logo skoleni-kurzy

PRAHA # PŘIHLÁŠKA NA ŠKOLENÍ PROFESIONALNI TELEFONICKA KOMUNIKACE
ACZ VZDELAVACI CENTRUM


skoleni-kurzy.eu




Podrobné hledání kurzů, školení a rekvalifikací

Přihláška na kurz:
Profesionální telefonická komunikace

Školení

# 18.05.2021
# Praha
# ACZ, Vzdělávací Centrum

Přihláška na školení a nebo kurz

Profesionální telefonická komunikace

Tento kurz již byl smazán


Tento kurz & termín již nelze objednat
Pro aktuální kurzy a/nebo školení pokračujte na hlavní nabídce :
https://www.skoleni-kurzy.eu/

Další podobné školení nebo kurzy : Profesionální telefonická komunikace




Zpět ke kurzu: Profesionální telefonická komunikace
* Poslední termín:
Cílem kurzu je zvýšit komunikační dovednosti telefonujících a také jejich schopnost lépe zvládat stresové situace. V kurzu se mimo jiné naučíte, jak správně zahájit telefonický rozhovor, jak co nejefektivněji vyřídit dotaz klienta, jak telefonicky reagovat na reklamaci, jak využívat obchodní asertivitu, jak zvládnout rozčileného klienta a jak co nejlépe reprezentovat sebe i svou firmu. Po absolvování tohoto kurzu budete při telefonické komunikace profesionálnější. * Zpět na podrobný popis kurzu





Číslo termínu id: 788368




Cílem kurzu je zvýšit komunikační dovednosti telefonujících a také jejich schopnost lépe zvládat stresové situace. V kurzu se mimo jiné naučíte, jak správně zahájit telefonický rozhovor, jak co nejefektivněji vyřídit dotaz klienta, jak telefonicky reagovat na reklamaci, jak využívat obchodní as...

...

Obsah kurzu Profesionální ická komunikace ÚVOD Na u jsme v první linii – reprezentujeme „svoji“ společnost KOMUNIKACE PO TELEFONU Zásady efektivní komunikace, komunikační smyčka Rozdíly mezi komunikací osobní a po u, její výhody a nevýhody Vnímání a aktiv...






Zpět ke kurzu


Platební podmínky pro účast na kurzu


Kurzovné uhraďte na základě vystavené zálohové faktury ve prospěch účtu: 2300274483 / 2010 [Fio banka, a.s.], v případě firmy uveďte jako variabilní symbol Vaše IČO, u soukromé osoby termín konání kurzu - tedy ve formátu DDMMRRRR.


skoleni-kurzy.eu

SKOLENI-KURZY.EU



REGIONY



MENU



KONTAKT


skoleni-kurzy.eu
2007 - 2024 © OBEC.net, sro
Potoční 8, 617 00 Brno, CZ
Email: info[at]skoleni-kurzy.eu
Telefon:(+420) 775 193 488
Fax:
Kontakt

+



+




V případě dotazu ke kurzu využijte prosím kontaktní formulář u daného konkrétního kurzu





Školení: Access pokročilý v dubnu 2024 - Praha
^