logo skoleni-kurzy

KURZ : PROFESIONALNI PECE O ZAKAZNIKA
ACZ VZDELAVACI CENTRUM


skoleni-kurzy.eu


< Poslední zobrazené kurzy



Podrobné hledání kurzů, školení a rekvalifikací




Pořádáte podobný kurz/školení?


Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační, stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu


 
Profesionální péče o zákazníka - Následující kurzy:

 
 



 

 

PROFESIONALNI PECE O ZAKAZNIKA

Viz také následující kurzy :
  • Soft skills profesionální asistentky manažera s certifikátem II - zvládání náročných pracovních situacíPodrobnosti
  • Profesionální asistentka – management podpory manažerůPodrobnosti
  • Mzdová agenda krok za krokem - zpracování mezd na profesionální úrovniPodrobnosti
  • Profesionální lektor - jak vést vzdělávací akce v 21. stoletíPodrobnosti
  • Obchodní komunikace podle typu osobnosti - získejte pozornost a přesvědčte svého zákazníkaPodrobnosti

Kurz - Profesionální péče o zákazníka


ACZ, vzdělávací centrum


Prodáváte zboží či služby a nevíte, jak správně pečovat o Vaše zákazníky? Chcete aby Vaši zaměstnanci dokázali se zákazníky komunikovat tak, aby byly vždy obě strany spokojené? Nabízíme Vám kurz Profesionální péče o zákazníka, kde se dozvíte, jaké existují nejčastější překážky v péči o zákazníky a jak tyto překážky překonávat tak, aby se zvýšil Váš prodej. Součástí kurzu je také praktický nácvik naučených technik. * ...


Cena kurzu:
     ...   1.900 Kč / Kurz  

     ... včetně DPH: 2.299 Kč / Kurz

Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání



Přihláška na školení/kurz a termín:
  • Pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení a místo konání odkaz
  • Popis, lektoři a program kurzu je níže na stránce odkaz
  • Komentáře a dotazy na školení/kurz # Komentáře ke kurzu odkaz
  • V případě jakéhokoliv otázky můžete poslat Dotaz ke kurzu odkaz
  • Nevyhovuje vám tento kurz? Zkuste se podívat na podobné kurzy odkaz

Profesionální péče o zákazníka
Přihláška na termín kurzu
Místo konání Přihláška na kurz a termín Akreditace
Poznámka k termínu školení
Profesionální péče o zákazníka

09:00:00 14:30:00
Praha
Přihláška


Chci informaci ke kurzu k tomuto termínu
-
09:00:00 14:30:00 - 2299 (cena kurzu včetně DPH) - 1900 ...

-- ... pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení a/nebo je možno poslat:



Popis kurzu
Profesionální péče o zákazníka


Lektoři kurzu

Lektoři z firmy: ACZ, vzdělávací centrum


[Kurz] Obsah kurzu/školení...



Obsah kurzu Profesionální péče o zákazníka


  • Statistiky o zákaznících a jejich chování

  • Co chtějí zákazníci - tzv. Berryho faktory

  • Co je to dokonalá služba

  • Vyplatí se péče o zákazníky?

  • Komunikace - klíčový prvek péče o zákazníky

  • Rychlé rozpoznání osobnostního stylu zákazníka

  • Jak jednat se zákazníky různých osobnostních typů

  • Stížnost - jak ji nejlépe zvládat

  • Informace o zákaznících, kteří si stěžují

  • Retence a jejich důležitost

  • Důkladná evidence informací o zákaznících, proč ji dělat, co jsou CRM systémy

  • Cvičení: Test zákaznických linek



Hodnocení kurzu účastníky:

"Na kurzu se mi nejvíce líbilo řešení problémových situací a praktická typologie zákazníků."


"Lektor byl vstřícný, zodpověděl všechny otázky, snažil se vše aplikovat na naše potřeb (dle firmy)."


"Největším přínosem pro mě bylo seznámení s pravidly pozitivní komunikace."


"Kurz byl skvělý, jeden z nejlepších, které jsem absolvovala."


"Pozitivně hodnotím přístup a vystupování lektora, střídání výkladové části s praktickými cvičeními."


"Ujasnila jsem si spoustu věcí, které mohu využít v praxi. Kurz byl živý, aktivní a inspirativní."


Lektor kurzu :

Ing. Roman Šetka


Po vysoké škole začal pracovní dráhu v renomované česko-anglické vzdělávací společnosti MASS Training and Media. Zde měl na starosti přípravu vzdělávacích programů „ušitých“ podle potřeb klienta. Poté 9 let působil jako Training Manager v mezinárodních společnostech. Od roku 2009, kdy se osamostatnil, působí jako nezávislý lektor. Od té doby se zúčastnil mnoha zajímavých vzdělávacích projektů. Vedle vedení kurzů zpracovával audity z oblasti péče o zákazníka. Také se jako hodnotitel účastnil development center, navrhoval assessment centra a vedl teambuildingy zaměřené na zlepšení komunikace a spolupráce. Se vzdělávacím centrem ACZ spolupracuje již 9 let. V roce 2015 složil zkoušky a získal Osvědčení o získání profesní kvalifikace: „Lektor dalšího vzdělávání.“ Na svých kurzech se vedle přátelského prostředí snaží o maximální užitečnost a interaktivitu pro účastníky. Sám říká: „Mám velikou radost z toho, že se na moje kurzy účastníci vracejí.“


Délka kurzu

Jednodenní kurz v rozsahu 6 vyučovacích hodin.



Kurz je vhodný i pro firemní zaměstnance a skupiny zájemců - kontaktujte nás v případě, že máte zájem o individuální termín.


Cena kurzu

Cena kurzu je 1.900 Kč bez DPH, 2.299 Kč s DPH.


V ceně kurzu jsou zahrnuty teplé a studené nápoje.



Zajímají vás nějaké další profesní kurzy?


[Kurz] Cíl školení / poznámka ke kurzu...

Prodáváte zboží či služby a nevíte, jak správně pečovat o Vaše zákazníky? Chcete aby Vaši zaměstnanci dokázali se zákazníky komunikovat tak, aby byly vždy obě strany spokojené?

Nabízíme Vám kurz Profesionální péče o zákazníka, kde se dozvíte, jaké existují nejčastější překážky v péči o zákazníky a jak tyto překážky překonávat tak, aby se zvýšil Váš prodej.

Součástí kurzu je také praktický nácvik naučených technik.




[dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi


Dotaz ke kurzu: Profesionální péče o zákazníka
text dotazu, ostatní data (tel/email) se samozřejmě nezveřejňují a nezobrazují, pouze budou přeposlána školící firmě

   ... a pro kontrolu zadejte prosím znova Váš email
Někdy je zadaná špatná emailová adresa a odpověď se vrátí, proto prosím zadejte email dvakrát

            



Chci poslat přihlašovací údaje na server skoleni-kurzy.eu
[Registrovat jako uživatele Ano/Ne]

Pokud jste přihlášeni, email nemusíte zadávat




Vložte potvrzovací kód Vložte číslo             

Pro změnu potvrzovacího kódu je možno znovu načíst stránku

Komentáře a dotazy na školení/kurz


ACZ, vzdělávací centrum

:: Vzdělávací centrum ACZ nabízí: kurzy osobního rozvoje [asertivita, komunikační a prezentační dovednosti, rétorika, time management, zvládání stresu, emoční inteligence] rekvalifikační kurzy včetně zkoušek NSK [pracovník v sociálních službách, asistentka-sekretářka, lektor dalšího vzdělávání, personalista, účetnictví, vizážistika, základy podnikání a počítačové rekvalifikace ] zájmové kurzy [zahradní a bytová architektura, dramatická průprava, muzikoterapie, vizážistika, grafologie] tvůrčí kurzy [tvůrčí psaní, fotografie a film, tkaní tapisérií, patchwork, zdobení kraslic a perníčků, korálkování, kaligrafie a další] ...

Platební podmínky pro účast na kurzu

Kurzovné uhraďte na základě vystavené zálohové faktury ve prospěch účtu: 2300274483 / 2010 [Fio banka, a.s.], v případě firmy uveďte jako variabilní symbol Vaše IČO, u soukromé osoby termín konání kurzu - tedy ve formátu DDMMRRRR.





Podobné kurzy #Profesionální péče o zákazníka >>


Další kurzy a školení: Profesionální péče o zákazníka
Odkaz na podobný kurz a/nebo kurz od jiné firmy a v jiné ceně:

Podobný kurz Popis kurzu Další kurzy a školení
Profesionální pomáhání v kontextu sociálních služeb
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : ANOTACE KURZU Není pomáhání jako pomáhání . Ptáte se, jak máte vlastně pomáhat, aby to fungovalo? Další podobné školení nebo kurzy
Profesionální líčení pro kosmetičky
Kurz
  ... Líčení I. TECHNIKY a DENNÍ líčení Jiný kurz v jiné ceně : Jednodenní kurz. Kurzy profesionálního líčení jsou skvělý doplňkový kurz pro kosmetičky. Další podobné školení nebo kurzy
Profesionální asistent/ka, zkouška z profesní kvalifikace
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Hlásíte se na pracovní pozici asistenta - asistentky, ale jste neúspěšní, protože nemáte patřičné vzdělání a odbornost? Myslíte si, že máte dostatečné znalosti a dovednosti? Další podobné školení nebo kurzy
Profesionální make-up [foto make-up] + nové trendy
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Nechte se inspirovat originálními nápady a extravagancí na foto. Vyzkoušíme foto make-up jak extravagantní tak i nahé líčení na foto. Další podobné školení nebo kurzy
Sociální sítě, komunity, web a blog. Naučte se digitální marketing jako profesionál
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : V průběhu tohoto semináře získáte základní znalost o digitálním marketingu, zejména pak o využití sociálních sítí, webu a blogů pro získání nových zákazníků a udržení zákazníků stávajících. * Sociální sítě, komunity, web a blog. Další podobné školení nebo kurzy
Kurz Brow Master - profesionální úprava obočí
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Naučíme Vás vykouzlit perfektní obočí! OBSAH KURZU: * Barvení obočí speciální Bio Hennou na obočí [delší výdrž než klasické barvy, efekt tetování] * Dokonalé modelování obočí – vyměřování podle tvaru obličeje i přání klientky * Depilace obočí pomocí šetrný Další podobné školení nebo kurzy
Profesionální líčení pro začátečníky
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Kurz líčení je určen pro zájemce z řad široké veřejnosti. Pokud nemáte žádné zkušenosti nebo pouze minimální v oblasti líčení rádi vás vše naučíme. Další podobné školení nebo kurzy
Profesionální asistent/ka, rekvalifikace MŠMT ČR
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Účastněte se rekvalifikačního kurzu a získejte zaměstnavateli velmi žádanou profesní kvalifikaci Asistent - ka, Sekretář - ka! Kurz je určen všem, kteří chtějí získat nové znalosti z oblasti administrativy, obchodu, firemních a společenských procesů. Další podobné školení nebo kurzy
Rozvoj profesionality
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Buďte opravdovým profesionálem ve svém oboru. Vypěstujte si nadhled, zvládejte situace se zdravým sebevědomím, objevujte výhodnost samostatného rozhodování. Další podobné školení nebo kurzy

Podobný    = Podobný kurz nebo školení




Poslední aktualizace: 2018-11-13 19:19:15

ACZ, vzdělávací centrum
Profesionální péče o zákazníka # Přihláška na kurz:

Rekvalifikační vzdělávací kurzy + Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení + Umělecké kurzy

Téma kurzů nebo školení:
  • MAIL RSS Obchod a prodejní dovednosti, logistika

    Typ kurzu/školení: Seminář

    • Účastník kurzu obdrží certifikát


    Klíčová slova pro dané školení:
    chcete, či, nevíte, péče, pečovat, prodáváte, profesionální, vaše, vaši, zákazníka, zaměstnanci



    [RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzu Chcete vědět kdy bude další termín kurzu? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)

      RSSProfesionální péče o zákazníka [RSS] - Novinky a nové termíny kurzu

    © ACZ, vzdělávací centrum - Praha 1 :: - Vzdělávací centrum ACZ nabízí: kurzy osobního rozvoje [asertivita, komunikační a prezentační dovednosti, rétorika, time management, zvládání stresu, emoční inteligence] rekvalifikační kurzy včetně zkoušek NSK [pracovník v sociálních službách, asistentka-sekretářka, lektor dalšího vzdělávání, personalista, účetnictví, vizážistika, základy podnikání a počítačové rekvalifikace ] zájmové kurzy [zahradní a bytová architektura, dramatická průprava, muzikoterapie, vizážistika, grafologie] tvůrčí kurzy [tvůrčí psaní, fotografie a film, tkaní tapisérií, patchwork, zdobení kraslic a perníčků, korálkování, kaligrafie a další] ...

    Platební podmínky pro účast na kurzu


    Kurzovné uhraďte na základě vystavené zálohové faktury ve prospěch účtu: 2300274483 / 2010 [Fio banka, a.s.], v případě firmy uveďte jako variabilní symbol Vaše IČO, u soukromé osoby termín konání kurzu - tedy ve formátu DDMMRRRR.




     
    Komentáře a dotazy na školení/kurz

     

     

    [Jobs] Hledání práce nově přes PráceJobs.com

    Podobné kurzy # profesionální + péče + zákazníka


  •  
     
    RSS
    RSS - odběr novinek - nové kurzy, rekvalifikace a školení
    Nové kurzy/školení | Nové termíny kurzů/školení | Last-Minute | Odběr novinek na Váš mail
    skoleni-kurzy.eu

    SKOLENI-KURZY.EU



    REGIONY



    MENU



    KONTAKT


    skoleni-kurzy.eu
    2007 - 2018 © OBEC.net, sro
    Potoční 8, 617 00 Brno, CZ
    Email: info[at]skoleni-kurzy.eu
    Telefon:(+420) 533 555 859, 775 193 488
    Fax: 533 312 404
    Kontakt

    +



    +




    V případě dotazu ke kurzu využijte prosím kontaktní formulář u daného konkrétního kurzu





    Školení: Trimble SketchUp – základní kurz v listopadu 2018 - Brno