Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační,
stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu
Podobný kurzPraha Aktivní telemarketingActive Telemarketing - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 6.900Kč/Kurz (8.349 Kč/Kurz včetně DPH)
Podobný kurzBrno - Jihomoravský Aktivní telemarketingActive Telemarketing - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 6.900Kč/Kurz (8.349 Kč/Kurz včetně DPH)
Podobný kurzBrno - Jihomoravský Aktivní telemarketingActive Telemarketing - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 69.006.896CZKCZK/Kurz (83.498.352 CZKCZK/Kurz včetně DPH) ...Jiná měna platby za kurz : CZKCZK/Kurz
Podobný kurzPraha Aktivní telemarketingActive Telemarketing - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 6.900.689.920CZKCZKCZK/Kurz (8.349.834.752 CZKCZKCZK/Kurz včetně DPH) ...Jiná měna platby za kurz : CZKCZKCZK/Kurz
Lektoři z firmy: ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
Obchodní komunikace
Obchodní cíl komunikace
Získání a udržení důvěry
Pravidla profesionálního prodeje
Zjišťování kupních motivů – pokročilé techniky kladení otázek
Cílené zrcadlení neverbálních signálů
Práce se strachem
Praktický nácvik
Kompetence obchodníka
Charakteristika rolí
Typologie zákazníků
Test obchodních předpokladů
Postoj a sebe motivace
Vedení obchodního jednání
Kritéria úspěšnosti
Fáze přípravy
Úvod jednání
Hlavní část
Zjištění potřeb
Zachycení nákupních signálů
Prezentace řešení
Argumentace užitkem
Zpracování námitek
Uzavření dohody
Rekapitulace
Vyvolání pozitivního dojmu
Závěr
Modelová situace – simulace reálného obchodního jednání
Zpětná vazba
Business etiketa
Základní pravidla
Péče o zákazníka
Význam péče o zákazníka
Cílené vytváření vztahu se zákazníkem
Budování důvěry a její udržení
Příčiny nespokojenosti zákazníka
Osobní přístup ve vztahu se zákazníkem
Hodnocení kvality služeb
Práce s referencemi, doporučením
Shrnutí, závěr
[Kurz] Obsah kurzu/školení...
Kurz Vám pomůže zvýšit efektivitu prodeje, retenci zákazníků a úspěšnost při získávání doporučení. Cílem kurzu je naučit účastníky rychle a správně odhalit nákupní motivaci potenciálních klientů, způsob, jakým tito lidé nakupují a přijímají informace, následně správným způsobem navrhnout řešení jejich potřeb.
Obchodní komunikace
Obchodní komunikace
Kompetence obchodníka
Vedení obchodního jednání
Modelová situace – simulace reálného obchodního jednání
Business etiketa
Péče o zákazníka
[Kurz] Cíl školení / poznámka ke kurzu...
Kurz Vám pomůže zvýšit efektivitu prodeje, retenci zákazníků a úspěšnost při získávání doporučení. Cílem kurzu je naučit účastníky rychle a správně odhalit nákupní motivaci potenciálních klientů, způsob, jakým tito lidé nakupují a přijímají informace, následně správným způsobem navrhnout řešení jejich potřeb.
Jiný kurz v jiné ceně : Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování.