Seminář je určen všem, kteří jsou v každodenním kontaktu se zákazníky, kolegy či obchodními partnery a záleží jim na dobrém porozumění a úspěšné komunikaci s druhými.
Lenka Kubáčová
• co vše rozhoduje o vzájemné srozumitelné komunikaci,
• jak komunikuje váš protějšek, co ho k tomu vede a co z toho může vyplynout pro vás,
• komunikační bloky – možnosti, jak se jich zbavit nebo je alespoň zmírnit,
• jak přizpůsobit vaši komunikaci jazyku vašeho klienta, kolegy apod.,
• jak komunikaci ovlivňují předchozí negativní zkušenosti na obou stranách,
• komunikační mapy v našich hlavách,
• nejčastější chyby v komunikaci a co je s tím možné v běžném životě udělat,
• nácvik komunikace v různých pracovních i životních situacích.
|
Vaše komunikační reakce budou rychlejší a pro druhé srozumitelnější. => Získáte postupy, které využijete k dosažení shody v jednání s druhými. Najdete nové a účinné cesty pro jednání s lidmi na různých profesních i osobních úrovních. |
Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.