Neuvedeno
Ing. David Gruber
první mezi lektory, kouči a autory soft skills v naší zemi
SOFT SKILLS VYŠŠÍ GENERACE – TISÍCERO DOVEDNOSTÍ KOMUNIKACE A OSOBNÍHO ROZVOJE, FARMULTI® METODA, PSYCHOVZORCE® DAVID GRUBER LIVE • jak zvládat trému, ostych, červenání, • argumentace a přesvědčování, • zvládání zkoušek, výběrových pohovorů, konkurzů, • řešení telefonických stížností, • prezentační dovednosti, • řečnické triky a protitriky, • práce s námitkami, • vedení lidí, leadership, • motivování zaměstnanců, • péče o zákazníky, běžné i klíčové (KCRM), • komunikace s komplikovanými osobnostmi, • řešení konfliktů, • profesionální naslouchání, • mimoslovní komunikace, • týmová práce, • stresmanagement a zvládání emocí, • tajemství úspěšného prodeje, marketingu, reklamy, • asertivní sebeprosazení aj. |
Těžko to zde krátce popsat – to se musí zažít! Jeden z absolventů se vyjádřil takto: „Jít na kurz bez multimetod a psychovzorců – to je jako koupit si mechanický psací stroj. Jít na Gruberův kurz s multimetodami a psychovzorci – to je jako pořídit si moderní počítač s rychlým internetovým připojením, s tiskárnou, kopírkou a skenerem. Prostě – úplně jiná generace zpracování textů a informací.“ |
Pracovní manuál, bestseller "Zlatá kniha komunikace" autora Davida Grubera s největší systematickou sbírkou psychovzorců® v jedné knize. Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.