Písemná komunikace je podání ruky na dálku.

• Stylistika – jak napsat stručný, výstižný a poutavý text


• Slovní zásoba, gramatika, typografické rady


• Správná struktura písemné korespondence


• Jak správně používat zkratky, tituly, interpunkční znaménka a časové údaje?


• Základní informace o normě ČSN 01 6910 – Úprava dokumentů zpracovaných textovými procesory


• Jak pracovat s internetovou jazykovou příručkou?


• Zdvořilost a pozitivní e-mailová a písemná komunikace


• jako forma komunikace i prezentace


• Grafická úprava emailové komunikace


• Základní pravidla netikety


• Jak napsat předmět, aby lidé váš otevřeli


• Oslovení a pozdrav v elektronické komunikaci


• Význam vhodného zakončení, zdvořilostní vyjádření na závěr


• Jak by měl vypadat automatický podpis a kdy ho používat


• jako podpora úspěchů v podnikání


• Psychologie správné emailové komunikace


• Zlatá pravidla emailů


• Příklady, modelové situace, praktické úkoly

Píšete dobře, ale chcete psát ještě lépe? Naučíte se to v našem kurzu Písemná a e-mailová komunikace. Přijďte se přesvědčit!

Kurz je veden interaktivní formou, v rámci celého programu je prostor pro dotazy a diskuzi.

Kurz má celkem 6 vyučovacích hodin.

V ceně kurzu jsou zahrnuty teplé a studené nápoje a veškeré studijní materiály.

„Líbil se mi lidský a přátelský přístup paní lektorky. Největším přínosem pro mě bylo téma nových pravidel obchodní korespondence a českého jazyka. Pro mou dosavadní práci bylo školení dostačující.“

Absolvent kurzu 9/2021

„O kurzu jsem se dozvěděla v zaměstnání. Lektorka měla milý přístup. Líbilo se mi nejvíce cvičení na správnou formulaci textu.“

Lenka

„Byl jsem spokojený nadstandardně. Dozvěděl jsem se přesně, co jsem potřeboval. Velmi se mně líbilo o pravopisu a předmětu, jak zaujmout cílovou skupinu.“

Mirek

„O kurzu jsme se dozvěděla od kolegyně. Paní Lektorka je velmi milá, přátelská, empatická. Nemám žádná negativa. Přínosné pro mě bylo psaní dopisů a perličky v gramatice.“

Mariana

„Paní magistra byla velmi milá a dokázala odborně reagovat na všechny dotazy. Velmi příjemné vystupování a skvělé znalosti pro opakování chybějících znalostí. Přínosem pro mě byly změny v pravopisu a tzv. tvrdé oříšky při psaní korespondence.“

Šárka M.

{/tabs}

Mgr. Olga Strnadová

V době, kdy jsem prodávala svoje kurzy a vzdělávání pomocí e-mailmarketingu, jsem pochopila, jak důležité je umět napsat poutavý text a dobrý předmět. I když jsem předtím několik let pracovala v jazykové škole jako office managerka, znala jsem spíše oficiality a obecná pravidla tvorby textů, nikoliv jejich správnou psychologii. Od roku 2011 působím jako lektorka pro dospělé a vím, že lidé často bojují nejen s formalitami, ale vůbec s tvorbou obsahu e-mailu. Proto se v tomto kurzu dozvíte nejen, na co si dát pozor při oslovování a podobně, ale i jak celý text správně zformulovat, aby byl vytvořen na míru příjemcům.

Firemní korespondence, tedy i písemná a e-mailová komunikace, je nejen vaší vizitkou, ale vypovídá i o úrovni společnosti, ve které pracujete. S řadou klientů je to první nebo dokonce jediný komunikační prostředek. Jak psát kvalitní e-maily a komunikovat správně?

U nás se naučíte, jak kvalitním písemným projevem lépe působit na ostatní. V průběhu kurzu "Písemná a e-mailová komunikace" dostanete mnoho užitečných tipů, jak vylepšíte svojí písemnou komunikaci. Dozvíte se důležitá pravidla netikety a zjistíte, jak může vhodně napsaný e-mail podpořit úspěchy ve vaší práci i v podnikání vaší společnosti. Podmínkou dobře napsaného dokumentu je nejen gramatická správnost a srozumitelnost, ale také grafická úprava a uspořádání textu. Vy se však také dozvíte i něco z psychologie správné písemné komunikace – například jak reagovat na rozhněvaného zákazníka nebo jak zaujmout potencionální klienty.

Kurz je určen pro všechny, kteří písemně komunikují s klienty a chtějí u nich vyvolat ten nejlepší dojem.