Hledat školení | Registrace Školícího střediska |
Kalendář | Poptávky | Komentáře | Přihlásit se |
---|
Přihláška na kurz: |
Školení |
---|---|
# 18.07.2022
|
=> => Získáte praktické návody, jak by měla recepce fungovat, aby byl vytvořen a po celou dobu zachován první dobrý dojem. Odnesete si praxí ověřené techniky, jak vystupovat, jak vhodně a s ohledem na situaci komunikovat s klienty osobně, mailem i po telefonu.... Určeno všem recepčním: v komerčních společnostech, státní správě, ve zdravotnických zařízeních i dalších institucích. Užitečné tipy pro svoji práci si odnesou také asistentky a office managerky.... • recepční – první tvář společnosti, se kterou se klient setkává, • co vše ovlivňuje první dojem z recepce a celé firmy, • pravidla pro komunikaci s klienty: uvítání, osobní, mailový i telefonický kontakt, • základní pravidla etikety a vstřícného jednání, • komunikace s interním kliente... Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka. Zpět ke kurzu Platební podmínky pro účast na kurzuPo objednání obdržíte na Vámi uvedený e-mail zálohovou fakturu s organizačními pokyny. Částku je možno uhradit hotově v místě konání nebo bankovním převodem. Počítačové kurzy je možné platit pouze bezhotovostně. |