Přihláška na kurz: Profesionální telefonická komunikace
Školení
# 29.07.2025 # Brno # ICT Pro S.r.o. – Kurzy, školení, Konzultace ICT A Soft Skills
Přihláška na školení a nebo kurz
Profesionální telefonická komunikace
Tento kurz v daném termínu je již obsazen a/nebo školení bylo přesunuto na jiný termín
Pro aktuální kurzy a/nebo školení pokračujte na hlavní nabídce : https://www.skoleni-kurzy.eu/
Zpět ke kurzu: Profesionální telefonická komunikace * Poslední termín:
Professional Telephone Communication * Telefonický rozhovor je často spojen s prvním dojmem, který o sobě nebo své firmě zanecháte. Tento trénink vám pomůže cítit se při telefonování jistě a profesionálně. Naučíte se, jak zvládat nervozitu, pracovat se strukturou hovoru, jak aktivně naslouchat, přesvědčivě argumentovat a elegantně zvládat námitky. => Získáte praktické nástroje pro vedení rozhovorů se zákazníky, obchodními partnery nebo
Poslední aktualizace: 2025-07-18 09:41:02 Číslo termínu id: 918037
Professional Telephone Communication * Telefonický rozhovor je často spojen s prvním dojmem, který o sobě nebo své firmě zanecháte. Tento trénink vám pomůže cítit se při telefonování jistě a profesionálně....
...
Rétorika a struktura telefonické komunikace Argumentace a zvládání námitek Řešení obtížných komunikačních situací Praktický nácvik telefonických hovorů efonický rozhovor je často spojen s prvním dojmem, který o sobě nebo své firmě zanecháte. Tento trénink vám pomůže cítit se při telefonování ...
Školení standardně probíhají v učebnách Školicího centra ICT Pro v Brně, na ulici Sochorova 38, nebo v Praze, na ulici Líbalova 1. Po vzájemné dohodě zcela běžně pořádáme zákaznické kurzy i ve školicích prostorách klienta, případně v učebnách našich partnerských výukových středisek nebo v námi či zákazníkem pronajatých prostorách.
Přihlášky na kurzy zajišťované školicím centrem ICT Pro jsou přijímány e-mailem nebo prostřednictvím formuláře na webových stránkách. Elektronické přihlášky jsou považovány za závazné. Zařazení všech přihlášených je prováděno podle pořadí došlých objednávek. Po přihlášení obdrží zákazník obratem automatické potvrzení o přijetí přihlášky. Nejpozději jeden až dva týdny před zahájením kurzu obdrží zákazník závazné potvrzení termínu spolu s pozvánkou a dalšími upřesňujícími detaily. V případě, že je již termín zvoleného kurzu naplněn, budete kontaktováni zákaznickým servisem s nabídkou alternativních termínů konání.
U vícedenních školení vám v případě potřeby rádi dáme tipy na ubytování, pokud možno v jednom z přilehlých ubytovacích zařízení.
Na školeních má každý účastník k dispozici počítač s potřebným softwarem a připojením na internet. Výuka v oblasti ICT má zpravidla charakter „hands on“, což znamená, že teoretický výklad je přímo doprovázen praktickými ukázkami a aktivní prací posluchačů na PC.
Ceny kurzů zpravidla zahrnují:
služby kvalifikovaného školitele
přípravu školení, přizpůsobení obsahu požadavkům klienta
knižní publikaci k danému tématu [pokud je v ceně kurzu ], případně studentský manuál v tištěné nebo el. podobě
zajištění dokumentace ke školení
vydání certifikátu o absolvování kurzu
zabezpečení výstupů a zpětné vazby pro zadavatele [na vyžádání]
psací potřeby [poznámkový blok a tužka]
oběd v blízké restauraci - pokud je v ceně kurzu
občerstvení o přestávkách [káva, čaj, sušenky, minerálky apod.]
využívání našich vzdělávacích prostor, strojový čas počítačů atd.
