Lektoři z firmy: ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
Kurz je určen všem pracovníkům, kteří jsou v osobním, telefonickém i písemném kontaktu se zákazníky (včetně interních zaměstnanců) a kteří chtějí získat sebejistotu při vyjednávání. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní komunikaci. Dozví se „Jak na trému při asertivní komunikaci“. Naučí se aktivně naslouchat, asertivně argumentovat, úspěšně zpracovávat námitky, řešit reklamace a to vše jim v praxi pomůže dosáhnout profesionální úrovně komunikace.
|
Kurz je určen všem pracovníkům, kteří jsou v osobním, telefonickém i písemném kontaktu se zákazníky (včetně interních zaměstnanců) a kteří chtějí získat sebejistotu při vyjednávání. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní komunikaci. Dozví se „Jak na trému při asertivní komunikaci“. Naučí se aktivně naslouchat, asertivně argumentovat, úspěšně zpracovávat námitky, řešit reklamace a to vše jim v praxi pomůže dosáhnout profesionální úrovně komunikace. |
Podobný kurz | Popis kurzu | Další kurzy a školení |
---|---|---|
Reklamační řízení – reklamační proces v teorii a praxi, odpovědnost za vady
|
Jiný kurz v jiné ceně : Požadavky ISO 9001 - ISO TS 16949 v reklamačním řízení , řešení nestandardních situací a reklamací formou 8D, analytické metody a techniky pro zjištění kořenových příčin, . . | Další podobné školení nebo kurzy |
Marketing, reklama a komunikace - online kurz (možnost získání profesní kvalifikace s garancí MPO)
|
Jiný kurz v jiné ceně : Cíle kurzu : => => Získáte ucelený přehled z oblastí marketing, reklama a komunikace. Kurz obsahuje témata: marketingové koncepce, marketingový mix, marketingový výzkum, produktová strategie, budování značky, cena a cenotvorba, tvorba marketingové komunikace, komunikační | Další podobné školení nebo kurzy |
Marketing a reklama – daňové a účetní aspekty
|
Jiný kurz v jiné ceně : Na semináři se dozvíte, jak zvolit při přípravě reklamní akce to nejoptimálnější řešení z pohledu daní a účetnictví. Seznámíte se s daňovými a účetními pravidly pro oblast marketingu a reklamy. | Další podobné školení nebo kurzy |
Marketing a reklama – daňové a účetní aspekty
|
Jiný kurz v jiné ceně : Na semináři se dozvíte, jak zvolit při přípravě reklamní akce to nejoptimálnější řešení z pohledu daní a účetnictví. Seznámíte se s daňovými a účetními pravidly pro oblast marketingu a reklamy. | Další podobné školení nebo kurzy |
Telefonická interaktivní komunikacePhone Interactive Communication
|
Jiný kurz v jiné ceně : Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech. | Další podobné školení nebo kurzy |
Interaktivní web s pomocí JavaScriptu
|
Jiný kurz v jiné ceně : Předpokládané znalosti Základní znalost HTML a | Další podobné školení nebo kurzy |