Určeno pokročilejším asistentkám.
Mgr. Petr Uherka, Dipl. Mgmt.
Petr Sládeček, MBA
• práce profesionální asistentky: důležité aspekty, které je třeba mít na zřeteli,
• základy práce s časem svým i časem svého nadřízeného aneb volby priorit,
• aktivní komunikace s nadřízeným, se spolupracovníky, s klienty (osobní, telefonická, e-mailem),
• týdenní a denní manažerův plán,
• domlouvání schůzek, přijímání návštěv, obchodní korespondence, zápis z porady, příprava prezentací, další administrativa,
• komunikace s různými typy klientů,
• asertivitou, klidem a humorem proti stresu,
• zvládání konfliktů z pozice asistentky,
• jak „řídit“ potřeby svých nadřízených,
• jak rozumět odborným manažerským termínům aneb rychlokurz klíčových pojmů finančního řízení, účetnictví, marketingu, obchodu, personalistiky,
• řešení příkladů z praxe.
|
Asistentky jsou klíčovými lidmi, na něž se všichni se vším obracejí. |
Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.