logo skoleni-kurzy

KURZ : PROFESIONALNI ZAKAZNICKA PECE PRO NADSTANDARDNI ZAKAZNICKY ZAZITEK


skoleni-kurzy.eu


< Poslední zobrazené kurzy
[Dodameto.cz] Krmiva a chovatelské potřeby >>



Podrobné hledání kurzů, školení a rekvalifikací



Pořádáte podobný kurz/školení?


Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační, stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu


 
Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek - Následující kurzy:

 

 

PROFESIONALNI ZAKAZNICKA PECE PRO NADSTANDARDNI ZAKAZNICKY ZAZITEK

Viz také následující kurzy :
  • Účetnictví, daně a mzdy pro praxi - rekvalifikační kurzPodrobnosti
  • Mzdové účetnictví s praxí ve mzdovém programu - rekvalifikační kurzPodrobnosti
  • ADMINISTRATIVNÍ PRACOVNÍK - ASISTENT - KA - rekvalifikační kurz se získáním profesní kvalifikace s garancí MPSVPodrobnosti
  • Mzdové účetnictví pro praxi - rekvalifikační kurzPodrobnosti
  • SPECIALISTA MARKETINGU - rekvalifikační kurz DÁLKOVĚ se získáním profesní kvalifikace s garancí MPSVPodrobnosti


Kurz - Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek


Top Vision




Cena kurzu:
     ...   4.990 CZK / Kurz  

     ... včetně DPH: 6.038 CZK / Kurz

Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání



Přihláška na školení/kurz a termín:
  • Pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení a místo konání odkaz
  • Popis, lektoři a program kurzu je níže na stránce odkaz
  • Komentáře a dotazy na školení/kurz # Komentáře ke kurzu odkaz
  • V případě jakéhokoliv otázky můžete poslat Dotaz ke kurzu odkaz
  • Nevyhovuje vám tento kurz? Zkuste se podívat na podobné kurzy odkaz

Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek
Přihláška na termín kurzu
Místo konání Přihláška na kurz a termín Akreditace
Poznámka k termínu školení
Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek

22.09.2022 - 22.09.2022; v čase 09:00-16:30
Praha 1
Přihláška


Chci informaci ke kurzu k tomuto termínu: Nezávazná přihláška
-
22.09.2022 - 22.09.2022; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 1 Počet dní: Národní 416 - 37 11000 Praha 1 - - - - - 4990 Kč bez DPH ...
Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek

06.12.2022 - 06.12.2022; v čase 09:00-16:30
Online - eLearning, Webináře
Přihláška


Chci informaci ke kurzu k tomuto termínu: Nezávazná přihláška
-
06.12.2022 - 06.12.2022; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 1 Počet dní: platforma ZOOM Online - - - - - 4990 Kč bez DPH ...


^
-- ... pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení a/nebo je možno poslat:



Popis kurzu
Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek


Lektoři kurzu

Lektoři z firmy: Top Vision


[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...

Klient si může dovolit cokoliv, konzultant byl měl cokoliv zvládnout. Naučte se komunikovat s náročnými klienty

Zákaznická zkušenost významně ovlivňuje celkové vnímání společnosti a její značky. Proto je potřeba věnovat pozornost tréninku konzultantů, kteří by měli umět komunikovat i s velmi náročnými klienty. Právě profesionální péče o zákazníky a způsob řešení jejich problémů rozhoduje o jejich spokojenosti a loajalitě. Profesionální konzultant by měl být schopen vytvořit dobrý první dojem, rychle pochopit potřeby zákazníka a vyřešit jeho požadavek. Současně by měl být připraven na obtížné situace spojené se stížnostmi a reklamacemi.

Kurz je určen:


  • pracovníkům péče o zákazníky

  • konzultantům call center, informačních center, …

  • pracovníkům reklamačních oddělení

  • technikům, kteří řeší poruchy funkčnosti a jiné krizové situace v praxi


Přidaná hodnota tohoto kurzu pro Vás:


  • zlepšíte se v profesionální komunikaci se zákazníky

  • naučíte se používat jednoduchou a srozumitelnou strukturu rozhovoru

  • procvičíte si základní typy rozhovorů v modelových situací

  • získáte praktické návody, jak zvládat náročnější situace v rozhovorech




[Kurz] Obsah kurzu/školení...

Klient si může dovolit cokoliv, konzultant byl měl cokoliv zvládnout. Naučte se komunikovat s náročnými klienty

Zákaznická zkušenost významně ovlivňuje celkové vnímání společnosti a její značky. Proto je potřeba věnovat pozornost tréninku konzultantů, kteří by měli umět komunikovat i s velmi náročnými klienty. Právě profesionální péče o zákazníky a způsob řešení jejich problémů rozhoduje o jejich spokojenosti a loajalitě. Profesionální konzultant by měl být schopen vytvořit dobrý první dojem, rychle pochopit potřeby zákazníka a vyřešit jeho požadavek. Současně by měl být připraven na obtížné situace spojené se stížnostmi a reklamacemi.

Kurz je určen:


  • pracovníkům péče o zákazníky

  • konzultantům call center, informačních center, …

  • pracovníkům reklamačních oddělení

  • technikům, kteří řeší poruchy funkčnosti a jiné krizové situace v praxi


Přidaná hodnota tohoto kurzu pro Vás:


  • zlepšíte se v profesionální komunikaci se zákazníky

  • naučíte se používat jednoduchou a srozumitelnou strukturu rozhovoru

  • procvičíte si základní typy rozhovorů v modelových situací

  • získáte praktické návody, jak zvládat náročnější situace v rozhovorech






[dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi


Dotaz ke kurzu: Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek
text dotazu, ostatní data (tel/email) se samozřejmě nezveřejňují a nezobrazují, pouze budou přeposlána školící firmě

   ... a pro kontrolu zadejte prosím znova Váš email
Někdy je zadaná špatná emailová adresa a odpověď se vrátí, proto prosím zadejte email dvakrát

            



Chci poslat přihlašovací údaje na server skoleni-kurzy.eu
[Registrovat jako uživatele Ano/Ne]

Pokud jste přihlášeni, email nemusíte zadávat




Vložte potvrzovací kód Vložte číslo             

Pro změnu potvrzovacího kódu je možno znovu načíst stránku

Komentáře a dotazy na školení / kurz / seminář


Top Vision

:: Společnost top vision působí na trhu rozvoje manažerů již od roku 2001. Naše mnohaleté zkušenosti a zázemí největší vzdělávací skupiny v České republice EDUA Group dopomohly k vytvoření ucelené nabídky tréninků, seminářů a kurzů soft i hard skills dovedností, IT kurzů a školení. Samozřejmostí je možnost připravit pro klienty akce na míru, a to naším oddělením interního vzdělávání. Společnost top vision také pořádá zajímavá fóra a konference. Naše akce ročně navštíví 7 000 účastníků, pořádáme 16 manažerských fór a přes 650 otevřených tréninkových a seminárních dnů. Disponujeme nejširší a nezávislou sítí manažerů, expertů a lektorů v České republice. Ročně na našich otevřených a interních akcích vystoupí více než 300 o...

Platební podmínky pro účast na kurzu

Vaše objednávka se stává závaznou v momentě, kdy Vám ji potvrdíme prostřednictvím e-mailu. Od této chvíle se na ni v případě rušení vztahují storno poplatky platné dle našich Obchodních podmínek. V případě, že Vám objednávku nepotvrdíme, smlouva není uzavřena.

Jaké storno poplatky se na mne v případě zrušení vztahují?
V případě, že se elektronickou poštou odhlásíte z otevřeného kurzu nejméně šestnáct [16] kalendářních dnů před termínem konání, můžete požádat o vrácení zaplaceného účastnického poplatku a my Vám ho v takovém případě vrátíme. V případě, že o vrácení poplatku za zrušený otevřený kurz nepožádáte, převedeme tuto částku na voucher.

V případě, že se elektronickou poštou odhlásíte z otevřeného kurzu nejdříve patnáct

[15] kalendářních dnů a nejpozději osm

[8] kalendářních dnů před termínem konání, převedeme účastnický poplatek na voucher.

Při odhlášení se z otevřeného kurzu sedm

[7] dní před jeho konáním a později zaniká nárok na vrácení již zaplaceného účastnického poplatku a náleží nám odměna v plném rozsahu - již jsme vyhradili materiální a lidské zdroje pro realizaci vzdělávací akce.

Můžete však místo sebe na otevřený kurz poslat náhradníka, stačí nám to nejpozději den předem oznámit společně s kontaktními údaji náhradníka.





Podobné kurzy #Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek >>


Další kurzy a školení: Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek
Odkaz na podobný kurz a/nebo kurz od jiné firmy a v jiné ceně:

Podobný kurz Popis kurzu Další kurzy a školení
Péče o vozidla - PROFFESIONAL CAR CARE - SMARTWAX
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : SMARTWAX evoluce v čištění vozidel. Profesional car care. Další podobné školení nebo kurzy
Úvod do památkové péče
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Akreditace: MV - AK - PV-26 - 2022 Cíl semináře Cílem semináře je seznámit posluchače se základními principy památkové péče v České republice, ale také v mezinárodním kontextu. Další podobné školení nebo kurzy
Osobitá péče o zákazníkaSpecial Customer Care
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Vztahy obecně mají obdobný průběh, úskalí i příčiny ukončení. Ať již jsou to vztahy osobní nebo obchodní. Další podobné školení nebo kurzy
Odpovědnost statutárních orgánů obchodních společností a péče řádného hospodáře
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Prakticky orientovaný seminář, který bude vaším průvodcem zákonnými pravidly upravujícími odpovědnost jednatelů a členů představenstev obchodních společností, včetně zkušeností z podnikové praxe, výběru důležité soudní judikatury, shrnutí změn a první zkušenosti s novelou zák Další podobné školení nebo kurzy
Odpovědnost statutárních orgánů obchodních společností a péče řádného hospodáře
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Prakticky orientovaný seminář, který bude vaším průvodcem zákonnými pravidly upravujícími odpovědnost jednatelů a členů představenstev obchodních společností, včetně zkušeností z podnikové praxe, výběru důležité soudní judikatury, shrnutí změn a první zkušenosti s novelou zák Další podobné školení nebo kurzy
PÉČE O KLÍČOVÉ ZAMĚSTNANCE - a průzkumy spokojenosti zaměstnanců
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Personalistika # Určeno pro personalisty a personální manažery. cíl Tento seminář má dvě základní části, které jsou navenek oddělené, ale mohou také spolu velice úzce souviset. Další podobné školení nebo kurzy
Lean Six Sigma - Green Belt: zvyšování kvality, výkonnosti a zákaznické spokojenostiLean Six Sigma - Green Belt
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Lean Six Sigma je řídící metodika určená k průběžnému zvyšování kvality, výkonnosti a zákaznické spokojenosti při současném snižování nákladů. Jejími hlavními úkoly jsou mj. Další podobné školení nebo kurzy
DEPILACE CUKROVOU PASTOU PRO PROFESIONÁLY
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Pracovat budete v malých skupinkách, což umožní individuální dohled. Skupinka obsahuje 2 - 6 kurzistů. Další podobné školení nebo kurzy
Profesionální líčení pro začátečníky
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Kurz líčení je určen pro zájemce z řad široké veřejnosti. Pokud nemáte žádné zkušenosti nebo pouze minimální v oblasti líčení rádi vás vše naučíme. Další podobné školení nebo kurzy

Podobný    = Podobný kurz nebo školení
^

^




Poslední aktualizace: 2022-07-02 12:27:06

Top Vision
Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek # Přihláška na kurz:

Jazykové kurzy a školení + Kurzy, semináře a přednášky pro studenty

Téma kurzů nebo školení:
  • MAIL RSS Manažerské kurzy
  • MAIL RSS Komunikační a prezentační dovednosti
  •   Kurzy pro nadstandardní


    Typ kurzu/školení: Kurz



    Klíčová slova pro dané školení:
    cokoliv, dovolit, klient, konzultant, může, nadstandardní, péče, profesionální, zákaznická, zákaznický, zážitek



    [RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzu Chcete vědět kdy bude další termín kurzu? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)

      RSSProfesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek [RSS] - Novinky a nové termíny kurzu

    © Top Vision - 110 00 Praha 1 :: - Společnost top vision působí na trhu rozvoje manažerů již od roku 2001. Naše mnohaleté zkušenosti a zázemí největší vzdělávací skupiny v České republice EDUA Group dopomohly k vytvoření ucelené nabídky tréninků, seminářů a kurzů soft i hard skills dovedností, IT kurzů a školení. Samozřejmostí je možnost připravit pro klienty akce na míru, a to naším oddělením interního vzdělávání. Společnost top vision také pořádá zajímavá fóra a konference. Naše akce ročně navštíví 7 000 účastníků, pořádáme 16 manažerských fór a přes 650 otevřených tréninkových a seminárních dnů. Disponujeme nejširší a nezávislou sítí manažerů, expertů a lektorů v České republice. Ročně na našich otevřených a interních akcích vystoupí více než 300 o...

    Platební podmínky pro účast na kurzu


    Vaše objednávka se stává závaznou v momentě, kdy Vám ji potvrdíme prostřednictvím e-mailu. Od této chvíle se na ni v případě rušení vztahují storno poplatky platné dle našich Obchodních podmínek. V případě, že Vám objednávku nepotvrdíme, smlouva není uzavřena.

    Jaké storno poplatky se na mne v případě zrušení vztahují?
    V případě, že se elektronickou poštou odhlásíte z otevřeného kurzu nejméně šestnáct [16] kalendářních dnů před termínem konání, můžete požádat o vrácení zaplaceného účastnického poplatku a my Vám ho v takovém případě vrátíme. V případě, že o vrácení poplatku za zrušený otevřený kurz nepožádáte, převedeme tuto částku na voucher.

    V případě, že se elektronickou poštou odhlásíte z otevřeného kurzu nejdříve patnáct

    [15] kalendářních dnů a nejpozději osm

    [8] kalendářních dnů před termínem konání, převedeme účastnický poplatek na voucher.

    Při odhlášení se z otevřeného kurzu sedm

    [7] dní před jeho konáním a později zaniká nárok na vrácení již zaplaceného účastnického poplatku a náleží nám odměna v plném rozsahu - již jsme vyhradili materiální a lidské zdroje pro realizaci vzdělávací akce.

    Můžete však místo sebe na otevřený kurz poslat náhradníka, stačí nám to nejpozději den předem oznámit společně s kontaktními údaji náhradníka.




     
    Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz

     

     

    Hledáte náhodou nějakou práci?


    Profesionální chůva na dopoledne/ odpoledne - až 250 Kč/ hod
    Informace o pracovním místě Nabízíme práci pro zkušenou chůvu na 2-5 pevných dnů v pracovním týdnu v dopoledních nebo odpoledních hodinách, dle předchozí domluvy a dle časových možnostech chůvy. Jedná se o pravidelnou a dlouhodobou péči..., Praha 1

    Produktový manažer - Autopojištění [m/ž]
    , v blízkosti metra Florenc Nástup možný dohodou Pobřežní 665/21, 186 00 Praha-Karlín, Česká republika Obchod a zákaznická..., Praha 8

    Senior obchodník / Manažer obchodní skupiny [m/ž]
    , 181 00 Praha-Troja, Česká republika Obchod a zákaznická péče Práce na plný úvazek Na dobu neurčitou..., Praha 8

    ^

    Podobné kurzy # profesionální + zákaznická + péče + nadstandardní + zákaznický + zážitek



  • ^
     
     
    RSS
    RSS - odběr novinek - nové kurzy, rekvalifikace a školení
    Nové kurzy/školení | Nové termíny kurzů/školení | Last-Minute | Odběr novinek na Váš mail
    skoleni-kurzy.eu

    SKOLENI-KURZY.EU



    REGIONY



    MENU



    KONTAKT


    skoleni-kurzy.eu
    2007 - 2022 © OBEC.net, sro
    Potoční 8, 617 00 Brno, CZ
    Email: info[at]skoleni-kurzy.eu
    Telefon:(+420) 775 193 488
    Fax:
    Kontakt

    +



    +




    V případě dotazu ke kurzu využijte prosím kontaktní formulář u daného konkrétního kurzu





    Školení: Lepení folií na okna aut – tónování autoskel s certifikátem Jednodenní školení v červenci 2022 - Zlín
    ^
    Cookie nám pomáhají poskytovat naše služby * Nastavení reklam
      Pouze nezbytné cookie, volitelné nepovolovat        Povolit volitelné soubory cookie