Kurz: Obchodní dovednosti B2B

Cílová skupina :

Prodáváte řešení firemním zákazníkům?
Chcete umět nacházet a otevírat ty správné dveře k vyšším prodejům?
Chcete umět lépe porozumět potřebám vašich zákazníků?
Chcete umět správně prodat řešení a zajistit si tak spokojenost zákazníka?
Chcete zvýšit váš prodej?

„Přestaňte prodávat. Začněte pomáhat.“
Zig Ziglar

„Klíčem není zavolat tomu, kdo rozhoduje. Klíčem je, aby ten, kdo rozhoduje, zavolal vám.“
Jeffrey Gitomer

Kurz je určen každému, kdo chce nebo potřebuje umět úspěšně prodávat firemní klientele.

Zaměření :

Po absolvování kurzu

• budete umět se na prodejní schůzku připravit,
• budete umět schůzku zahájit,
• budete umět zjistit potřeby zákazníka,
• budete umět se zákazníkem najít, jaké řešení je pro něj nejlepší,
• budete umět budovat dlouhodobý vztah se zákazníkem.

Program školení :
• Zopakování základních prodejních dovedností.

• Komunikace/prodej na racionální a emocionální úrovni.

• Zvládání námitek.

• Vyhledávání nových zákazníků v 21. století a využití sociálních sítí.

• Prioritizace příležitostí.

• Jak být jiný než konkurence.

• Prodej napříč organizací zákazníka – navazování a udržování kontaktů.

• Analýza situace a nalezení problému.

• Možnosti řešení problému – „maximalizace koláče“.

• Řešení problému a návratnost investice zákazníka.

• Správný prodej, očekávání zákazníka a jeho spokojenost.

• Minimalizace rizik.

• Rozhodnutí – kritéria, role a motivace účastníků rozhodovacího procesu.

• Implementace a dosažení cílů zákazníka.

• „Ne“ jako jedna z úspěšných prodejních strategií.

• Osobní integrita a dlouhodobý horizont – klíč k úspěchu.
. /default.aspx?idk=1422