Program kurzu: klienta
... ... ... Určeno pro asistentky, pracovníky zákaznického servisu a další podpůrné neobchodní profese, které jednají se zákazníky a kolegy. Cílem kurzu je naučit se vyjednávat s komplikovanými osobami tak, abychom dosáhli svého, udržovali a vytvářeli dobré vztahy a při tom se zbytečně nestresovali. ...
Nejbližší termín školení : 2024-06-04 Praha 2Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu. ... Seminář ocení zejména: • pracovníci infolinek, • pracovníci call centra, • asistentky a recepční, • obchodníci, • personalisté i manažeři. Seminář dále ocení i zástupci dalších profesí, kteří častěji telefonují a rádi by lépe zvládali vedení příjemného a hlavně úspěšného hovoru. ... Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu. ... • principy profesionálního a zároveň proklientského přístupu při telefonické komunikaci, • jak dobře využít aktivního naslouchání při telefonickém hovoru ke zjištění potřebných informací, • jak klást otázky a vést hovor tak, aby komunikace byla efektivnější pro obě strany, • trénink získaných ...
Nejbližší termín školení : 2024-06-11 PrahaDozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu. ... Seminář ocení zejména: • pracovníci infolinek, • pracovníci call centra, • asistentky a recepční, • obchodníci, • personalisté i manažeři. Seminář dále ocení i zástupci dalších profesí, kteří častěji telefonují a rádi by lépe zvládali vedení příjemného a hlavně úspěšného hovoru. ... Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu. ... • principy profesionálního a zároveň proklientského přístupu při telefonické komunikaci, • jak dobře využít aktivního naslouchání při telefonickém hovoru ke zjištění potřebných informací, • jak klást otázky a vést hovor tak, aby komunikace byla efektivnější pro obě strany, • trénink získaných ...
Nejbližší termín školení : 2024-07-10 Praha
KLIENTA |
| Kurz |
Termíny školení |
Místo konání kurzu |
Podobné kurzy |
Popis kurzu |
Témata kurzu |
| Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji |
11.06.2024
|
Praha |
Podobné kurzy  |
Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu.
Seminář ocení zejména: • pracovníci infolinek, • pracovníci call centra, • asistentky a recepční, • obchodníci, • personalisté i manažeři. Seminář dále ocení i zástupci dalších profesí, kteří častěji telefonují a rádi by lépe zvládali vedení příjemného a hlavně úspěšného hovoru
|
|
| Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji |
10.07.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu.
Seminář ocení zejména: • pracovníci infolinek, • pracovníci call centra, • asistentky a recepční, • obchodníci, • personalisté i manažeři. Seminář dále ocení i zástupci dalších profesí, kteří častěji telefonují a rádi by lépe zvládali vedení příjemného a hlavně úspěšného hovoru
|
|
| Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji |
12.09.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu.
Seminář ocení zejména: • pracovníci infolinek, • pracovníci call centra, • asistentky a recepční, • obchodníci, • personalisté i manažeři. Seminář dále ocení i zástupci dalších profesí, kteří častěji telefonují a rádi by lépe zvládali vedení příjemného a hlavně úspěšného hovoru
|
|
| Jak si usnadnit jednání s náročnými klienty a kolegy pro asistentky |
04.06.2024
|
Praha 2 |
Podobné kurzy |
Určeno pro asistentky, pracovníky zákaznického servisu a další podpůrné neobchodní profese, které jednají se zákazníky a kolegy. Cílem kurzu je naučit se vyjednávat s komplikovanými osobami tak, abychom dosáhli svého, udržovali a vytvářeli dobré vztahy a při tom se zbytečně nestresovali.
|
|
| Partnerská spolupráce a přístup k vnitřnímu klientovi |
07.08.2024
|
Praha 2 |
Podobné kurzy |
Určeno pro všechny, kteří spolupracují s kolegy, kteří nejsou nadřízení, potřebují využít jejich znalosti či dovednosti k zajištění práce na projektu atp. Cíl: Dozvíte se, jak získat kolegu ke spolupráci Naučíte se motivovat a přesvědčovat kolegy, kteří nejsou Vaši podřízení, a p
|
|
| NLP Premier Practitioner |
11.09.2024
|
Praha 8 |
Podobné kurzy |
Výcvik NLP Premier Practitioner zahrnuje obsahově dva kompletní mezinárodně certifikované výcviky Neuro-lingvistického programování! Obsah NLP Premier Practitioner: Klasický NLP Practitioner zahrnuje nejnovější poznatky a techniky využívané v tradičních výcvicích Neuro-lingvistického program
* Počet modulů:5
|
|
| Buďme na úrovni |
22.11.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
„Buďme na úrovni“ je název kurzu , který nabízí potřebné znalosti a dovednosti pro prvotřídní prezentaci Vaší firmy před obchodními klienty. Znalosti 100% využijí jak manažeři, tak i zaměstnanci a živnostníci.
Kurz Buďme na úrovni probíhá v malé skupině účastníků. Kurzu Buďme na úrovni se účastní maximálně 8 osob.
|
|
| Program ÚSPĚŠNÝ KOUČ |
01.05.2024
|
Praha 8 |
Podobné kurzy |
9 měsíců, které vám pomohou k finanční, časové a osobní svobodě: Ovládněte umění koučování a rozjeďte vlastní byznys! Komplexní on-line program pro začínající i pokročilé kouče, který vás vybaví všemi potřebnými znalostmi a dovednostmi pro úspěch v koučování i rozjezd svého podnikání.
* Počet modulů:39
|
|
| Intenzivní výcvik koučování |
07.05.2024
|
Praha 8 |
Podobné kurzy |
Podrobné informace o kurzu Ucelený výcvik koučování, který vás naučí vše, co potřebujete k tomu, abyste se stali profesionálním koučem. Komplexní a zároveň velmi intenzivní výcvik obsahujícípřesně to, co potřebujete pro to, abyste klienta rychle přesunuli z jeho současného stavu do cíle.
* Počet modulů:6
|
|
| Případová práce se seniory s poruchami paměti [MPSV ČR] - ONLINE |
08.06.2024
|
Ostrava |
Podobné kurzy |
Vzdělávací program má za cíl seznámit účastníky s problematikou osobního plánování u osob s demencí se všemi specifiky, které přináší také rozdílnost přístupu dle druhu poskytované služby. Účastníci kurzu nebudou zahlcováni zbytečnou teorií, ale vzdělávání je zaměřeno na aktuální problematiku nas
Pracovníky v sociálních službách a veřejnost zajímající se o dané téma.
|
|
| Kerberos a LDAP |
27.06.2024
|
Praha 7 |
Podobné kurzy |
Adresářová služba LDAP a autentikace pomocí Kerberos nejsou ve světě IT žádnými novinkami. Široká škála jejich implementací pokrývá jak platformu Windows (ActiveDirectory), tak svět unixových a linuxových distribucí (389 Directory Server, OpenLDAP, Sun ONE Directory Server a další).
Cílová skupina systémoví administrátoři projektanti IT systémů vývojáři aplikací
|
|
| AI pro profesionály v cestovním ruchu |
29.05.2024
|
Praha 7 |
Podobné kurzy |
Kurz AI pro profesionály v cestovním ruchu nabízí komplexní přehled o tom, jak umělá inteligence (AI) transformuje sektor cestovního ruchu, přináší inovace a zvyšuje efektivitu procesů. Během prvního dne získají účastníci ucelený přehled o současném stavu a schopnostech umělé inteligence.
29. 5. – 31. 5. 2024* Počet dní: 2* Cena: 18.500 CZK Cena (bez DPH)
|
|
| Asistentka – královna předpokoje |
10.06.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Každý šéf vyžaduje od své asistentky jiné povinnosti. Tento seminář vám pomůže zvládnout obvyklé i ty méně obvyklé náročné situace, které asistentská práce přináší – ať už jste asistentkou v nadnárodní korporaci, nebo „držíte stráž“ například na recepci u několika lékařů s plnými čekárnami.
Tento seminář ocení asistentky, osobní sekretářky, vedoucí sekretariátů i recepční.
|
|
| Asistentka – královna předpokoje |
19.08.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Každý šéf vyžaduje od své asistentky jiné povinnosti. Tento seminář vám pomůže zvládnout obvyklé i ty méně obvyklé náročné situace, které asistentská práce přináší – ať už jste asistentkou v nadnárodní korporaci, nebo „držíte stráž“ například na recepci u několika lékařů s plnými čekárnami.
Tento seminář ocení asistentky, osobní sekretářky, vedoucí sekretariátů i recepční.
|
|
| Zákon o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu |
22.08.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Lektorka se zaměří na vysvětlení současné právní úpravy při aplikaci povinností vyplývajících z AML zákona s ohledem na různé typy povinných osob se zaměřením na poslední novelu AML zákona a nejčastější problémy při plnění těchto povinností včetně zdůraznění vazeb na činnost daňových poradců, účetn
Potřebujete získat komplexní pohled, prohloubit znalosti nebo se připravujete na náročné zkoušky u KDP ČR? Pak je tento seminář určen právě vám… Studijní materiály jsou samozřejmostí.
|
|
| Zákon o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu |
22.08.2024
|
online |
Podobné kurzy |
Lektorka se zaměří na vysvětlení současné právní úpravy při aplikaci povinností vyplývajících z AML zákona s ohledem na různé typy povinných osob se zaměřením na poslední novelu AML zákona a nejčastější problémy při plnění těchto povinností včetně zdůraznění vazeb na činnost daňových poradců, účetn
Potřebujete získat komplexní pohled, prohloubit znalosti nebo se připravujete na náročné zkoušky u KDP ČR? Pak je tento seminář určen právě vám… Studijní materiály jsou samozřejmostí.
|
|
| Asistentka – královna předpokoje |
23.09.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Zvládněte svoji práci s přehledem, profesionalitou i elegancí. Každý šéf vyžaduje od své asistentky jiné povinnosti.
Tento seminář ocení asistentky, osobní sekretářky, vedoucí sekretariátů i recepční.
|
|
| Asistentka – královna předpokoje |
09.12.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Zvládněte svoji práci s přehledem, profesionalitou i elegancí. Každý šéf vyžaduje od své asistentky jiné povinnosti.
Tento seminář ocení asistentky, osobní sekretářky, vedoucí sekretariátů i recepční.
|
|
| NLP Practitioner ON-LINE |
01.05.2024
|
Praha 8 |
Podobné kurzy |
Výcvik NLP Practitioner ON-LINE je mezinárodně certifikovaný výcvik Neuro-lingvistického programování, který zahrnuje kompletní znalosti a dovednosti potřebné pro práci se sebou i s klienty. Svojí formou je zaměřen na vedení jednotlivých NLP technik v on-line podobě přes videokonference.
* Počet modulů:8
|
|
| LAMINACE OBOČÍ - ROVNÁNÍ NEPOSEDNÉHO OBOČÍ |
Květen 2024
|
Praha 2 |
Podobné kurzy |
Jako první v republice Vám představujeme Fixaci obočí. Stejně jako je možné natočit řasy, je možné dlouhodobě zkrotit neposedné obočí.
Oficiálně mohou Laminaci obočí vykonávat pouze kosmetičky.
|
|
| LAMINACE OBOČÍ - ROVNÁNÍ NEPOSEDNÉHO OBOČÍ |
Červen 2024
|
Praha 2 |
Podobné kurzy |
Jako první v republice Vám představujeme Fixaci obočí. Stejně jako je možné natočit řasy, je možné dlouhodobě zkrotit neposedné obočí.
Oficiálně mohou Laminaci obočí vykonávat pouze kosmetičky.
|
|
| LAMINACE OBOČÍ - ROVNÁNÍ NEPOSEDNÉHO OBOČÍ |
Červenec 2024
|
Praha 2 |
Podobné kurzy |
Jako první v republice Vám představujeme Fixaci obočí. Stejně jako je možné natočit řasy, je možné dlouhodobě zkrotit neposedné obočí.
Oficiálně mohou Laminaci obočí vykonávat pouze kosmetičky.
|
|
| VMware vSphere: Troubleshooting [V7]Horizon View: Install, Configure, Manage (V7.3) |
13.05.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Tento pětidenní praktický kurz vám poskytne pokročilé znalosti, dovednosti a schopnosti, které vám umožní získat kompetence v oblasti řešení problémů v prostředí VMware vSphere® 7. x.
Introduce troubleshooting principles and procedures Practice Linux commands that aid in the troubleshooting process Use command-line interfaces, log files, and the vSphere Client to diagnose and resolve problems in the vSphere environment Explain the purpose of key vSphere log files Iden
|
|
| Manikérka a nehtová designérka |
Květen 2024
|
Poříčany |
Podobné kurzy |
[kurz manikura] V našem kurzu získáte znalosti jak pečovat o přírodní nehty, také se naučíte zvládat různé techniky modelace nehtů, provádět masáž a pečovat o pokožku rukou. Manikérka a nehtová designérka pro profesní kvalifikaci Manikérka a nehtová designérka 69-024-H, kurz je akreditován MŠMT Č
Požadavky * Dobrý zdravotní stav * Ukončené základní nebo střední vzdělání * Kopie Zdravotního průkazu pracovníka v potravinářství * Kopie nejvyššího dosaženého vzdělání
|
|
| Manikérka a nehtová designérka |
Květen 2024
|
Třebíč |
Podobné kurzy |
[kurz manikura] V našem kurzu získáte znalosti jak pečovat o přírodní nehty, také se naučíte zvládat různé techniky modelace nehtů, provádět masáž a pečovat o pokožku rukou. Manikérka a nehtová designérka pro profesní kvalifikaci Manikérka a nehtová designérka 69-024-H, kurz je akreditován MŠMT Č
Požadavky * Dobrý zdravotní stav * Ukončené základní nebo střední vzdělání * Kopie Zdravotního průkazu pracovníka v potravinářství * Kopie nejvyššího dosaženého vzdělání
|
|
| Manikérka a nehtová designérka |
Květen 2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
[kurz manikura] V našem kurzu získáte znalosti jak pečovat o přírodní nehty, také se naučíte zvládat různé techniky modelace nehtů, provádět masáž a pečovat o pokožku rukou. Manikérka a nehtová designérka pro profesní kvalifikaci Manikérka a nehtová designérka 69-024-H, kurz je akreditován MŠMT Č
Požadavky * Dobrý zdravotní stav * Ukončené základní nebo střední vzdělání * Kopie Zdravotního průkazu pracovníka v potravinářství * Kopie nejvyššího dosaženého vzdělání
|
|
| Výživový poradce, zkouška z profesní kvalifikace |
Květen 2024
|
Ostrava-Vítkovice |
Podobné kurzy |
Zajímáte se o zdravý životní styl, dietologii či oblasti zdravé výživy? Věnovali jste se oblasti výživy včetně poradenství již mnohokrát a máte v této oblasti bohaté zkušenosti?
Vhodné pro osoby, které chtějí začít podnikat v tomto oboru, ale nemají potřebné znalosti a požadovaný certifikát.
|
|
| KURZ BB GLOW A MICRONEEDLING 2v1 |
Květen 2024
|
Praha 4 |
Podobné kurzy |
Semi-permanentný BB make-up se aplikuje pomocí derma pera s nanojehlami do epidermis klientky. Jedná se o aplikaci transparentního pigmentu, který vytváří efekt make-upu a inovativních sér na microneedling, který pomáhá řešit problémy Vašich klientek: - Akné - Pigmentace -
KURZ ZAHRNUJE * Certifikát * Skripta * Drobné občerstvení a nápoje * Konzultace po skončení kurzu * Vstup do uzavřené skupiny absolventů kurzu BB Glow Kurz je omezen pro malý počet účastnic, což umožní individuální dohled. Skupinka obs.
|
|
| Základy první pomoci v sociálních službách [MPSV ČR] |
16.05.2024
|
Ostrava-Vítkovice |
Podobné kurzy |
Kurz je zaměřený na získání teoretických i praktických znalosti poskytování první pomoci. Významná část výuky je zaměřena na praktický nácvik, při kterém se účastníci vyzkouší poskytování první pomoci při různých typech úrazů a poranění.
Pracovníci v sociálních službách mají povinnost se celoživotně vzdělávat, a to v rozsahu 24 hodin ročně. Rozhodli jsme se proto nabídnout pracovníkům sociálních služeb kvalitní odborné kurzy a školení, jejichž odbornost zaručuje zkušený lektorský tým.
|
|
| Základy první pomoci |
16.05.2024
|
Ostrava-Vítkovice |
Podobné kurzy |
Kurz je zaměřený na získání teoretických i praktických znalosti poskytování první pomoci. Významná část výuky je zaměřena na praktický nácvik, při kterém se účastníci vyzkouší poskytování první pomoci při různých typech úrazů a poranění.
Kurz první pomoci je určen pro širokou veřejnost, zdravotníky, pedagogy, pracovníky v sociálních službách, firmy, rodiny s dětmi ..
|
|
| Profesionální recepce |
27.05.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
=> => Získáte informace o tom, jak by měla recepce fungovat, aby byl vytvořen a zachován první dobrý dojem. Odnesete si informace, jak vystupovat, jakj komunikovat s klienty osobně, mailem i po telefonu.
Určeno recepčním v komerčních společnostech i státní správě, ve zdravotnických zařízeních. Užitečné a hlavně praktické informace si odnesou také asistentky a office managerky.
|
|
| Veritas NetBackup 10: Administration |
29.05.2024
|
Praha 7 |
Podobné kurzy |
Získejte praktické i teoretické dovednosti zálohovacího prostředí Veritas Enterprise NetBackup. Naučíte se obecné zásady, konfiguraci a správu NetBackupu včetně toho, jak nejlépe využít nástroje a rozhraní NetBackupu, efektivně sledovat operace zálohování a zajistit, aby byly splněny cíle obnovy da
Cílová skupina Tento kurz je určen odborným technikům odpovědným za návrh, konfiguraci, provoz, monitorování nebo podporu systému Veritas NetBackup.
|
|
| Personální a mzdová agenda 2024 – zkušenosti a praktické poznatky |
30.05.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Na semináři získáte aktuální informace, které potřebujete při své práci dobře znát. Dále vás lektor seznámí se svými zkušenostmi z praxe při vedení mzdové a personální agendy pro klienty v soukromé i státní sféře.
Pro mzdové účetní, personalisty a ostatní zaměstnance, kteří chtějí mít o mzdové a personální problematice aktuální informace.
|
|
| Personální a mzdová agenda 2024 – zkušenosti a praktické poznatky |
30.05.2024
|
online |
Podobné kurzy |
Na semináři získáte aktuální informace, které potřebujete při své práci dobře znát. Dále vás lektor seznámí se svými zkušenostmi z praxe při vedení mzdové a personální agendy pro klienty v soukromé i státní sféře.
Pro mzdové účetní, personalisty a ostatní zaměstnance, kteří chtějí mít o mzdové a personální problematice aktuální informace.
|
|
| Novinky v pravopise, stylistice a normě |
05.06.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Vzdělávací program je akreditován MV ČR pod číslem AK - PV-336 - 2019. Cílem vzdělávacího programu je seznámení s novými pravidly pravopisu, aktualizovanou korespondenční normou a změnami ve stylistice korespondence s výsledkem získání jistoty v písemné komunikaci a při psaní úředních textů.
Kurz je určen zejména pro úředníky, úřednice a všechny, kteří si nechtějí svou profesní image kazit zbytečnými hrubkami.
|
|
| Novinky v pravopise, stylistice a normě |
05.06.2024
|
online |
Podobné kurzy |
Vzdělávací program je akreditován MV ČR pod číslem AK - PV-1050 - 2022. Cílem vzdělávacího programu je seznámení s novými pravidly pravopisu, aktualizovanou korespondenční normou a změnami ve stylistice korespondence s výsledkem získání jistoty v písemné komunikaci a při psaní úředních textů
Kurz je určen zejména pro úředníky, úřednice a všechny, kteří si nechtějí svou profesní image kazit zbytečnými hrubkami.
|
|
| Tajemství nejlepších spíkrů - Staňte se mistrem prezentování po vzoru těch nejlepších |
06.06.2024
|
Praha 1 |
Podobné kurzy |
Prezentujte své projekty, myšlenky či produkty zajímavě, jasně a sebejistě Patří k vaší profesi prezentování nabídek, projektů nebo výsledků práce kolegům, nadřízeným či klientům? Potýkáte se s trémou a cítíte, že vaše prezentační dovednosti potřebují posílit?
06.06.2024 - 07.06.2024; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 2 Počet dní: Národní 416 - 37 11000 Praha 1 - - - - - 9990 Kč bez DPH
|
|
| Obchodní dovednosti: obchodujte bez zbytečné argumentace |
13.06.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Naučíte se, jak si připravit správnou strukturu obchodního jednání a následných schůzek. Dozvíte se, jak si domluvit setkání s vašimi klienty, získáte základy networkingu, dozvíte se, jak ve správnou chvíli položit tu správnou otázku a jak celou dobu dobře vést obchodní jednání.
Určeno všem, kteří chtějí rozšířit své dovednosti vedení obchodního jednání. Odnesete si tipy, jak zlepšit a posunout vaše obchodní dovednosti o další úroveň.
|
|
| Tvorba auditorských zpráv od A do Z |
14.06.2024
|
Praha 2 |
Podobné kurzy |
Naučit účastníky semináře vytvářet atraktivní a objektivní auditorské zprávy, které uspokojí požadavky klientů interního auditu. OBSAH SEMINÁŘE Nároky kladené na písemné výstupy interního auditu.
|
|
| Manikérka a nehtová designérka |
Červen 2024
|
Poříčany |
Podobné kurzy |
[kurz manikura] V našem kurzu získáte znalosti jak pečovat o přírodní nehty, také se naučíte zvládat různé techniky modelace nehtů, provádět masáž a pečovat o pokožku rukou. Manikérka a nehtová designérka pro profesní kvalifikaci Manikérka a nehtová designérka 69-024-H, kurz je akreditován MŠMT Č
Požadavky * Dobrý zdravotní stav * Ukončené základní nebo střední vzdělání * Kopie Zdravotního průkazu pracovníka v potravinářství * Kopie nejvyššího dosaženého vzdělání
|
|
...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
RSS - nové termíny školení: KLIENTA
