logo skoleni-kurzy

ITEMSCOPE ITEMTYPE= HTTP: SCHEMA.ORG EDUCATIONEVENT PROFESIONÁLNÍ TELEFONICKÁ KOMUNIKACE VIZITKA FIRMY A PÉČE O KLIENTY # PŘIHLÁŠKA NA ŠKOLENÍ PROFESIONALNI TELEFONICKA KOMUNIKACE
AHA PR AGENCY S R O


skoleni-kurzy.eu




Podrobné hledání kurzů, školení a rekvalifikací

Přihláška na kurz:
PROFESIONÁLNÍ TELEFONICKÁ KOMUNIKACE

Školení

# 01.10.2018
# itemscope itemtype= http: - - schema.org - EducationEvent > PROFESIONÁLNÍ TELEFONICKÁ KOMUNIKACE - vizitka firmy a péče o klienty
# AHA PR Agency, S.r.o.

Přihláška na školení a nebo kurz

PROFESIONÁLNÍ TELEFONICKÁ KOMUNIKACE

Tento kurz & termín již nelze objednat
Pro aktuální kurzy a/nebo školení pokračujte na hlavní nabídce :
https://www.skoleni-kurzy.eu/




Zpět ke kurzu: PROFESIONÁLNÍ TELEFONICKÁ KOMUNIKACE
* Poslední termín:
Umět dobře telefonovat neznamená jen přijmout hovor nebo vybrat číslo z paměti smartphonu, ale zahájit a vést efektivně rozhovor, aby byl stručný, jasný, srozumitelný, příjemný a řešil důvod telefonátu. Komunikace, telefonování, pravidla 1. kontaktu, vzbudit zájem, potřeby zákazníka, naslouchání, technika kladení otázek, zvládání námitek, formulace vět, call skript, psychika, řešení reklamace, stížnosti, asertivita, typologie zákazníků, reprezentace firmy, 1. dojem, call centrum, informace, Zpět na podrobný popis kurzu





Číslo termínu id: 638802




Umět dobře telefonovat neznamená jen přijmout hovor nebo vybrat číslo z paměti smartphonu, ale zahájit a vést efektivně rozhovor, aby byl stručný, jasný, srozumitelný, příjemný a řešil důvod telefonátu. Komunikace, telefonování, pravidla 1....

Umět dobře telefonovat neznamená jen přijmout hovor nebo vybrat číslo z paměti smartphonu, ale zahájit a vést efektivně rozhovor, aby byl stručný, jasný, srozumitelný, příjemný a řešil důvod telefonátu. Komunikace, telefonování, pravidla 1....

OBSAH Zásady a pravidla telefonické komunikace specifika komunikace po telefonu profesionální komunikace a proklientský přístup (pozdrav, představení, nabídka pomoci) jak vzbudit zájem - pravidla navázání prvního kontaktu - úsměv je slyšet akustická vizitka - jak pracovat s h...

Poznámka: pro pracovníky call-center doporučujeme také firemní trénink na míru na základě analýzy stavu a potřeb - viz. reference zde * ce, zákaznická linka, zákaznický servis. CÍL




Zpět ke kurzu


Platební podmínky pro účast na kurzu


Objednavatel/posluchač uhradí částku školného dle instrukcí pořádající agentury, které obdrží po vyplnění přihlášky na tomto serveru. Zároveň objednavatel/posluchač obdrží informace o storno podmínkách agentury, které jsou považovány v případě nevyjádření nesouhlasu objednavatelem/ posluchačem za schválené.




skoleni-kurzy.eu

SKOLENI-KURZY.EU



REGIONY



MENU



KONTAKT


skoleni-kurzy.eu
2007 - 2024 © OBEC.net, sro
Potoční 8, 617 00 Brno, CZ
Email: info[at]skoleni-kurzy.eu
Telefon:(+420) 775 193 488
Fax:
Kontakt

+



+




V případě dotazu ke kurzu využijte prosím kontaktní formulář u daného konkrétního kurzu





Školení: Základy aranžování květin – tvorba květinové aranže v dubnu 2024 - Praha 2
^