Hledat školení | Registrace Školícího střediska |
Kalendář | Poptávky | Komentáře | Přihlásit se |
---|
Přihláška na kurz: |
Školení |
---|---|
# 29.07.2020
|
Každé IT oddělení potřebuje spolehlivý nástroj pro podporu uživatelů, sledování jejich požadavků a servisních termínů. V tomto kurzu se dozvíte, jak si v rámci Jiry nastavit jakkoli rozsáhlý Service desk na první dobrou a vše, co k tomu potřebujete jako administrátor Jiry znát.... Cílová skupina Školení je určeno pro IT týmy, které poskytují zákaznickou podporu ať už interně, nebo svým zákazníkům.... Cíle kurzu Absolvent... se orientuje v administraci JIRA, potřebné pro hladké fungování JIRA Service Desk, dokáže nastavit přehledný zákaznický portál pro příjem požadavků, umí obsluhovat všechny části Service Desk a proškolit v obsluze ostatní, zná konfigurační možnosti Service Desku... Předpoklady účastníka Zájemce o kurs se dobře orientuje v uživatelské části JIRA Základní znalost ITIL vítána Zpět ke kurzu Platební podmínky pro účast na kurzuObjednavateli bude zaslána závazná přihláška k podpisu. Poté bude účastník na školení registrován. Objednavatel uhradí částku kurzovného za výše uvedeného posluchače na základě faktury vystavené poskytovatelem. |