---

Naučíte se zvládat nepříjemné komunikační situace, které sdělováním nepříjemné a negativní zprávy mohou nastat. Naučíte se, jak si poradit s nepřátelstvím, agresí a pasivitou....

...

• pochopení důvodů, proč se obecně bojíme přijímat i předávat negativní zprávy a jak to změnit, • na co si dát pozor u komunikace negativní zprávy a jaké důsledky může špatně zvolená forma sdělení mít, • vedení obtížného rozhovoru (bez agresivity a neupřímné empatie), • identifikace problé...

---

Zpět ke kurzu

• Jak na komunikaci negativních zpráv v pracovním i běžném životě
• 1. VOX a.s.
• Jednotlivé termíny podobných školení
• Dotaz ke kurzu

---

Platební podmínky pro účast na kurzu

Po objednání obdržíte na Vámi uvedený e-mail zálohovou fakturu s organizačními pokyny. Částku je možno uhradit hotově v místě konání nebo bankovním převodem. Počítačové kurzy je možné platit pouze bezhotovostně.

Bezplatné storno semináře přijímáme nejpozději 5 pracovních dnů před jeho zahájením. Po tomto termínu a v případě, že se účastník bez písemné omluvy na seminář vůbec nedostaví, je povinen uhradit plnou cenu semináře.