Všem zaměstnancům, kteří ke své práci potřebují umět profesionálně zvládat nepříjemné a krizové situace v komunikaci s klienty.
Mgr. Dušan Kalášek
projektový a krizový manažer
Jak vznikají krizové situace • námitky – pokročilé rozdělení • reakce na námitky – postupy a metody • fáze řešení námitek • poznání taktik a manévrů druhé strany • rozpoznání signálů nátlaku a nastupující krizové situace • účinné metody eliminace nátlakových taktik • využití asertivity ve vyjednávání • efektivní metoda BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement) • psychická připravenost • zvládání stresu při vyjednávání • práce s vlastním stresem. Kurz je veden intenzívní interaktivní formou. Výklad s diskuzí, sebereflexe účastníků, řešení modelových situací, hraní rolí – videozáznam s rozborem jednání účastníků. |
Během semináře se naučíte rozvíjet a upevnit své dovednosti ve vyjednávání. Poradíme vám, jak se dobře připravit na náročná jednání. Porozumíte, jak zvládat krizové situace v jednotlivých částech vyjednávání. Budete se umět pohnout z „mrtvého bodu", naučíme vás se vypořádat s různými situacemi ve vyjednávání – námitkami, nesouhlasem, nátlakem, manipulací. Intenzivně budeme trénovat strategie a taktiky na vlastních situacích a názorně si ukážeme, jak účinně využívat vlastní styl vyjednávání. |
V ceně semináře jsou podkladové materiály a celodenní občerstvení. Každý účastník obdrží na konci semináře OSVĚDČENÍ o absolvování.
Podobný kurz | Popis kurzu | Další kurzy a školení |
---|---|---|
Mediální komunikace a krizová komunikace s médii
|
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, jak účinně podržet pověst vaší firmy v případě nenadálé negativní a pro firmu nepříjemné události. Seznámíte se s principy přípravy a využití krizového PR. | Další podobné školení nebo kurzy |
Bez komentáře se novinářům neříká: krizová komunikace (nejenom s médii)
|
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, jak účinně podržet pověst vaší firmy v případě nenadálé negativní a pro firmu nepříjemné události. Seznámíte se s principy přípravy a využití krizového PR. | Další podobné školení nebo kurzy |
Mediální komunikace a krizová komunikace s médii
|
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, jak účinně podržet pověst vaší firmy v případě nenadálé negativní a pro firmu nepříjemné události. Seznámíte se s principy přípravy a využití krizového PR. | Další podobné školení nebo kurzy |
Bez komentáře se novinářům neříká: krizová komunikace (nejenom s médii)
|
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, jak účinně podržet pověst vaší firmy v případě nenadálé negativní a pro firmu nepříjemné události. Seznámíte se s principy přípravy a využití krizového PR. | Další podobné školení nebo kurzy |
Psychologie v obchodním vyjednávání - VENI, VIDI, VICI v obchodním vyjednávání
|
Jiný kurz v jiné ceně : Chcete přijít, vidět a zvítězit jako Julius Caesar? Jděte na to psychologicky Obchody se primárně neuzavírají mezi firmami, ale mezi lidmi. | Další podobné školení nebo kurzy |
Vyjednávání v každodenních situacích - Zaměřte se na druhé a vyjednejte víc
|
Jiný kurz v jiné ceně : Empatie a naslouchání vám dovolí partnera lépe poznat a pochopit, jak ho přesvědčit Domníváte se, že pro úspěch vyjednávání potřebujete přesvědčivá fakta? Postup vyjednávání a znalost lidí jsou ovšem mnohem důležitější. | Další podobné školení nebo kurzy |
Vyjednávání v obtížných situacích, nácvik vyjednávacích taktik
|
Jiný kurz v jiné ceně : Prakticky si vyzkoušíte různé typy vyjednávacích taktik. Poznáte a posílíte své silné stránky v jakémkoliv vyjednávání. | Další podobné školení nebo kurzy |
Vyjednávání v obtížných situacích, nácvik vyjednávacích taktik
|
Jiný kurz v jiné ceně : Prakticky si vyzkoušíte různé typy vyjednávacích taktik. Poznáte a posílíte své silné stránky v jakémkoliv vyjednávání. | Další podobné školení nebo kurzy |
Vyjednávání ve specifických situacích - 2denní
|
Jiný kurz v jiné ceně : Tento trénink nabízíme jako cyklus dvoudenních seminářů za zvýhodněnou cenu. Zakoupením tohoto cyklu získáte účast na seminářích: CENOVÉ VYJEDNÁVÁNÍ pro dodavatele - 25. | Další podobné školení nebo kurzy |
Negociace - umění vyjednávat
|
... 15. - 16. května 2024 Jiný kurz v jiné ceně : Na kurzu „NEGOCIACE - UMĚNÍ VYJEDNÁVAT získáte dovednosti potřebné pro dosahování dobrých dohod. Intuitivní přístup k vyjednávání může způsobit zbytečné ztráty. | Další podobné školení nebo kurzy |
Argumentace a vyjednávání
|
Jiný kurz v jiné ceně : Cíl kurzu Naučit se efektivně komunikovat v prostředí s různými zájmy. Zaměření kurzu Kurz je určen pro pracovníky a zaměstnance, kteří chtějí lépe zvládat náročnější komunikační situace se zákazníky, dodavateli, konkurenty, či cizími organiz | Další podobné školení nebo kurzy |
Vyjednávání s dodavateli
|
... Trénink vyjednávacích technik pro dosažení maximálního prospěchu Jiný kurz v jiné ceně : title= info > Školení je součástí cyklu Manažer nákupu , lze jej však absolvovat i samostatně. Vyjednávání je jednou z klíčových aktivit nákupčích. | Další podobné školení nebo kurzy |
DEAL MAKER: Vyjednávejte a vyhrávejte s Jiřím Kulou - Získejte protistranu na svou stranu
|
Jiný kurz v jiné ceně : Ve světě nedostanete to, co si spravedlivě zasloužíte, ale pouze to, co si sami vyjednáte! Víte, co chcete, a cílevědomě si za tím jdete. | Další podobné školení nebo kurzy |
Techniky vyjednávání pro nákupčí - Položte dodavatele na lopatky
|
Jiný kurz v jiné ceně : Vytvořte si vlastní koncepci účinného vyjednávání Chcete si zvýšit svou vyjednávací sílu a zlepšit vyjednávací schopnosti? Vyzkoušejte si své možnosti pomocí individuálních a skupinových cvičení. | Další podobné školení nebo kurzy |
Vyjednávání a argumentace Argumentation and Negotiation
|
Jiný kurz v jiné ceně : Cílem praktického workshopu je pochopit podstatu vyjednávání při různých situacích, umět uplatnit přípravu i vyjednávací postupy a zjistit výhodnost využívání argumentace. Zjistíte, jak podpořit dosažení vzájemného výsledku vyjednávání. | Další podobné školení nebo kurzy |
Mediace jako nástroj pro vyjednávání
|
Jiný kurz v jiné ceně : Pro všechny, kteří při své práci řeší konflikty a potřebují je vyřešit tak, aby řešení bylo efektivní s ohledem na čas a výsledek a zároveň bylo možné zachovat korektní profesionální vztahy. * Cíl semináře je porozumění zásadám efektivní komunikace, posílit komunikační | Další podobné školení nebo kurzy |
Pokročilé vyjednávací strategie
|
Jiný kurz v jiné ceně : Seminář přispěje k vaší větší jistotě při zvládání obtížných situací, které mohou v průběhu vyjednávání nastat. Prostřednictvím tréninku a řešení situací z praxe si významně upevníte pokročilejší vyjednávací dovednosti. | Další podobné školení nebo kurzy |
Odborová problematika/kolektivní vyjednávání – z pohledu pracovněprávních vztahů a vyjednávacích metod v roce 2024
|
Jiný kurz v jiné ceně : Na semináři získáte podrobné informace k zákonu o kolektivním vyjednávání a s tím souvisejícími částmi zákoníku práce. Seznámíte se s praktickým řešením a postupy při průběhu kolektivního vyjednávání, s propojením příslušných ustanovení pracovněprávních předpisů, které uklád | Další podobné školení nebo kurzy |
Jak lépe vyjednávat v práci i v běžném životě
|
Jiný kurz v jiné ceně : Často se říká „těžko na cvičišti, lehko na bojišti“: v průběhu tohoto semináře získáte větší sebevědomí při vyjednávání, nacvičíte si reálně situace, které potřebujete v praxi řešit. Natrénujete, jak své vyjednávací argumenty podložit fakty a být si tak jistější. | Další podobné školení nebo kurzy |
Jak lépe vyjednávat v práci i v běžném životě
|
Jiný kurz v jiné ceně : Často se říká „těžko na cvičišti, lehko na bojišti“: v průběhu tohoto semináře získáte větší sebevědomí při vyjednávání, nacvičíte si reálně situace, které potřebujete v praxi řešit. Natrénujete, jak své vyjednávací argumenty podložit fakty a být si tak jistější. | Další podobné školení nebo kurzy |