ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-40936



Kurz: Interaktivní komunikace a řešení reklamací


Tento kurz již byl smazán


Tento kurz pořádala firma: © ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills - Brno - Žabovřesky
 



Další podobné školení nebo kurzy:

  • Podobný kurz     Brno - Jihomoravský  
    (??)   Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

    - ... cena: 5.600 Kč/Kurz (6.776 Kč/Kurz včetně DPH)


  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

    - ... cena: 5.600 Kč/Kurz (6.776 Kč/Kurz včetně DPH)


  • Podobný kurz     Brno - Jihomoravský  
    (??)   Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

    - ... cena: 5.600.560.128 CZKCZKCZKC/Kurz (6.776.677.888 CZKCZKCZKC/Kurz včetně DPH) ...Jiná měna platby za kurz : CZKCZKCZKC/Kurz


  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

    - ... cena: 5.600.560.128 CZKCZKCZKC/Kurz (6.776.677.888 CZKCZKCZKC/Kurz včetně DPH) ...Jiná měna platby za kurz : CZKCZKCZKC/Kurz


  • Podobný kurz     Brno - Jihomoravský  
    (??)   Interaktivní web s pomocí JavaScriptu - NICOM, a.s.

    - ... cena: 5.990 CZK /Kurz (7.248 CZK /Kurz včetně DPH)


  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Interaktivní web s pomocí JavaScriptu - NICOM, a.s.

    - ... cena: 5.990 CZK CZK/Kurz (7.248 CZK CZK/Kurz včetně DPH) ...Jiná měna platby za kurz : CZK CZK/Kurz


  • Podobný kurz     Brno - Jihomoravský  
    (??)   Interaktivní web s pomocí JavaScriptu - NICOM, a.s.

    - ... cena: 5.990 CZK CZK/Kurz (7.248 CZK CZK/Kurz včetně DPH) ...Jiná měna platby za kurz : CZK CZK/Kurz




  • ^






    Popis kurzu
    Interaktivní komunikace a řešení reklamací - s certifikátem


    Lektoři kurzu

    Lektoři z firmy: ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills


    [Kurz] Obsah kurzu/školení...

    Kurz je určen všem pracovníkům, kteří jsou v osobním, telefonickém i písemném kontaktu se zákazníky (včetně interních zaměstnanců) a kteří chtějí získat sebejistotu při vyjednávání. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní komunikaci. Dozví se „Jak na trému při asertivní komunikaci“. Naučí se aktivně naslouchat, asertivně argumentovat, úspěšně zpracovávat námitky, řešit reklamace a to vše jim v praxi pomůže dosáhnout profesionální úrovně komunikace.
    • Typologie osobnosti
    • Typologie osobnosti
    • Typologie osobnosti
    • Typologie osobnosti
    • Aktivní naslouchání
    • Asertivita
    • Emoční inteligence
    • Řešení obtížných situací
    • Reklamace


    [Kurz] Cíl školení / poznámka ke kurzu...

    Kurz je určen všem pracovníkům, kteří jsou v osobním, telefonickém i písemném kontaktu se zákazníky (včetně interních zaměstnanců) a kteří chtějí získat sebejistotu při vyjednávání. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní komunikaci. Dozví se „Jak na trému při asertivní komunikaci“. Naučí se aktivně naslouchat, asertivně argumentovat, úspěšně zpracovávat námitky, řešit reklamace a to vše jim v praxi pomůže dosáhnout profesionální úrovně komunikace.


    ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-40936


    Podobné kurzy #Interaktivní komunikace a řešení reklamací >>


    Další kurzy a školení: Interaktivní komunikace a řešení reklamací
    Odkaz na podobný kurz a/nebo kurz od jiné firmy a v jiné ceně:

    Podobný kurz Popis kurzu Další kurzy a školení
    Reklamační řízení – reklamační proces v teorii a praxi, odpovědnost za vady
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Požadavky ISO 9001 - ISO TS 16949 v reklamačním řízení , řešení nestandardních situací a reklamací formou 8D, analytické metody a techniky pro zjištění kořenových příčin, . . Další podobné školení nebo kurzy
    Marketing, reklama a komunikace - online kurz (možnost získání profesní kvalifikace s garancí MPO)
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Cíle kurzu : => => Získáte ucelený přehled z oblastí marketing, reklama a komunikace. Kurz obsahuje témata: marketingové koncepce, marketingový mix, marketingový výzkum, produktová strategie, budování značky, cena a cenotvorba, tvorba marketingové komunikace, komunikační Další podobné školení nebo kurzy
    Marketing a reklama – daňové a účetní aspekty
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Na semináři se dozvíte, jak zvolit při přípravě reklamní akce to nejoptimálnější řešení z pohledu daní a účetnictví. Seznámíte se s daňovými a účetními pravidly pro oblast marketingu a reklamy. Další podobné školení nebo kurzy
    Marketing a reklama – daňové a účetní aspekty
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Na semináři se dozvíte, jak zvolit při přípravě reklamní akce to nejoptimálnější řešení z pohledu daní a účetnictví. Seznámíte se s daňovými a účetními pravidly pro oblast marketingu a reklamy. Další podobné školení nebo kurzy
    Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech. Další podobné školení nebo kurzy
    Interaktivní web s pomocí JavaScriptu
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Předpokládané znalosti Základní znalost HTML a Další podobné školení nebo kurzy

    Podobný    = Podobný kurz nebo školení
    ^




    Poslední aktualizace: 2024-01-01 16:04:21

    ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
    skoleni-kurzy.eu