„Hádka je nejhorší formou komunikace.“
(Jonathan Swift)
Setkáváte se v osobních i pracovních vztazích s lidmi, se kterými není vždy lehké vyjít? Jaké jsou motivy lidí, kteří dělají při jednání potíže? Jak podat negativní zpětnou vazbu obtížnému partnerovi a žádat změnu jeho chování? Jak se nenechat vyvést z rovnováhy nebo jak a zda vůbec reagovat na osobní útoky? Získejte přehled o problémových typech lidí, komunikačních pravidlech a jejich uplatnění na Vašich konkrétních příkladech.
Kurz je určen:
-
Všichni, kdo chtějí vědět, jak komunikovat a vyjednávat s problémovou a komplikovanou osobou
Přidaná hodnota tohoto kurzu pro Vás:
-
Poznáte, kam svého obtížného partnera zařadit a jaké jsou jeho motivy k jednání
-
=> Získáte návod, jak podat negativní zpětnou vazbu
-
Nacvičíte si obranné taktiky při obtížném jednání
-
Prakticky si vyzkoušíte komunikaci se svou komplikovanou osobou