Místo konání kurzu K CENTRUM, Senovážné náměstí 23, Praha 1
Lektor kurzu Stanislava Vávrová – lektorka a konzultantka
Poznámka Každý účastník obdrží na konci kurzu OSVĚDČENÍ o jeho absolvování.
Problémy, konflikty a jejich překonávání
- problémy, konflikty a jejich překonávání
- zdroje konfliktů
- jak předcházet nedorozumění a konfliktům
- analýza silového pole
- technika překonávání konfliktu
- pravidla pro odstranění konfliktnosti diskuze
- sebeovládání
Asertivita
- podstata asertivity
- sebedůvěra a sebeúcta jako základní předpoklad pro asertivní jednání
- přínos asertivity
- asertivní techniky a jejich využití v praxi
#
Další komunikační styly
- komunikační styly / formy jednání (pasivita, agresivita, manipulace)
- obrana proti manipulaci
- cvičení, trénink
Typologie lidí a jak s jednotlivými typy jednat
- typy temperamentu
- doporučení, jak s jednotlivými typy jednat
- diagnostika vlastního typu osobnosti