Kurz: Interní komunikace a její důležitost v období změn
Positive s.r.o.
Obsah Monitoring interní komunikace ve firmě Princip zákaznického řetězce Mapa interního zákazníka Sféra vlivu každého z nás v interní komunikaci Motivace pro službu internímu zákazníkovi Prvky kvalitní služby internímu zákazníkovi Základy efektivní komunikace s interním zákazníkem Typologie interních zákazníků – model 4 uší Práce s emocemi v krizovém období firmy Aktivní řešení problémů ...
Cena kurzu:
...
4.100
Kč / Kurz
... včetně DPH: 4.961 Kč / Kurz
Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání
Popis kurzu
Interní komunikace a její důležitost v období změn
Kurz je určen pro ...
Program je určen pro všechny zaměstnance, jejichž postoj, komunikace a spolupráce s interním zákazníkem zásadně ovlivňuje výsledky a další aspekty firmy.
Lektoři kurzu
Lektoři z firmy: Positive s.r.o.
[Kurz] Obsah kurzu/školení...
Obsah - Monitoring interní komunikace ve firmě
- Princip zákaznického řetězce
- Mapa interního zákazníka
- Sféra vlivu každého z nás v interní komunikaci
- Motivace pro službu internímu zákazníkovi
- Prvky kvalitní služby internímu zákazníkovi
- Základy efektivní komunikace s interním zákazníkem
- Typologie interních zákazníků – model 4 uší
- Práce s emocemi v krizovém období firmy
- Aktivní řešení problémů
|
[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...
- Individuální pozornost jednotlivým účastníkům, skupiny maximálně o 12 lidech, průměrně 8 účastníků
- Interaktivní tréninkové metody
- Nácvik modelových situací pomocí hraní rolí a videotechniky
- Prakticky zaměřený program
ODKAZ:
https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-13349Poslední aktualizace: 2018-12-11 23:22:27
Positive s.r.o.