---

=> => Získáte praktické návody, jak by měla recepce fungovat, aby byl vytvořen a po celou dobu zachován první dobrý dojem. Odnesete si praxí ověřené techniky, jak vystupovat, jak vhodně a s ohledem na situaci komunikovat s klienty osobně, mailem i po telefonu....

Určeno všem recepčním: v komerčních společnostech, státní správě, ve zdravotnických zařízeních i dalších institucích. Užitečné tipy pro svoji práci si odnesou také asistentky a office managerky....

• recepční – první tvář společnosti, se kterou se klient setkává, • co vše ovlivňuje první dojem z recepce a celé firmy, • pravidla pro komunikaci s klienty: uvítání, osobní, mailový i telefonický kontakt, • základní pravidla etikety a vstřícného jednání, • komunikace s interním kliente...

Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.

---

Zpět ke kurzu

• Profesionální recepce
• 1. VOX a.s.
• Jednotlivé termíny podobných školení
• Dotaz ke kurzu

---

Platební podmínky pro účast na kurzu

Po objednání obdržíte na Vámi uvedený e-mail zálohovou fakturu s organizačními pokyny. Částku je možno uhradit hotově v místě konání nebo bankovním převodem. Počítačové kurzy je možné platit pouze bezhotovostně.

Bezplatné storno semináře přijímáme nejpozději 5 pracovních dnů před jeho zahájením. Po tomto termínu a v případě, že se účastník bez písemné omluvy na seminář vůbec nedostaví, je povinen uhradit plnou cenu semináře.