Na kurz budete potřebovat počítač s internetovým připojením, videokamerou a mikrofonem. Lektorka Vás bude před kurzem kontaktovat na Vaši emailovou adresu a vše další s vámi domluví.

Historie etikety a její současné pojetí

Business etiketa

• Zásadní rozdíly společenského chování na pracovišti a mimo něj

Etiketa osobnosti

• Image a první dojem


• Etiketa v oblékání

Pravidla společenského kontaktu v pracovním prostředí

• Společenská hierarchie


• Zdravení včetně podání ruky


• Představování


• Oslovování


• Předání a přijmutí vizitky


• Příjímání návštěv

Etiketa při společenských událostech

• Významné společenské události


• Pozvánky a definice pojmů (R.S.V.P., R.L.O., atd.)


• Chování a povinnosti hostitele a hosta


• Základní pravidla stolování a sedacího pořádku


• SMALL TALKING – NETWORKING


• Chování na významných společenských akcích

Etiketa v pracovní korespondenci a telefonickém styku

• Zdvořilostní pravidla písemných kontaktů s klienty


• Netiketa


• Etiketa v telefonickém styku

Závěr

• Rozdílnosti a specifika společenského chování v jiných zemích


• Jak se vyvarovat nejčastějším faux pas ve společnosti


• Shrnutí nabytých vědomostí a dovedností

Seminář je kombinací výkladu, praktických ukázek, modelových situací a cvičení. Prostor je také věnován dotazům účastníků a diskuzi.

Kurz má celkem 5 vyučovacích hodin.

Cena kurzu je 990 Kč včetně DPH.

V ceně kurzu jsou zahrnuty elektronické výukové materiály.

Mgr. Olga Deutschová

„Mgr. Olga Deutschová vystudovala Pedagogickou fakultu Univerzity Karlovy. Byla zakladatelkou a ředitelkou neziskové organizace. Několik let pracovala v jazykové škole jako office managerka. Devět let působila jako lektorka a organizátorka kurzů pro dospělé, mládež i děti. Má absolvovaný rekvalifikační kurz "Lektor dalšího vzdělávání" zakončený profesní zkouškou NSK. V současnosti vede samostatně kurzy a semináře zaměřené na komunikaci a etiketu."

Vhodné společenské chování (etiketa) je dnes v pracovním životě nezbytností. V tomto online kurzu etikety se naučíte pravidla společenského kontaktu, typy a rozdíly společenských událostí i základní pravidla gastronomické etikety. Kurz Vám pomůže zvládnout profesionálně všechny významné pracovní i společenské akce. Praktické školení je také zaměřené na společenská pravidla telefonické i e-mailové komunikace. Po absolvování kurzu etikety se budete cítit sebejistěji a upevníte si vlastní pozitivní image. Umění společenského chování otevírá nejen srdce, ale i významné pracovní možnosti.

Tento kurz je varianta našeho prezenčního kurzu "Etiketa a společenské chování".