Seminář je určen všem, kteří jsou v každodenním kontaktu se zákazníky, kolegy či obchodními partnery a záleží jim na porozumění a dobrém výsledku komunikace.
Lenka Kubáčová
• co vše rozhoduje o vzájemně srozumitelné komunikaci,
• naše obvyklé komunikační bloky a jak s nimi pracovat,
• poznejte, jak komunikuje váš protějšek, co ho k tomu vede a co z toho vyplývá pro vás,
• nejčastější chyby v komunikaci a co s tím můžeme v běžném životě udělat,
• jak přizpůsobit vaši komunikaci jazyku vašeho klienta, kolegy apod.,
• komunikační mapy v našich hlavách,
• jak nás ovlivňuje podvědomí,
• nácviky “ladění” komunikace.
|
Mluvit stejnou řečí ještě neznamená, že si zcela rozumíme… |
Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.