Hledat školení | Registrace Školícího střediska |
Kalendář | Poptávky | Komentáře | Přihlásit se |
---|
Přihláška na kurz: |
Školení |
---|---|
# 03.02.2022
|
Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním kontaktu.... Určeno všem, kdo komunikují s klienty po telefonu: pracovníkům infolinek i call center, asistentkám a recepčním, obchodníkům, personalistům i manažerům.... • principy profesionálního a zároveň proklientského přístupu v telefonické komunikaci, • jak klást otázky a vést hovor tak, aby byl efektivnější pro obě strany, • jak dobře využít aktivního naslouchání při telefonickém hovoru ke zjištění potřebných informací, • trénink získaných znalostí a... Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka. Obchodní, prodejní dovednosti (Marketing) Zpět ke kurzu
Platební podmínky pro účast na kurzuPo objednání obdržíte na Vámi uvedený e-mail zálohovou fakturu s organizačními pokyny. Částku je možno uhradit hotově v místě konání nebo bankovním převodem. Počítačové kurzy je možné platit pouze bezhotovostně. |