ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-13346



Kurz: Churn – aneb získejte odcházejícího zákazníka zpět!


Positive s.r.o.


Obsah Jak předejít odchodu zákazníka ke konkurenci? Kdy kontaktovat a jakým způsobem odcházejícího zákazníka? Jak se připravit na obtížnou prodejní situaci? Fáze obtížného jednání Jak navázat vztah se zákazníkem, který bude v emoci? Jakým způsobem zjistit důvody rozhodnutí odejít? Jak pracovat s motivátory k opětovné koupi ? Jak navrhnout efektivní řešení a získat pro ně zákazníka? Jak se vypořádat s obviněními a námitkami? S jakými typy zákazníků se setkáme? Jaká je předpokládaná úspěšnost? Co říci zákazníkovi, kterého se nám přesvědčit nepodaří? Volba výrazových prostředků ...


Cena kurzu:
     ...   7.900 Kč / Kurz  

     ... včetně DPH: 9.559 Kč / Kurz

Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání



Přihláška na školení/kurz a termín:
  • Pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení a místo konání odkaz
  • Popis, lektoři a program kurzu je níže na stránce odkaz
  • Komentáře a dotazy na školení/kurz # Komentáře ke kurzu odkaz
  • V případě jakéhokoliv otázky můžete poslat Dotaz ke kurzu odkaz
  • Nevyhovuje vám tento kurz? Zkuste se podívat na podobné kurzy odkaz

   NEZÁVAZNÁ PŘIHLÁŠKA - Termín školení zatím není k dispozici | Podobné kurzy a školení | Žádost o kontakt - Zavolejte mi, prosím



  • Podobný kurz     Praha 1  
    (??)   Umění pochválit i vytknout - zpětná vazba s respektem - Cesta k rozvoji skrze zpětnou vazbu - Top Vision

    - ... cena: 5.990 CZK /Kurz (7.248 CZK /Kurz včetně DPH)


  • Podobný kurz     Praha 1  
    (??)   Umění pochválit i vytknout - zpětná vazba s respektem - Cesta k rozvoji skrze zpětnou vazbu - Top Vision

    - ... cena: 5.990 CZK /Kurz (7.248 CZK /Kurz včetně DPH)


  • Podobný kurz     Praha 2  
    (??)   Jak řešit pohledávky a dostat co nejvíce peněz zpět - STUDIO W

    - ... cena: 2.900 CZK /Kurz (3.509 CZK /Kurz včetně DPH)


  • Podobný kurz     Brno - Jihomoravský  
    (??)   Pracovní motivace, zpětná vazba a hodnotící pohovorFeedback, Evaluation Interview and Employee Motivation - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

    - ... cena: 6.500 Kč/Kurz (7.865 Kč/Kurz včetně DPH)


  • Podobný kurz     Brno - Jihomoravský  
    (??)   Pracovní motivace, zpětná vazba a hodnotící pohovorFeedback, Evaluation Interview and Employee Motivation - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

    - ... cena: 65.006.500 CZKCZK/Kurz (78.657.864 CZKCZK/Kurz včetně DPH) ...Jiná měna platby za kurz : CZKCZK/Kurz


  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Pracovní motivace, zpětná vazba a hodnotící pohovorFeedback, Evaluation Interview and Employee Motivation - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

    - ... cena: 6.500.649.984 CZKCZKCZKC/Kurz (7.865.786.368 CZKCZKCZKC/Kurz včetně DPH) ...Jiná měna platby za kurz : CZKCZKCZKC/Kurz


  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Zpětná vazba – podpora vnitřní motivace The Power of Motivation or How to Communicate Feedback - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

    - ... cena: 5.600 Kč/Kurz (6.776 Kč/Kurz včetně DPH)




  • ^
    -- ... pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení a/nebo je možno poslat:



    Popis kurzu
    Churn – aneb získejte odcházejícího zákazníka zpět!


    Kurz je určen pro ...


    Tréninkový program je určen pro pracovníky v jejichž náplni práce je komunikace s klienty osobně a po telefonu a zároveň mají možnost ovlivnit odcházejícího zákazníka a získat ho zpět.


    Lektoři kurzu

    Lektoři z firmy: Positive s.r.o.


    [Kurz] Popis kurzu...

    Obsah
    • Jak předejít odchodu zákazníka ke konkurenci?
    • Kdy kontaktovat a jakým způsobem odcházejícího zákazníka?
    • Jak se připravit na obtížnou prodejní situaci?
    • Fáze obtížného jednání
    • Jak navázat vztah se zákazníkem, který bude v emoci?
    • Jakým způsobem zjistit důvody rozhodnutí odejít?
    • Jak pracovat s motivátory k opětovné koupi ?
    • Jak navrhnout efektivní řešení a získat pro ně zákazníka?
    • Jak se vypořádat s obviněními a námitkami?
    • S jakými typy zákazníků se setkáme?
    • Jaká je předpokládaná úspěšnost?
    • Co říci zákazníkovi, kterého se nám přesvědčit nepodaří?
    • Volba výrazových prostředků



    [Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...


    • Individuální pozornost jednotlivým účastníkům, skupiny maximálně o 12 lidech, průměrně 8 účastníků
    • Interaktivní tréninkové metody
    • Nácvik modelových situací pomocí hraní rolí a videotechniky
    • Prakticky zaměřený program



    ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-13346



    Poslední aktualizace: 2018-12-11 23:22:27

    Positive s.r.o.
    skoleni-kurzy.eu