Na tomto kurzu zdokonalíme Vaše prezentační dovednosti. Nejedná se o klasický kurz, ale soubor praktických cvičení, v rámci kterých Vám pomůžeme lépe pracovat s průběhem prezentace, neverbální komunikací, skladbou vět apod. Absolventi kurzu jsou schopni vytvořit působivou prezentaci vlastní osoby, projektu, myšlenky, produktu apod., a následně touto prezentací snadněji přesvědčit publikum. Kurz je určen pro manažery, lektory, obchodní zástupce a další profese, jejichž úspěch závisí na schopnosti přesvědčit. Od účastníků se očekává praktická zkušenost se základními technikami prezentačních dovedností. | Na tomto kurzu zdokonalíme Vaše prezentační dovednosti. Nejedná se o klasický kurz, ale soubor praktických cvičení, v rámci kterých Vám pomůžeme lépe pracovat s průběhem prezentace, neverbální komunikací, skladbou vět apod. Absolventi kurzu jsou schopni vytvořit působivou prezentaci vlastní osoby, projektu, myšlenky, produktu apod., a následně touto prezentací snadněji přesvědčit publikum. Kurz je určen pro manažery, lektory, obchodní zástupce a další profese, jejichž úspěch závisí na schopnosti přesvědčit. Od účastníků se očekává praktická zkušenost se základními technikami prezentačních dovedností. Prezentační vstup - trénink Prezentační vstup - trénink Tvorba příběhu v prezentaci Rétorická cvičení Příprava, struktura, průběh prezentace Vlastní prezentační vstup – trénink Praktický nácvik zvládání obtížných situací - trénink Vlastní prezentační vstup – video trénink ...[Obchod a prodejní dovednosti, logistika] ...

Na tomto kurzu Vás naučíme základy prezentačních dovedností. Pomůžeme Vám vyvarovat se nejčastějších chyb při prezentaci vlastní osoby, návrhu, projektu aj. Dozvíte se, jak se vypořádat s trémou při projevu, pracovat s hlasem, správně upravovat rytmus prezentace, zdůraznit konkrétní myšlenky. Kurz je určen pro všechny, kteří prezentují sebe, své myšlenky, projekty a produkty na firemních poradách, konferencích, u klientů apod. | Na tomto kurzu Vás naučíme základy prezentačních dovedností. Pomůžeme Vám vyvarovat se nejčastějších chyb při prezentaci vlastní osoby, návrhu, projektu aj. Dozvíte se, jak se vypořádat s trémou při projevu, pracovat s hlasem, správně upravovat rytmus prezentace, zdůraznit konkrétní myšlenky. Kurz je určen pro všechny, kteří prezentují sebe, své myšlenky, projekty a produkty na firemních poradách, konferencích, u klientů apod. Osobnost prezentátora Osobnost prezentátora Zvládnutí trémy a strachu Prezentační vstup - trénink Technika mluveného projevu – základy rétoriky Příprava a průběh prezentace Průvodce řečí těla Vlastní prezentační vstup - trénink ...[Obchod a prodejní dovednosti, logistika] ...

Naučte se rozhodovat správně a ve správnou dobu Schopnost rozhodnout se ve správný čas pro správnou věc je nejen pro váš osobní, ale také profesní život klíčová. Kvalita a důsledky našich rozhodnutí se projevují především ve strategických rozhodovacích procesech, kterým čelíme v praxi denně, a s kariérním růstem je tato schopnost stále důle ...[Obchod a prodejní dovednosti, logistika] ...

Značka má rozhodující vliv u výrobků, které jsou jen málo odlišné. Zároveň však může být vstupní branou rostoucích firem mezi velké hráče. Správné budování značky a pověsti firmy může být rozhodujícím faktorem při rozhodování zákazníka o koupi. Budování značky a jejího povědomí však může být pro mnoho marketérů a majitelů firem vnímáno jako věc, která nenese okamžité zisky. Opak může být pravdou a průběžné budování firemní image nemusí být záležitostí statisíců a zároveň může podpořit další prodejní aktivity. Z kurzu si odnesete, jak přistupovat k vlastní značce a budete vědět, jaké kroky učinit, abyste tuto reputaci budovali dle svých představ. Kurz je určený pro ty, kteří chtějí vytvořit značku, která bude unikátní a synonymem pro … (kvalitu, rychlost, spolehlivost, doplňte dle svého uvážení). | Značka má rozhodující vliv u výrobků, které jsou jen málo odlišné. Zároveň však může být vstupní branou rostoucích firem mezi velké hráče. Správné budování značky a pověsti firmy může být rozhodujícím faktorem při rozhodování zákazníka o koupi. Budování značky a jejího povědomí však může být pro mnoho marketérů a majitelů firem vnímáno jako věc, která nenese okamžité zisky. Opak může být pravdou a průběžné budování firemní image nemusí být záležitostí statisíců a zároveň může podpořit další prodejní aktivity. Z kurzu si odnesete, jak přistupovat k vlastní značce a budete vědět, jaké kroky učinit, abyste tuto reputaci budovali dle svých představ. Kurz je určený pro ty, kteří chtějí vytvořit značku, která bude unikátní a synonymem pro … (kvalitu, rychlost, spolehlivost, doplňte dle svého uvážení). Značka Značka Tvorba správného image Podpora prodeje Rozpočet ...[Obchod a prodejní dovednosti, logistika] ...

Jedná se o praktický trénink navazující na pokročilý kurz Obchodní dovednosti II., ve kterém si získané poznatky, doporučení, strategie a techniky sami procvičíte a ověříte jejich využitelnost. Celý workshop probíhá formou modelových situací, individuálních nácviků, skupinových cvičení a rozboru video ukázek, s poskytnutím konstruktivní zpětné vazby od zkušeného obchodníka. | Jedná se o praktický trénink navazující na pokročilý kurz Obchodní dovednosti II., ve kterém si získané poznatky, doporučení, strategie a techniky sami procvičíte a ověříte jejich využitelnost. Celý workshop probíhá formou modelových situací, individuálních nácviků, skupinových cvičení a rozboru video ukázek, s poskytnutím konstruktivní zpětné vazby od zkušeného obchodníka. Obchodní prezentace Obchodní prezentace Komunikační cvičení Akviziční telefonát Problematické situace při telefonování Příprava na jednání Obtížné fáze obchodního jednání Účinné zvládání námitek Různé formy nabídek řešení pro zákazníka Techniky uzavření obchodu ...[Obchod a prodejní dovednosti, logistika] ...

This course is aimed at business and IT professionals who realize the importance of communicating effectively in a non-formal casual business environment. The course will focus on English in the social context, yet still within a business environment. Very useful also to those involved in business development, sales and marketing, that experience many informal business situations and events. The goal is to lea> effective tools that you can apply to ease the stress of unexpected informal settings, while also providing tools that allow you to gain the most out of informal business opportunities. | This course is aimed at business and IT professionals who realize the importance of communicating effectively in a non-formal casual business environment. The course will focus on English in the social context, yet still within a business environment. Very useful also to those involved in business development, sales and marketing, that experience many informal business situations and events. The goal is to lea> effective tools that you can apply to ease the stress of unexpected informal settings, while also providing tools that allow you to gain the most out of informal business opportunities. Communicating Communicating Non-formal casual business environment English in social context Business development Sales Marketing Informal situations Events Ease the stress ...[Obchod a prodejní dovednosti, logistika] ...

Interaktivní kurz, ve kterém se účastníci nejen dozví informace o prostředcích a pomůckách vhodných k prezentaci, jejich korektním využívání a kombinaci, ale také zásady pro účinnou prezentaci, práci s posluchači a pravidla pro správnou přípravu a průběh prezentace s využitím prostředků. Formou mnoha cvičení, přípravy vlastních projevů a jejich odprezentování, tyto získané poznatky upevní. | Interaktivní kurz, ve kterém se účastníci nejen dozví informace o prostředcích a pomůckách vhodných k prezentaci, jejich korektním využívání a kombinaci, ale také zásady pro účinnou prezentaci, práci s posluchači a pravidla pro správnou přípravu a průběh prezentace s využitím prostředků. Formou mnoha cvičení, přípravy vlastních projevů a jejich odprezentování, tyto získané poznatky upevní. Prezentace Prezentace Práce s posluchači Průběh prezentace Prezentační prostředky a pomůcky Vizualizace Základní prostředky vizualizace Vlastní krátká prezentace s vhodnou kombinací prostředků Grafika na PC Korektní používání medií a techniky Osobnost prezentujícího Vlastní prezentace s využitím pomůcek Zpětná vazba ...[Obchod a prodejní dovednosti, logistika] ...

Na tomto kurzu Vás naučíme lépe zvládat krizové situace a pracovat s námitkami v průběhu prezentace. Dozvíte se, jaká jsou specifika jednotlivých typů prezentací, jak reagovat na stresové situace a přecházet námitkám. Účastníci kurzu si upevní získané vědomosti za pomoci několika praktických cvičení a modelových situací se zpětnou vazbou od lektora. Kurz je určen manažerům, obchodním zástupcům, projektovým manažerům a dalším profesím, u kterých je nutná schopnost „přesvědčit“. Jedná se o kurz zaměřený na pokročilé techniky prezentace, kdy se od účastníků očekává praktická zkušenost s prezentacemi a znalost základních technik prezentačních dovedností. | Na tomto kurzu Vás naučíme lépe zvládat krizové situace a pracovat s námitkami v průběhu prezentace. Dozvíte se, jaká jsou specifika jednotlivých typů prezentací, jak reagovat na stresové situace a přecházet námitkám. Účastníci kurzu si upevní získané vědomosti za pomoci několika praktických cvičení a modelových situací se zpětnou vazbou od lektora. Kurz je určen manažerům, obchodním zástupcům, projektovým manažerům a dalším profesím, u kterých je nutná schopnost „přesvědčit“. Jedná se o kurz zaměřený na pokročilé techniky prezentace, kdy se od účastníků očekává praktická zkušenost s prezentacemi a znalost základních technik prezentačních dovedností. Prezentace Prezentace Výběr vhodných jazykových prostředků Technika mluveného projevu Přizpůsobení prezentace publiku Vlastní prezentační vstup - trénink Příprava, struktura, průběh prezentace Vizualizace myšlenek Praktický nácvik zvládání obtížných situací - trénink Praktický nácvik prezentací – video trénink ...[Obchod a prodejní dovednosti, logistika] ...

V průběhu semináře vám bude podán praktický výklad k daným problematikám. Detailně budou rozebrány jednotlivé články smluv o zamezení dvojího zdanění, které s nimi souvisejí. Rovněž bude řešen vztah jejich ustanovení k vnitrostátní právní úpravě, především k zákonu o daních z příjmů (a k doprovodným předpisům – pokyny řady D). Prostor bude i pro diskuzi o vznikajících problémech. | • mezinárodní daňové vztahy v kontextu ČR, • smlouvy o zamezení dvojího zdanění (důvody pro jejich sjednávání, aktuální stav, komplexnost, struktura, atd.), • aplikace výhod plynoucích z daňových smluv a ze zákona o daních z příjmů vůči zahraničním daňovým rezidentům, • aktuální stav zákona o daních z příjmů, • daňové rezidentství fyzických osob, • daňové rezidentství právnických osob, • transparentní entity, • koncept zdroje příjmů na území ČR, • stálá provozovna, • aplikace srážkové daně a zajištění daně, • zdaňování různých druhů příjmů (dividendy, úroky, licenční poplatky, příjmy ze zaměstnání atd.), • poskytování služeb versus mezinárodní pronájem pracovní síly, • vyloučení mezinárodního dvojího zdanění, • kontext EU. Odpovědi na dotazy, diskuze. ...[Obchod a prodejní dovednosti, logistika] ...

Kurz je určen pro všechny začínající obchodní i neobchodní prodejce, ty, kteří potřebují přesvědčit své okolí, prodat svůj názor, službu, produkt. Na našem praktickém semináři se naučíte jak pracovat s emocemi (svými i obchodního partnera), jak vyvolat pozitivní první dojem, jak se vyvarovat nejčastějších chyb v obchodě. Dozvíte se, jak zvládat námitky a nepříjemné obchodní situace. Dostanete od nás desatero praktických rad pro aplikaci do vaší obchodní praxe. | Kurz je určen pro všechny začínající obchodní i neobchodní prodejce, ty, kteří potřebují přesvědčit své okolí, prodat svůj názor, službu, produkt. Na našem praktickém semináři se naučíte jak pracovat s emocemi (svými i obchodního partnera), jak vyvolat pozitivní první dojem, jak se vyvarovat nejčastějších chyb v obchodě. Dozvíte se, jak zvládat námitky a nepříjemné obchodní situace. Dostanete od nás desatero praktických rad pro aplikaci do vaší obchodní praxe. Obchodník - tedy JÁ Obchodník - tedy JÁ Zákazník Společná cesta k úspěchu Desatero praktických rad ...[Obchod a prodejní dovednosti, logistika] ...

Vztahy obecně mají obdobný průběh, úskalí i příčiny ukončení. Ať již jsou to vztahy osobní nebo obchodní. Počáteční úsilí vyvinuté pro získání zákazníka (partnera) po čase vystřídá tzv. usnutí na vavřínech, mylná představa o vztahové jistotě a poleví zájem o uspokojování jeho potřeb. Bezprizorní zákazník se najednou cítí (stejně jako partner) zklamán a záhy se objeví jiný obchodník, se stejným prvotním zájmem. Zákazník s námi obchodní vztah ukončí. Energeticky a nákladově je vždy náročnější získávání nových zákazníků, případně narovnání narušených vztahů, než kvalitní soustavná péče o zákazníka. Jak se vyvarovat těmto zásadním chybám se dozvíte v našem praktickém workshopu. | Vztahy obecně mají obdobný průběh, úskalí i příčiny ukončení. Ať již jsou to vztahy osobní nebo obchodní. Počáteční úsilí vyvinuté pro získání zákazníka (partnera) po čase vystřídá tzv. usnutí na vavřínech, mylná představa o vztahové jistotě a poleví zájem o uspokojování jeho potřeb. Bezprizorní zákazník se najednou cítí (stejně jako partner) zklamán a záhy se objeví jiný obchodník, se stejným prvotním zájmem. Zákazník s námi obchodní vztah ukončí. Energeticky a nákladově je vždy náročnější získávání nových zákazníků, případně narovnání narušených vztahů, než kvalitní soustavná péče o zákazníka. Jak se vyvarovat těmto zásadním chybám se dozvíte v našem praktickém workshopu. Význam péče o zákazníka Význam péče o zákazníka Nejčastější mýty o obchodních vztazích Podstata vztahu se zákazníkem První dojem se špatně napravuje Cílené vytváření vztahu se zákazníkem Nastavení standardů péče o zákazníka Každodenní nezbytná péče o zákazníka Souvislosti a činnosti na rámec povinností Očekávání zákazníka Budování důvěry a její udržení Signály nespokojeného zákazníka Zavedení systému péče zákazníka do své praxe Konkrétní nástroje a jejich využití Efektivní práce s databází zákazníků Důležitost referencí Maximální vytěžení zpětné vazby Vnitrofiremní změny v návaznosti na zpětnou vazbu Praktický nácvik ...[Obchod a prodejní dovednosti, logistika] ...

Kurz je pro všechny, kteří chtějí rozvinout své obchodnické dovednosti. V průběhu kurzu si upevníte správné postupy a načerpáte inspiraci z nových strategií a metod moderního obchodního jednání. Prakticky se naučíte zvládat nestandardní námitky i obtížné situace, dozvíte se, jaké jsou typy problematických zákazníků a jak s nimi jednat. A také se zdokonalíte v technikách přesvědčivé prezentace a umění zaujmout svého zákazníka. | Kurz je pro všechny, kteří chtějí rozvinout své obchodnické dovednosti. V průběhu kurzu si upevníte správné postupy a načerpáte inspiraci z nových strategií a metod moderního obchodního jednání. Prakticky se naučíte zvládat nestandardní námitky i obtížné situace, dozvíte se, jaké jsou typy problematických zákazníků a jak s nimi jednat. A také se zdokonalíte v technikách přesvědčivé prezentace a umění zaujmout svého zákazníka. Pohled obchodníka Pohled obchodníka Pohled zákazníka Pohled na dílčí obchodní techniky Praktický nácvik ...[Obchod a prodejní dovednosti, logistika] ...

„Existují dva druhy prodejců, úspěšní a ti ostatní. Záleží jen na vás, do které skupiny se zařadíte.“ Praktický workshop obchodních dovedností Vám ukáže cestu k těm nejlepším výsledkům. Naučíme Vás, co je klíčovým pro získání a následné udržení si zákazníka. Staňte se úspěšným obchodníkem! | „Existují dva druhy prodejců, úspěšní a ti ostatní. Záleží jen na vás, do které skupiny se zařadíte.“ Praktický workshop obchodních dovedností Vám ukáže cestu k těm nejlepším výsledkům. Naučíme Vás, co je klíčovým pro získání a následné udržení si zákazníka. Staňte se úspěšným obchodníkem! Prodejce Prodejce Prodejní proces Produkt Proč lidé nakupují Nalezení a oslovení zákazníka První dojem Nalezení problému zákazníka Prodejní prezentace Zakončení prodeje Praktická cvičení ...[Obchod a prodejní dovednosti, logistika] ...

Kurz je určen operátorům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém kontaktu se zákazníky (včetně interních zaměstnanců) a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní telefonické komunikaci. Dozví se „Jak na trému při telefonování“. Naučí se aktivně naslouchat, účinně argumentovat, úspěšně zpracovávat námitky a to vše jim v praxi pomůže dosáhnout profesionální úrovně komunikace. | Kurz je určen operátorům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém kontaktu se zákazníky (včetně interních zaměstnanců) a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní telefonické komunikaci. Dozví se „Jak na trému při telefonování“. Naučí se aktivně naslouchat, účinně argumentovat, úspěšně zpracovávat námitky a to vše jim v praxi pomůže dosáhnout profesionální úrovně komunikace. Role a kompetence pracovníka telefonické podpory Role a kompetence pracovníka telefonické podpory Psychohygiena a relaxační techniky Rétorika zaměřená na telefonickou komunikaci Argumentace Námitky Řešení obtížných situací Praktický nácvik telefonického hovoru - audio trénink ...[Obchod a prodejní dovednosti, logistika] ...

Získávání a rozvoj nových obchodních kontaktů, nebo chcete-li Lead generation marketing je v současné době jednou z nejvíce sledovaných a žádaných oblastí marketingu ze strany firem. Správné použití přináší nové obchodní možnosti a tím i zvýšení obratů. I v této kategorii existuje spousta mýtů a omylů. V průběhu kurzu vám také ukážeme jak fungují jednotlivé typy a části Demand generation procesu. Předvedeme vám úspěšné i neúspěšné modely, které jsme během své praxe potkali a vysvětlíme, kde tkví příčiny jejich úspěchu či neúspěchu. Pomůžeme vám vytvořit vhodný Demand generation model pro vaši firmu. | Získávání a rozvoj nových obchodních kontaktů, nebo chcete-li Lead generation marketing je v současné době jednou z nejvíce sledovaných a žádaných oblastí marketingu ze strany firem. Správné použití přináší nové obchodní možnosti a tím i zvýšení obratů. I v této kategorii existuje spousta mýtů a omylů. V průběhu kurzu vám také ukážeme jak fungují jednotlivé typy a části Demand generation procesu. Předvedeme vám úspěšné i neúspěšné modely, které jsme během své praxe potkali a vysvětlíme, kde tkví příčiny jejich úspěchu či neúspěchu. Pomůžeme vám vytvořit vhodný Demand generation model pro vaši firmu. Lead generation vs. sales Lead generation vs. sales Formy lead generation Kombinovaný model AACP Close Loop ...[Obchod a prodejní dovednosti, logistika] ...