---

Se stížnostmi se setkáváme v různých zaměstnáních. Ani sociální služby nejsou výjimkou....

pracovníky v sociálních službách, sociální pracovníky a další zaměstnance sociálních služeb. Také pro všechny zájemce z veřejnosti, kdo mají zájem o dané téma....

Pojem stížnost – co všechno lze za stížnost považovat Východiska pro písemné zpracování pravidel [kde?, u koho?, jak?, v jaké lhůtě?, proč?] Praktické osvojení zásad účinného řešení stížností Jak tedy rozhodně NE Jak tedy rozhodně ANO – aplikace příkladů dobré praxe na konkrétní slu...

Rozsah: 5 vyuč. hod. Certifikát o absolvování

---

Zpět ke kurzu

• Práce se stížnostmi v sociálních službách
• Středisko vzdělávání s.r.o.
• Jednotlivé termíny podobných školení
• Dotaz ke kurzu

---

Platební podmínky pro účast na kurzu

Po zahájení kurzu se kurzovné nevrací, je možné poslat za sebe náhradu, která splňuje kvalifikační předpoklady kurzu . Středisko vzdělávání, s.r.o. je oprávněno zrušit kurz před jeho zahájením z důvodu nízkého počtu přihlášených osob [Účastníci obdrží zpět zaplacenou částku v plné výši do 1 týdne při osobní návštěvě a nebo na adresu uvedenou v závazné přihlášce] .

Středisko vzdělávání s.r.o. si vyhrazuje právo změnit termín výuky při nedostatečném počtu účastníků a informovat o dalším nejbližším zahájení kurzu .



Stornovací poplatky: Při každém stornu závazné přihlášky 50% z ceny kurzu .

Platební podmínky: Nezaplacené přihlášky budou obsazeny dalšími zájemci. Kurz je možné zaplatit v hotovosti, a to v kanceláři v budově Personálního a vzdělávacího centra VÍTKOVICE, a.s. na ulici Kotkova 4, Ostrava-Vítkovice. Dále je možné kurz zaplatit i poštovní poukázkou nebo bankovním převodem na účet číslo: 2000468614/2010. Pro identifikaci platby, prosím, uveďte Vaše jméno a příjmení.