ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-18902



Kurz: Profesionální telefonická komunikace


EDUX, s.r.o.


Telefonický prodej - základy doporučujeme obchodníkům, obchodním zástupcům, pracovníkům zásilkových prodejen, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům a dalším. Vhodné pro začátečníky a mírně pokročilé. Obsahem kurzu Prodej po telefonu - základy je: 1. část Telefon jako nástroj prodeje 1.1. Rozdíl mezi osobní a telefonickou komunikaci 1.2. Rétorika v telefonu - způsob mluvení, formulace vět, význam hlasu, první dojem 1.3. Typologie - kdo je na druhé straně 1.4. Zvládání námitek 1.5. Kladení otázek a naslouchání 2.část Druhy a struktura telefonátu 2.1. Informační telefonát - pasivní 2.2. Prodej po telefonu - aktivní 2.3. Stížnosti a reklamace [uklidnění zákazníka, zapojení zákazníka, informování zá ...


Cena kurzu:
     ...   3.500 Kč / Kurz  

     ... včetně DPH: 4.235 Kč / Kurz

Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání
  • Účastník kurzu obdrží certifikát



Přihláška na školení:

   NEZÁVAZNÁ PŘIHLÁŠKA - Termín školení zatím není k dispozici | Podobné kurzy a školení | Žádost o kontakt - Zavolejte mi, prosím


  • Podobný kurz     Brno - Jihomoravský  
    (??)   Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

    - ... cena: 5.600 Kč/Kurz (6.776 Kč/Kurz včetně DPH)

  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

    - ... cena: 5.600 Kč/Kurz (6.776 Kč/Kurz včetně DPH)

  • Podobný kurz     Brno - Jihomoravský  
    (??)   Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

    - ... cena: 5.600.560.128 CZKCZKCZKC/Kurz (6.776.677.888 CZKCZKCZKC/Kurz včetně DPH) ...Jiná měna platby za kurz : CZKCZKCZKC/Kurz

  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

    - ... cena: 5.600.560.128 CZKCZKCZKC/Kurz (6.776.677.888 CZKCZKCZKC/Kurz včetně DPH) ...Jiná měna platby za kurz : CZKCZKCZKC/Kurz

  • Podobný kurz     Praha 2  
    (??)   Specifika telefonického, e-mailového a online vyjednávání s dodavateli - STUDIO W

    - ... cena: 5.700 CZK /Kurz (6.897 CZK /Kurz včetně DPH)

  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji - 1. VOX a.s.

    - ... cena: 5.690 CZK /Kurz (6.885 CZK /Kurz včetně DPH)

  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji - 1. VOX a.s.

    - ... cena: 5.490 CZK /Kurz (6.643 CZK /Kurz včetně DPH)





  • -- ... pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení a/nebo je možno poslat:



    Popis kurzu
    Profesionální telefonická komunikace - s certifikátem


    Lektoři kurzu

    Ing. Z.Tomaidesová - specializace prodejní a komunikační dovednosti


    [Kurz] Obsah kurzu/školení...

    Telefonický prodej - základy doporučujeme obchodníkům, obchodním zástupcům, pracovníkům zásilkových prodejen, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům a dalším.

    Vhodné pro začátečníky a mírně pokročilé.



    Další termín: 11.10.2011



    Obsahem kurzu Prodej po telefonu - základy je:

    1. část

    Telefon jako nástroj prodeje
    1.1. Rozdíl mezi osobní a telefonickou komunikaci
    1.2. Rétorika v telefonu - způsob mluvení, formulace vět, význam hlasu, první dojem
    1.3. Typologie - kdo je na druhé straně
    1.4. Zvládání námitek
    1.5. Kladení otázek a naslouchání

    2.část

    Druhy a struktura telefonátu
    2.1. Informační telefonát - pasivní
    2.2. Prodej po telefonu - aktivní
    2.3. Stížnosti a reklamace (uklidnění zákazníka, zapojení zákazníka, informování zákazníka)

    [Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...



    Poznámka k ceně: Cena nezahrnuje DPH.

    Obsahuje: studijní materiály a malé občerstvení
    * Specifikace kurzu : Po ukončení kurzu účastníci obdrží osvedčení o účasti na semináři.



    ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-18902



    Poslední aktualizace: 2024-04-15 00:28:43

    EDUX, s.r.o.
    skoleni-kurzy.eu