÁROČNÝMI KLIENTY A KOLEGY
| Tento vzdělávací kurz/seminář již proběhl - Původní program vzdělávacího kurzu
Tento kurz již byl smazán
Tento kurz pořádala firma: © STUDIO W -
Praha 5
Další podobné školení nebo kurzy:
Popis kurzu
JAK SI USNADNIT JEDNÁNÍ S NÁROČNÝMI KLIENTY A KOLEGY
Lektoři kurzuIng. Tomáš RAŠKA, odborný konzultant s lektorskou i manažerskou praxí
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
Určeno pro asistentky, pracovníky zákaznického servisu a další podpůrné neobchodní profese, které jednají se zákazníky a kolegy.
Cíl: Naučit se vyjednávat s komplikovanými osobami tak, abychom dosáhli svého, udržovali a vytvářeli dobré vztahy a při tom se zbytečně nestresovali.
Obsah:
* Kdo je to „komplikovaný“ člověk?
* Proč a čím nás tito lidé stresují
* Podstata agresivního a manipulativního jednání a jeho rozpoznání
* Zvyšování vlastní sebedůvěry jako základního předpokladu pro jednání se složitými lidmi
* Jak můžeme dosáhnout svého a přimět druhého ke spolupráci?
* Techniky deeskalace konfliktních situací
* Asertivita jako technika jednání se složitými osobnostmi
* Vlastní postoje a chování jako faktor ovlivňující jednání druhých
Metody výuky : Kurz je velmi interaktivní, účastníci jsou zapojeni do celého procesu, metoda učení skrze zážitek. Modelové situace, samostatné úlohy, hry, videoanalýza, příběhy z praxe.
[Kurz] Obsah kurzu/školení...
Určeno pro asistentky, pracovníky zákaznického servisu a další podpůrné neobchodní profese, které jednají se zákazníky a kolegy.
Cíl: Naučit se vyjednávat s komplikovanými osobami tak, abychom dosáhli svého, udržovali a vytvářeli dobré vztahy a při tom se zbytečně nestresovali.
Obsah:
* Kdo je to „komplikovaný“ člověk?
* Proč a čím nás tito lidé stresují
* Podstata agresivního a manipulativního jednání a jeho rozpoznání
* Zvyšování vlastní sebedůvěry jako základního předpokladu pro jednání se složitými lidmi
* Jak můžeme dosáhnout svého a přimět druhého ke spolupráci?
* Techniky deeskalace konfliktních situací
* Asertivita jako technika jednání se složitými osobnostmi
* Vlastní postoje a chování jako faktor ovlivňující jednání druhých
Metody výuky : Kurz je velmi interaktivní, účastníci jsou zapojeni do celého procesu, metoda učení skrze zážitek. Modelové situace, samostatné úlohy, hry, videoanalýza, příběhy z praxe.
|
Další kurzy a školení: JAK SI USNADNIT JEDNÁNÍ S NÁROČNÝMI KLIENTY A KOLEGY Odkaz na podobný kurz a/nebo kurz od jiné firmy a v jiné ceně:
| Podobný kurz |
Popis kurzu |
Další kurzy a školení |
Jak si usnadnit jednání s náročnými klienty a kolegy pro asistentky
|
Jiný kurz v jiné ceně :
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Komunikace a řešení problémů pro mistry - Natrénujte si jednání v náročných situacích
|
Jiný kurz v jiné ceně :
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
|
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
|
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
|
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Partnerská spolupráce a přístup k vnitřnímu klientovi
|
Jiný kurz v jiné ceně :
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Stres ne, děkuji – jak zklidnit mysl a emoce v náročných situacích
|
Jiný kurz v jiné ceně : => => Získáte návody, jak se neztratit v náročných situacích a neutopit ve stresujících myšlenkách. Psychicky silnější člověk zná samozřejmě také neklid i strach, ale nenechá se těmito pocity pohltit, dokáže se od těchto emocí odrazit a jít dál.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Umění prosadit vlastní názor - Asertivní jednání s kolegy a nadřízenými
|
Jiný kurz v jiné ceně :
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Komunikace s manažery, obchodními partnery a kolegy - trénink jednání a vystupování pro asistentky a recepční
|
Jiný kurz v jiné ceně :
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Školení efektivní manažer kvality – jak uřídit sebe a své kolegy
|
Jiný kurz v jiné ceně : Pojďme si na rovinu říci, že manažer kvality nemá na růžích ustláno. Každý den čelí řadě nelehkých výzev a úkolů, na které ho nikdo nepřipravuje.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Transparentní manažer: jak udržovat jasnou komunikaci s týmem i s kolegy
|
Jiný kurz v jiné ceně : Naučíte se jednoznačně komunikovat. Natrénujete, jak přesně vyjadřovat své požadavky i koncept svého vedení tak, aby to váš tým nejen rychle pochopil, ale také i podpořil.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Transparentní manažer: jak udržovat jasnou komunikaci s týmem i s kolegy
|
Jiný kurz v jiné ceně : Naučíte se jednoznačně komunikovat. Natrénujete, jak přesně vyjadřovat své požadavky i koncept svého vedení tak, aby to váš tým nejen rychle pochopil, ale také i podpořil.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Transparentní manažer: jak udržovat jasnou komunikaci s týmem i s kolegy
|
Jiný kurz v jiné ceně : Naučíte se jednoznačně komunikovat. Natrénujete, jak přesně vyjadřovat své požadavky i koncept svého vedení tak, aby to váš tým nejen rychle pochopil, ale také i podpořil.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Nově na manažerské pozici: Z kolegy nadřízeným - Kompaktní know-how pro úspěšný start
|
Jiný kurz v jiné ceně :
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Spolupráce s kolegy - 2denní
|
Jiný kurz v jiné ceně :
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Řešení úkolů za pomoci kolegů - týmová spolupráce aneb jak vyřešit úkol téměř bez přípravy
|
Jiný kurz v jiné ceně :
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Smlouva a další právní jednání - existence, platnost, účinnost a výklad
|
Jiný kurz v jiné ceně : Seminář se zejména zaměří na následující okruhy otázek: * zdánlivost právního jednání, její důvody, význam a důsledky * stěžejní rozhodnutí k (ne)určitosti právního jednání z poslední doby * relativní - absolutní - částečná neplatno
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Smlouva a další právní jednání - existence, platnost, účinnost a výklad - ON-LINE
|
Jiný kurz v jiné ceně : Seminář se zejména zaměří na následující okruhy otázek: * zdánlivost právního jednání, její důvody, význam a důsledky * stěžejní rozhodnutí k (ne)určitosti právního jednání z poslední doby * relativní - absolutní - částečná neplatno
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Elektronizace v právu (nařízení eIDAS, elektronické podpisy, elektronická identifikace, elektronické dokumenty, elektronické právní jednání a digitální služby v soukromém a veřejném právu)
|
Jiný kurz v jiné ceně : Odborný program semináře: * nařízení eIDAS a návrh jeho změn tzv. eIDAS 2.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Elektronizace v právu (nařízení eIDAS, elektronické podpisy, elektronická identifikace, elektronické dokumenty, elektronické právní jednání a digitální služby v soukromém a veřejném právu) - ON-LINE
|
Jiný kurz v jiné ceně : Odborný program semináře: * nařízení eIDAS a návrh jeho změn tzv. eIDAS 2.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
 = Podobný kurz nebo školení
Poslední aktualizace: 2024-01-01 16:04:08
STUDIO W |
JAK SI USNADNIT JEDNÁNÍ S NÁROČNÝMI KLIENTY A KOLEGY # Finanční, právní, daňové, mzdové a účetní kurzy a semináře + Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení
Téma kurzů nebo školení:
  Manažerské kurzy
Komunikační a prezentační dovednosti
Kancelářský software
Programování
Počítačová grafika
Kurzy pro asistentky
Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz
Pro tento kurz již nelze poslat žádný dotaz Hledáte náhodou nějakou práci?Vývojář měřících systémůje důležitá schopnost jednání, argumentace a vytrvalosti, což je možné následně využít jak v pracovním, tak osobním životě..., Praha 5 - Dobrá, Moravskoslezský Podobné kurzy # usnadnit + jednání + náročnými + klienty + kolegy-
Srpen 2659
Asertivní jednáníAssertiveness in the Workplace - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Srpen 2659
Asertivní jednáníAssertiveness in the Workplace - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Květen 2024
Asertivní jednáníAssertiveness in the Workplace - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Květen 2024
Asertivní jednáníAssertiveness in the Workplace - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Září 2024
Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací - 1. VOX a.s.
-
Prosinec 2024
Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací - 1. VOX a.s.
-
Květen 2024
Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací - 1. VOX a.s.
|
|
