logo skoleni-kurzy

KURZ : PROFESIONALNI PECE O ZAKAZNIKA
ACZ VZDELAVACI CENTRUM


skoleni-kurzy.eu


< Poslední zobrazené kurzy


Podrobné hledání kurzů, školení a rekvalifikací



Pořádáte podobný kurz/školení?


Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační, stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu


 
Profesionální péče o zákazníka - Následující kurzy:

 

 

PROFESIONALNI PECE O ZAKAZNIKA

Viz také následující kurzy :
  • Profesionální asistent - ka, rekvalifikace MŠMT ČRPodrobnosti
  • Profesionální asistentka – management podpory manažerůPodrobnosti
  • Soft skills profesionální asistentky manažera s certifikátem - Buďte oporou manažera i pracovního týmuPodrobnosti
  • Mzdová agenda krok za krokem - Zpracování mezd na profesionální úrovniPodrobnosti
  • Profesionální asistentka – management podpory manažerůPodrobnosti


Kurz - Profesionální péče o zákazníka - s certifikátem


ACZ, vzdělávací centrum


Prodáváte zboží či služby a nevíte, jak správně pečovat o Vaše zákazníky? Chcete aby Vaši zaměstnanci dokázali se zákazníky komunikovat tak, aby byly vždy obě strany spokojené? Nabízíme Vám kurz Profesionální péče o zákazníka, kde se dozvíte, jaké existují nejčastější překážky v péči o zákazníky a jak tyto překážky překonávat tak, aby se zvýšil Váš prodej. Součástí kurzu je také praktický nácvik naučených technik. * ...


Cena kurzu:
     ...   1.900 Kč / Kurz  

     ... včetně DPH: 2.299 Kč / Kurz

Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání
  • Účastník kurzu obdrží certifikát



Přihláška na školení:

   NEZÁVAZNÁ PŘIHLÁŠKA - Termín školení zatím není k dispozici | Podobné kurzy a školení | Žádost o kontakt - Zavolejte mi, prosím


  • Podobný kurz     Ostrava - Moravskoslezský  
    (??)   Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek - Top Vision

    - ... cena: 4.990 CZK /Kurz (6.038 CZK /Kurz včetně DPH)

  • Podobný kurz     Praha 1  
    (??)   Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek - Top Vision

    - ... cena: 4.990 CZK /Kurz (6.038 CZK /Kurz včetně DPH)

  • Podobný kurz     online - eLearning, Webináře  
    (??)   Rodičovská role a její vliv na zdravý psychický vývoj dítěte včetně problematiky výlučné a střídavé péče a výhradní péče otce - MPSV AKREDITACE - Aliaves Co., a.s.

    - ... cena: 3.220 Kč/Kurz (3.896 Kč/Kurz včetně DPH)

  • Podobný kurz     online - eLearning, Webináře  
    (??)   Rodičovská role a její vliv na zdravý psychický vývoj dítěte včetně problematiky výlučné a střídavé péče a výhradní péče otce - MPSV AKREDITACE - Aliaves Co., a.s.

    - ... cena: 3.220 Kč/Kurz (3.896 Kč/Kurz včetně DPH)

  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Rodičovská role a její vliv na zdravý psychický vývoj dítěte včetně problematiky výlučné a střídavé péče a výhradní péče otce - MPSV AKREDITACE - Aliaves Co., a.s.

    - ... cena: 3.590 Kč/Kurz (4.344 Kč/Kurz včetně DPH)

  • Podobný kurz     online - eLearning, Webináře  
    (??)   Rodičovská role a její vliv na zdravý psychický vývoj dítěte včetně problematiky výlučné a střídavé péče a výhradní péče otce - MPSV AKREDITACE - Aliaves Co., a.s.

    - ... cena: 3.220 Kč/Kurz (3.896 Kč/Kurz včetně DPH)

  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Rodičovská role a její vliv na zdravý psychický vývoj dítěte včetně problematiky výlučné a střídavé péče a výhradní péče otce - MPSV AKREDITACE - Aliaves Co., a.s.

    - ... cena: 3.590 Kč/Kurz (4.344 Kč/Kurz včetně DPH)





  • -- ... pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení a/nebo je možno poslat:



    Popis kurzu
    Profesionální péče o zákazníka - s certifikátem


    Lektoři kurzu


    Ing. Roman Šetka


    [Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...



    Obsah kurzu Profesionální péče o zákazníka


    • Statistiky o zákaznících a jejich chování

    • Co chtějí zákazníci - tzv. Berryho faktory

    • Co je to dokonalá služba

    • Vyplatí se péče o zákazníky?

    • Komunikace - klíčový prvek péče o zákazníky

    • Rychlé rozpoznání osobnostního stylu zákazníka

    • Jak jednat se zákazníky různých osobnostních typů

    • Stížnost - jak ji nejlépe zvládat

    • Informace o zákaznících, kteří si stěžují

    • Retence a jejich důležitost

    • Důkladná evidence informací o zákaznících, proč ji dělat, co jsou CRM systémy

    • Cvičení: Test zákaznických linek



    Hodnocení kurzu účastníky:

    "Na kurzu se mi nejvíce líbilo řešení problémových situací a praktická typologie zákazníků."


    "Lektor byl vstřícný, zodpověděl všechny otázky, snažil se vše aplikovat na naše potřeb (dle firmy)."


    "Největším přínosem pro mě bylo seznámení s pravidly pozitivní komunikace."


    "Kurz byl skvělý, jeden z nejlepších, které jsem absolvovala."


    "Pozitivně hodnotím přístup a vystupování lektora, střídání výkladové části s praktickými cvičeními."


    "Ujasnila jsem si spoustu věcí, které mohu využít v praxi. Kurz byl živý, aktivní a inspirativní."


    Lektor kurzu :

    Ing. Roman Šetka


    Po vysoké škole začal pracovní dráhu v renomované česko-anglické vzdělávací společnosti MASS Training and Media. Zde měl na starosti přípravu vzdělávacích programů „ušitých“ podle potřeb klienta. Poté 9 let působil jako Training Manager v mezinárodních společnostech. Od roku 2009, kdy se osamostatnil, působí jako nezávislý lektor. Od té doby se zúčastnil mnoha zajímavých vzdělávacích projektů. Vedle vedení kurzů zpracovával audity z oblasti péče o zákazníka. Také se jako hodnotitel účastnil development center, navrhoval assessment centra a vedl teambuildingy zaměřené na zlepšení komunikace a spolupráce. Se vzdělávacím centrem ACZ spolupracuje již 9 let. V roce 2015 složil zkoušky a získal Osvědčení o získání profesní kvalifikace: „Lektor dalšího vzdělávání.“ Na svých kurzech se vedle přátelského prostředí snaží o maximální užitečnost a interaktivitu pro účastníky. Sám říká: „Mám velikou radost z toho, že se na moje kurzy účastníci vracejí.“


    Délka kurzu

    Jednodenní kurz v rozsahu 6 vyučovacích hodin.



    Kurz je vhodný i pro firemní zaměstnance a skupiny zájemců - kontaktujte nás v případě, že máte zájem o individuální termín.


    Cena kurzu

    Cena kurzu je 1.900 Kč bez DPH, 2.299 Kč s DPH.


    V ceně kurzu jsou zahrnuty teplé a studené nápoje.



    Zajímají vás nějaké další profesní kurzy?


    [Kurz] Obsah kurzu/školení...



    Obsah kurzu Profesionální péče o zákazníka


    • Statistiky o zákaznících a jejich chování

    • Co chtějí zákazníci - tzv. Berryho faktory

    • Co je to dokonalá služba

    • Vyplatí se péče o zákazníky?

    • Komunikace - klíčový prvek péče o zákazníky

    • Rychlé rozpoznání osobnostního stylu zákazníka

    • Jak jednat se zákazníky různých osobnostních typů

    • Stížnost - jak ji nejlépe zvládat

    • Informace o zákaznících, kteří si stěžují

    • Retence a jejich důležitost

    • Důkladná evidence informací o zákaznících, proč ji dělat, co jsou CRM systémy

    • Cvičení: Test zákaznických linek



    Hodnocení kurzu účastníky:

    "Na kurzu se mi nejvíce líbilo řešení problémových situací a praktická typologie zákazníků."


    "Lektor byl vstřícný, zodpověděl všechny otázky, snažil se vše aplikovat na naše potřeb (dle firmy)."


    "Největším přínosem pro mě bylo seznámení s pravidly pozitivní komunikace."


    "Kurz byl skvělý, jeden z nejlepších, které jsem absolvovala."


    "Pozitivně hodnotím přístup a vystupování lektora, střídání výkladové části s praktickými cvičeními."


    "Ujasnila jsem si spoustu věcí, které mohu využít v praxi. Kurz byl živý, aktivní a inspirativní."


    Lektor kurzu :

    Ing. Roman Šetka


    Po vysoké škole začal pracovní dráhu v renomované česko-anglické vzdělávací společnosti MASS Training and Media. Zde měl na starosti přípravu vzdělávacích programů „ušitých“ podle potřeb klienta. Poté 9 let působil jako Training Manager v mezinárodních společnostech. Od roku 2009, kdy se osamostatnil, působí jako nezávislý lektor. Od té doby se zúčastnil mnoha zajímavých vzdělávacích projektů. Vedle vedení kurzů zpracovával audity z oblasti péče o zákazníka. Také se jako hodnotitel účastnil development center, navrhoval assessment centra a vedl teambuildingy zaměřené na zlepšení komunikace a spolupráce. Se vzdělávacím centrem ACZ spolupracuje již 9 let. V roce 2015 složil zkoušky a získal Osvědčení o získání profesní kvalifikace: „Lektor dalšího vzdělávání.“ Na svých kurzech se vedle přátelského prostředí snaží o maximální užitečnost a interaktivitu pro účastníky. Sám říká: „Mám velikou radost z toho, že se na moje kurzy účastníci vracejí.“


    Délka kurzu

    Jednodenní kurz v rozsahu 6 vyučovacích hodin.



    Kurz je vhodný i pro firemní zaměstnance a skupiny zájemců - kontaktujte nás v případě, že máte zájem o individuální termín.


    Cena kurzu

    Cena kurzu je 1.900 Kč bez DPH, 2.299 Kč s DPH.


    V ceně kurzu jsou zahrnuty teplé a studené nápoje.



    Zajímají vás nějaké další profesní kurzy?


    [Kurz] Cíl školení / poznámka ke kurzu...

    Prodáváte zboží či služby a nevíte, jak správně pečovat o Vaše zákazníky? Chcete aby Vaši zaměstnanci dokázali se zákazníky komunikovat tak, aby byly vždy obě strany spokojené?

    Nabízíme Vám kurz Profesionální péče o zákazníka, kde se dozvíte, jaké existují nejčastější překážky v péči o zákazníky a jak tyto překážky překonávat tak, aby se zvýšil Váš prodej.

    Součástí kurzu je také praktický nácvik naučených technik.




    [dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi


    Dotaz ke kurzu: Profesionální péče o zákazníka
    text dotazu, ostatní data (tel/email) se samozřejmě nezveřejňují a nezobrazují, pouze budou přeposlána školící firmě

       ... a pro kontrolu zadejte prosím znova Váš email
    Někdy je zadaná špatná emailová adresa a odpověď se vrátí, proto prosím zadejte email dvakrát

                



    Chci poslat přihlašovací údaje na server skoleni-kurzy.eu
    [Registrovat jako uživatele Ano/Ne]

    Pokud jste přihlášeni, email nemusíte zadávat




    Vložte potvrzovací kód Vložte číslo             

    Pro změnu potvrzovacího kódu je možno znovu načíst stránku

    Komentáře a dotazy na školení / kurz / seminář


    ACZ, vzdělávací centrum

    :: Vzdělávací centrum ACZ nabízí: kurzy osobního rozvoje [asertivita, komunikační a prezentační dovednosti, rétorika, time management, zvládání stresu, emoční inteligence] rekvalifikační kurzy včetně zkoušek NSK [pracovník v sociálních službách, asistentka-sekretářka, lektor dalšího vzdělávání, personalista, účetnictví, vizážistika, základy podnikání a počítačové rekvalifikace ] zájmové kurzy [zahradní a bytová architektura, dramatická průprava, muzikoterapie, vizážistika, grafologie] tvůrčí kurzy [tvůrčí psaní, fotografie a film, tkaní tapisérií, patchwork, zdobení kraslic a perníčků, korálkování, kaligrafie a další] ...

    Platební podmínky pro účast na kurzu

    Kurzovné uhraďte na základě vystavené zálohové faktury ve prospěch účtu: 2300274483 / 2010 [Fio banka, a.s.], v případě firmy uveďte jako variabilní symbol Vaše IČO, u soukromé osoby termín konání kurzu - tedy ve formátu DDMMRRRR.





    Podobné kurzy #Profesionální péče o zákazníka >>


    Další kurzy a školení: Profesionální péče o zákazníka
    Odkaz na podobné školení a/nebo školení od jiné firmy a v jiné ceně:

    Podobný kurz Popis kurzu Další kurzy a školení
    Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Další podobné školení nebo kurzy
    Rodičovská role a její vliv na zdravý psychický vývoj dítěte včetně problematiky výlučné a střídavé péče a výhradní péče otce - MPSV AKREDITACE
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Akreditace: MPSV - A2018 - 0661-SP - PC, Název akreditace: Rodičovská role a její vliv na zdravý psychický vývoj dítěte Další podobné školení nebo kurzy
    Osobitá péče o zákazníka
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Vztahy obecně mají obdobný průběh, úskalí i příčiny ukončení. Ať již jsou to vztahy osobní nebo obchodní. Další podobné školení nebo kurzy
    Nová pravidla pro e-commerce - nová DPH a celní pravidla pro dovoz zboží malých zásilek, nová DPH pravidla pro on-line prodej zboží konečným zákazníkům v rámci EU, nová DPH pravidla pro poskytování elektronických služeb konečným zákazníkům v EU
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Další podobné školení nebo kurzy
    Etika v práci pracovníka sociální péče
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Cílem semináře je vymezit problematiku etiky pracovníků v sociálních službách. Důraz je kladen na etické nároky, etické problémy, dilemata práce s klienty a jejich zdroje. Další podobné školení nebo kurzy
    Péče o vozidla - PROFFESIONAL CAR CARE - SMARTWAX
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : SMARTWAX evoluce v čištění vozidel. Profesional car care. Další podobné školení nebo kurzy
    Péče o majetek obce
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Akreditace: MV - AK - PV-78 - 2014 Cíl semináře Cílem akreditovaného semináře je seznámit posluchače s problematikou nakládání s majetkem obcí, a to jak s ohledem na regulaci v oblasti práva veřejného, tak práva soukromého. Účastníci budou seznámeni s rozsahem možný Další podobné školení nebo kurzy
    Cochemská praxe a další formy interdisciplinární spolupráce ve věcech péče soudu o nezletilé
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Akreditace: MPSV - A2019 - 0348-SP; Název akreditace: Cochemská praxe a další formy interdisciplinární spolupráce ve věcech péče soudu o nezletilé MV - AK - PV-240 - 2016; Soudnictví ve věcech mládeže, činnost OSPOD Cíl semináře V rámci kurzu bude představena Další podobné školení nebo kurzy
    PÉČE O KLÍČOVÉ ZAMĚSTNANCE a průzkumy spokojenosti zaměstnanců
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Další podobné školení nebo kurzy
    ŽIVÉ VYSÍLÁNÍ - online seminář PÉČE O KLÍČOVÉ ZAMĚSTNANCE a průzkumy spokojenosti zaměstnanců
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Další podobné školení nebo kurzy

    Podobný    = Podobný kurz nebo školení




    Poslední aktualizace: 2021-01-27 20:26:13

    ACZ, vzdělávací centrum
    Profesionální péče o zákazníka #

    Rekvalifikační vzdělávací kurzy + Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení + Umělecké kurzy

    Téma kurzů nebo školení:
  • MAIL RSS Obchod a prodejní dovednosti, logistika

    Typ kurzu/školení: Seminář

    • Účastník kurzu obdrží certifikát


    Klíčová slova pro dané školení:
    chcete, či, nevíte, péče, pečovat, prodáváte, profesionální, vaše, vaši, zákazníka, zaměstnanci



    [RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzu Chcete vědět kdy bude další termín kurzu? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)

      RSSProfesionální péče o zákazníka [RSS] - Novinky a nové termíny kurzu

    © ACZ, vzdělávací centrum - Praha 1 :: - Vzdělávací centrum ACZ nabízí: kurzy osobního rozvoje [asertivita, komunikační a prezentační dovednosti, rétorika, time management, zvládání stresu, emoční inteligence] rekvalifikační kurzy včetně zkoušek NSK [pracovník v sociálních službách, asistentka-sekretářka, lektor dalšího vzdělávání, personalista, účetnictví, vizážistika, základy podnikání a počítačové rekvalifikace ] zájmové kurzy [zahradní a bytová architektura, dramatická průprava, muzikoterapie, vizážistika, grafologie] tvůrčí kurzy [tvůrčí psaní, fotografie a film, tkaní tapisérií, patchwork, zdobení kraslic a perníčků, korálkování, kaligrafie a další] ...

    Platební podmínky pro účast na kurzu


    Kurzovné uhraďte na základě vystavené zálohové faktury ve prospěch účtu: 2300274483 / 2010 [Fio banka, a.s.], v případě firmy uveďte jako variabilní symbol Vaše IČO, u soukromé osoby termín konání kurzu - tedy ve formátu DDMMRRRR.




     
    Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz

     

     

    Hledáte náhodou nějakou práci?


    Sociální pracovník Chytré Péče
    . Kontakt Chytrá Péče s.r.o. Slavěna Jeleňová Pošlete odpověď na tuto nabídku práce Vaše odpověď Komu Slavěna Jeleňová... ze společnosti Chytrá Péče s.r.o. Jméno a příjmení E-mail Telefon Průvodní dopis Životopis a jiné přílohy Nahrát..., Praha 1 - Praha 2

    Závodní lékař na Úsek léčebně preventivní péče
    , z nichž 111 se nachází na jednotkách intenzivní péče. Hledáme kolegu/kolegyni na plný pracovní poměr na pozici Závodního... lékaře k poskytování lékařské péče pro naše zaměstnance Náplň práce: Komplexní závodní preventivní péče, pracovně..., Praha 4

    Sanitář Oddělení následné lůžkové péče
    PROFESE CZ-ISCO OBOR PRACOVNĚPRÁVNÍ VZTAH VHODNÉ PRO UPŘESŇUJÍCÍ INFORMACE MÍSTO VÝKONU : Na slupi č.p. 448/6, Nové Město, 128 00 Praha 28 KONTAKT PRVOTNĚ TELEFONICKY - PO-PÁ - 9-11h : Ing. Helena Poláchová, tel.: 221 969 317, e-mai..., Praha 2

    [Jobs] Hledání práce nově přes PráceJobs.com

    Podobné kurzy # profesionální + péče + zákazníka



  • ^
     
     
    RSS
    RSS - odběr novinek - nové kurzy, rekvalifikace a školení
    Nové kurzy/školení | Nové termíny kurzů/školení | Last-Minute | Odběr novinek na Váš mail
    skoleni-kurzy.eu

    SKOLENI-KURZY.EU



    REGIONY



    MENU



    KONTAKT


    skoleni-kurzy.eu
    2007 - 2021 © OBEC.net, sro
    Potoční 8, 617 00 Brno, CZ
    Email: info[at]skoleni-kurzy.eu
    Telefon:(+420) 533 555 859, 775 193 488
    Fax: 533 312 404
    Kontakt

    +



    +




    V případě dotazu ke kurzu využijte prosím kontaktní formulář u daného konkrétního kurzu





    Akreditovaný kurz: HOLIČSKÉ A KADEŘNICKÉ PRÁCE v únoru 2021 - Havířov, Karviná, Orlová,Frýde
    ^