---

Během semináře upevníte své dovednosti ve vyjednávání. Poradíme vám, jak se dobře připravit na náročná jednání....

Všem zaměstnancům, kteří ke své práci potřebují umět profesionální zvládání nepříjemných a někdy až krizových situací v komunikaci s klienty....

Jak zvládat a řešit krizové situace ve vyjednávání • jak vznikají krizové situace, • rozpoznání taktik a manévrů druhé strany, • námitky – pokročilé rozdělení, • fáze řešení námitek, • reakce na námitky – postupy a metody, • rozpoznání signálů nátlaku a nastupující krizové situace, • ú...

Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.

---

Zpět ke kurzu

• Jak zvládat a řešit krizové situace ve vyjednávání
• 1. VOX a.s.
• Jednotlivé termíny podobných školení
• Dotaz ke kurzu

---

Platební podmínky pro účast na kurzu

Po objednání obdržíte na Vámi uvedený e-mail zálohovou fakturu s organizačními pokyny. Částku je možno uhradit hotově v místě konání nebo bankovním převodem. Počítačové kurzy je možné platit pouze bezhotovostně.

Bezplatné storno semináře přijímáme nejpozději 5 pracovních dnů před jeho zahájením. Po tomto termínu a v případě, že se účastník bez písemné omluvy na seminář vůbec nedostaví, je povinen uhradit plnou cenu semináře.