Kurz: ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support
DataScript s.r.o.
Tento kurz pokrývá hlavní činnosti správy služeb a rozšiřuje současný rozsah ITILu tak, aby zahrnoval vytváření služeb. Tento kurz se zaměřuje na integraci různých toků vytvářejících přidané hodnoty a jejich aktivit za účelem vytvoření, dodávky a podpory produktů a IT služeb a zároveň zahrnuje podpůrné postupy, metody a nástroje. Tento kurz také zahrnuje sledování výkonnosti IT služeb a umožňuje odborníkům pochopit kvality IT služeb a metody jejich zlepšování. Kurz dále odborníkům v oblasti ...
Cena kurzu:
...
35.700
Kč / Kurz
... včetně DPH: 43.197 Kč / Kurz
Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání
Popis kurzu
ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support
Kurz je určen pro ...
Cílová skupina
- Vedoucím IT
- Procesním vlastníkům
- IT specialistům
- Členům DevOps týmů
- Vlastníkům produktů
Cíl kurzu Na konci tohoto
školení získáte znalosti a dovednosti, abyste byli schopni:
- Porozumět klíčovým konceptům
- Řešit výzvy v čase digitální transformace
- Plánovat a spravovat zdroje
- Používat informace a technologie v rámci systému poskytování hodnot
- Využít ITIL praktik přispívajících k řízení toků vytvářejících přidané hodnoty (nová služba a podpora uživatelů)
- Koordinovat, prioritizovat a strukturovat práci a činnosti klíčové pro poskytování a podporu služeb
Lektoři kurzu
Lektoři z firmy: DataScript s.r.o.
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
- Vedoucím IT
- Procesním vlastníkům
- IT specialistům
- Členům DevOps týmů
- Vlastníkům produktů
Cíl kurzu Na konci tohoto
školení získáte znalosti a dovednosti, abyste byli schopni:
- Porozumět klíčovým konceptům
- Řešit výzvy v čase digitální transformace
- Plánovat a spravovat zdroje
- Používat informace a technologie v rámci systému poskytování hodnot
- Využít ITIL praktik přispívajících k řízení toků vytvářejících přidané hodnoty (nová služba a podpora uživatelů)
- Koordinovat, prioritizovat a strukturovat práci a činnosti klíčové pro poskytování a podporu služeb
Osnova kurzu Recap of basic concepts Professionalism in IT Role of information and technology The use of value stream Prioritizing and managing work Recap
Předcházející kurzy
ITIL 4 Foundation
Navazující kurzy
ITIL4 Specialist Drive Stakeholder Value ITIL4 Specialist High Velocity IT
ITIL4 Strategist Direct. Plan & Improve
ITIL4 Leader Digital & IT Strategy
Studijní materiály
Každý účastník kurzu obdrží příručku v anglickém jazyku, oficiální příručku a další doplňují materiály.
Výuka probíhá v českém nebo anglickém jazyku.
Certifikační zkouška
Předpoklady: Kandidát musí mít složenou zkoušku ITIL4 Foundation Bez možnosti použití materiálů
Zkouška se koná online, individuálně
40 otázek s výběrem ze 4 možností
70% správných odpovědí pro úspěšné složení zkoušky (28 ze 40)
Délka 90 min (+25% pro kandidáty kteří nemají angličtinu jako rodný jazyk)
Bloomova taxonomie úroveň 2 a 3
Akreditace
Accredited ITIL4 Foundation training is provided by ict-123.com s.r.o., accredited by Axelos/PeopleCert Examination InstituteODKAZ:
https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-100619Poslední aktualizace: 2024-05-06 00:43:45
DataScript s.r.o.