AHA PR Agency, s.r.o.
Efektivní telefonická komunikace v obchodě je důležitou součástí prodeje a marketingu a konkurenční výhodou. Jak zaujmout klienta po telefonu, aby mě poslouchal? Jak si zajistit více obchodních schůzek a úspěšných obchodů? Obchodní a nabídkové telefonáty a cold calling neboli volání naslepo patří k nejméně oblíbeným činnostem mezi obchodníky a podporou obchodu. Obchodní aktivity však tvoří základ životaschopnosti firmy.Pokud náš prodej skomírá ve stereotypu a rutině, je cílem ...
Cena kurzu:
...
3.950
Kč / Kurz
... včetně DPH: 4.780 Kč / Kurz
Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání
Popis kurzu
TELEFONICKÁ KOMUNIKACE V OBCHODĚ -TELEMARKETING - TELESALES
Kurz je určen pro ...Efektivní telefonická komunikace v obchodě je důležitou součástí prodeje a marketingu a konkurenční výhodou.
Jak zaujmout klienta po telefonu, aby mě poslouchal? Jak si zajistit více obchodních schůzek a úspěšných obchodů?
Obchodní a nabídkové telefonáty a cold calling neboli volání naslepo patří k nejméně oblíbeným činnostem mezi obchodníky a podporou obchodu.
Obchodní aktivity však tvoří základ životaschopnosti firmy.Pokud náš prodej skomírá ve stereotypu a rutině, je cílem oživit, povzbudit a zefektivnit obchodní aktivity.
Probojovat se po telefonu ke klíčové osobě, domluvit osobní setkání, podpořit nebo zrealizovat prodej je dovednost, po které touží nejeden obchodník nebo jeho asistentka.
- Jak se vypořádat se strachem z odmítnutí, zachovat vnitřní klid, překonat dílčí neúspěch a nenechat se jím odradit?
- Jak mám působit, abych nebyl/a vnímaný/á jako další otravný telefonát?
- Jak zaujmout klienta, aby mě poslouchal?
- Jak si zajistit více obchodních schůzek?
- Jak posílit dovednosti prodeje po telefonu?
- Prodej - Schůzka či prodej po telefonu -
URČENO obchodníkům, podpoře obchodu, telefonním operátorům, podnikatelům ÚVOD Co vlastně zákazníci chtějí? - Proč se lidé brání prodeji / nákupu?
- Jak neprodávat jen cenou, slevami a benefity?
- Jak funguje lidská motivace a proč je cena až na druhém místě?
- Víme, co vlastně nabízíme a jsme při prodeji přesvědčiví?
- Jak zvládat námitky?
- Umíme přesvědčivě argumentovat?
- Jak správně oslovit (nového) zákazníka po telefonu?
CÍL - získat nové nápady k navýšení prodeje
- umění volby efektivní obchodní strategie
- prohloubit dovednost budovat dlouhodobý vztah s klientem
PŘÍNOS - rozvoj komunikačních a obchodních dovedností
Lektoři kurzuem o call centrech a zvýšení efektivity telefonické komunikace?
Jak fungujeme a jaká řešení přinášíme....
5 tipů pro prodej po telefonu ?
PŘIHLÁSIT SE
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...OBSAH
Struktura prodejního rozhovoru, zjišťování potřeb, prodej, rozdíl mezi prodejcem a konzultantem, trénink Jak smysluplně prezentovat naše služby / produkty? - aktivní naslouchání a efektivní využívání otázek
- zjišťování potřeb zákazníka a prodej užitku
- proč nespoléhat na zasílání ceníků, dokumentace a specifikací?
- jak vylepšit prezentaci našich služeb?
- komunikace je nejvýznamnější konkurenční výhodou
- čtení zákazníků na základě jejich slov a vět
- prodávají především vztahy - v čem je osobní kontakt a vztah nenahraditelný?
- jak budovat a udržovat dobré vztah a jak oživit vztah po krizi či problému?
Jak dovedně ustát námitky? - které námitky slýcháváme nejčastěji
- zpracování námitek klientů
- proč jsou lidé alergičtí na ano, ale odpovědi
- na jaké argumenty lidé slyší a co dělat, když protistrana nevěří našim argumentům?
Jak má vypadat profesionální obchodní telefonický hovor? - doporučené slovní obraty, které vzbudí zájem
- jak pracovat s hlasem a zaujmout klienta pro zákazníka
- prodej užitku z nabízeného řešení - prezentace
- návrh vhodného řešení
- argumentace ve prospěch posílení zákazníkova rozhodnutí
- modelové situace - rozbor telefonních hovorů
ROZSAH 1 den, trénink 9.00 - 17,00 hod., 8 vyuč. hod. Může vás zajímat také tréninik Profesionální telefonická komunikace ve firemní praxi ?
[dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi
AHA PR Agency, s.r.o. ::
Vzdělávací a PR agentura zaměřená na soft-skills kurzy - kurzy rozvoje osobnosti v oblastech: rétorika, komunikace, prezentace, PR a mediální vystupování, psychologie jednání a diagnostika, manažerské dovednosti, personalistika aj. Kromě tréninků soft-skills pořádáme dlouhodobé [semestrální] i krátkodobé [2 denní nebo večerní] zájmové otevřené kurzy z oblasti dějin umění a architektury, hudby aj., vhodné pro širokou veřejnost i jako příprava ke studiu na VŠ. Agentura pořádá také odborné programy pro zahraniční skupiny i jednotlivce přijíždějící na pobyty do ČR, a to jako přímý partner zahraniční agentury, a nebo subdodavatel programu pro české CK....Platební podmínky pro účast na kurzuObjednavatel/posluchač uhradí částku školného dle instrukcí pořádající agentury, které obdrží po vyplnění přihlášky na tomto serveru. Zároveň objednavatel/posluchač obdrží informace o storno podmínkách agentury, které jsou považovány v případě nevyjádření nesouhlasu objednavatelem/ posluchačem za schválené.
Poslední aktualizace: 2024-04-18 00:42:03
AHA PR Agency, s.r.o. |
TELEFONICKÁ KOMUNIKACE V OBCHODĚ -TELEMARKETING - TELESALES # Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení + Humanitní kurzy a semináře - psychologie, pedagogika, filozofie, sociologie, historie + Odborné kurzy, semináře a školení pro experty a profesionály
Téma kurzů nebo školení:
  Manažerské kurzy
Komunikační a prezentační dovednosti
Obchod a prodejní dovednosti, logistika
Marketingové kurzy
Právo a legislativa
Typ kurzu/školení: Kurz
Klíčová slova pro dané školení: důležitou, konkurenční, marketingu, prodeje, součástí, telefonická, telefonická, telemarketing, telesales, výhodou
[RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzu
Chcete vědět kdy bude další termín kurzu? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)
TELEFONICKÁ KOMUNIKACE V OBCHODĚ -TELEMARKETING - TELESALES [RSS] - Novinky a nové termíny kurzu
© AHA PR Agency, s.r.o. -
Praha 4
::
- Vzdělávací a PR agentura zaměřená na soft-skills kurzy - kurzy rozvoje osobnosti v oblastech: rétorika, komunikace, prezentace, PR a mediální vystupování, psychologie jednání a diagnostika, manažerské dovednosti, personalistika aj. Kromě tréninků soft-skills pořádáme dlouhodobé [semestrální] i krátkodobé [2 denní nebo večerní] zájmové otevřené kurzy z oblasti dějin umění a architektury, hudby aj., vhodné pro širokou veřejnost i jako příprava ke studiu na VŠ. Agentura pořádá také odborné programy pro zahraniční skupiny i jednotlivce přijíždějící na pobyty do ČR, a to jako přímý partner zahraniční agentury, a nebo subdodavatel programu pro české CK....
Platební podmínky pro účast na kurzuObjednavatel/posluchač uhradí částku školného dle instrukcí pořádající agentury, které obdrží po vyplnění přihlášky na tomto serveru. Zároveň objednavatel/posluchač obdrží informace o storno podmínkách agentury, které jsou považovány v případě nevyjádření nesouhlasu objednavatelem/ posluchačem za schválené.
Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz
Hledáte náhodou nějakou práci?Operátor /ka bezpečnostní linky [PCO] - i studenti a absolventipoplachů v monitorovacím systému informování střežených zákazníků - o poplachových událostech na objektu telefonická... komunikace - se zákazníky a výjezdovými skupinami administrativní práce - evidence dat v informačním systému dohled zkušených..., Praha 4 - Praha 2 prodavač/ka/kolegu. Náplň práce: prodej, obsluha kasy, komunikace se zákazníky. DPP, vhodné pro studenty, výborná čeština a angličtina..., Praha 1 Podobné kurzy # telefonická + telemarketing + telesales-
Září 2024
Aktivní telemarketingActive Telemarketing - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Září 2024
Aktivní telemarketingActive Telemarketing - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Září 2714
Aktivní telemarketingActive Telemarketing - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Září 2714
Aktivní telemarketingActive Telemarketing - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Květen 2024
Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Květen 2024
Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Červenec 2221
Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
|
= Podobný kurz nebo školení
