Hledat školení | Registrace Školícího střediska |
Kalendář | Poptávky | Komentáře | Přihlásit se |
---|
Přihláška na kurz: |
Školení |
---|---|
# 22.09.2020
|
Dozvíte se, že se telefonování nemusíte vůbec bát, můžete se na něj dokonce i těšit. Zjistíte, jak je možné klienta zaujmout již při prvním kontaktu.... Určeno pracovníkům infolinek, call center, asistentkám a recepčním, obchodníkům, personalistům i manažerům.... • principy profesionálního a zároveň proklientského přístupu, • jak použít aktivní naslouchání ke zjištění potřebného (důvod volání, potřeba klienta), • jak klást otázky a vést hovor tak, aby byl výsledek efektivnější pro obě strany, • trénink získaných znalostí a dovedností a jejich okamžité... Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka. Zpět ke kurzu
Platební podmínky pro účast na kurzuPo objednání obdržíte na Vámi uvedený e-mail zálohovou fakturu s organizačními pokyny. Částku je možno uhradit hotově v místě konání nebo bankovním převodem. Počítačové kurzy je možné platit pouze bezhotovostně. |