ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-47319



Kurz: Základy komunikace s konfliktním klientem v sociálních službách









Popis kurzu
Základy komunikace s konfliktním klientem v sociálních službách


Kurz je určen pro ...

Školení je určeno zejména pro zaměstnance domovů pro seniory, ústavů soc. péče, armády spásy, charity, domovy s pečovatelskou službou a jiná soc. zařízení. Školení doporučujeme také sociálním pracovníkům, kteří se setkávají s nestandardním chováním svých klientů a pro zdravotníky.


Lektoři kurzu

Lektoři z firmy: Středisko vzdělávání s.r.o.


[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...



Obsah školení:

úvod do problematiky

příznaky jednání a chování [s úzkostným a depresivním, pedantérním a nepřístupným, histriónským a narcistně agresivním, bezohledným člověkem v oblasti sociálních služeb]

techniky pro komunikaci [s úzkostným a depresivním, pedantérním a nepřístupným, histriónským a narcistně agresivním, bezohledným člověkem v oblasti sociálních služeb]

prevence a řešení vzniklého konfliktu [typy konfliktu, reakce člověka, metody řešení, řešení modelových situací]

rekapitulace, diskuse, ukončení


[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...

Rozsah: 8 vyuč. hodin [2 semináře x 4 hod.]
Výstup: Osvědčení o absolvování kurzu



Podobný kurz




ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-47319


Podobné kurzy #Základy komunikace s konfliktním klientem v sociálních službách >>


Další kurzy a školení: Základy komunikace s konfliktním klientem v sociálních službách
Odkaz na podobné školení a/nebo školení od jiné firmy a v jiné ceně:

Podobný kurz Popis kurzu Další kurzy a školení
Partnerská spolupráce a přístup k vnitřnímu klientovi
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro všechny, kteří spolupracují s kolegy, kteří nejsou nadřízení, potřebují využít jejich znalosti či dovednosti k zajištění práce na projektu atp. Cíl: Dozvíte se, jak získat kolegu ke spolupráci Naučíte se motivovat a přesvědčovat kolegy, kteří nej Další podobné školení nebo kurzy
Jak si usnadnit jednání s náročnými klienty a kolegy pro asistentky
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro asistentky, pracovníky zákaznického servisu a další podpůrné neobchodní profese, které jednají se zákazníky a kolegy. Cílem kurzu je naučit se vyjednávat s komplikovanými osobami tak, abychom dosáhli svého, udržovali a vytvářeli dobré vztahy a při tom s Další podobné školení nebo kurzy
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu. Další podobné školení nebo kurzy
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu. Další podobné školení nebo kurzy
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu. Další podobné školení nebo kurzy
Řízení mezi-organizačních konfliktů
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Videokurz Řízení mezi-organizačních konfliktů Mezi-organizační konflikt, jeho eskalace a vhodné metody řízení je relevantní téma snad pro každého. Ve více než 2. Další podobné školení nebo kurzy
Keep Cool: obratná komunikace v konfliktních situacích - Bravurní zvládání nesnadných situací
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Praktický trénink odmítání a reagování na kritiku, námitku nebo urážku Dostáváte se často v rámci své profese jako manažer do citlivých, nesnadných a konfliktních situací svých podřízených, a ne vždy si jste jisti, zda reagujete tak, aby byla situace vyřešena Další podobné školení nebo kurzy
Pohovor úředníka OSPOD s nezletilým dítětem při konfliktním vztahu rodičů
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Akreditace: MPSV - A2021 - 0182-SP - VP; Název akreditace: Úvod do komunikačních dovedností zaměstnanců nejen sociálních služeb v kontextu práce s nezletilými dětmi v situacích konfliktních vztahů rodičů MV - AK - PV-664 - 2022; Pohovor úředníka OSPOD s nezlet Další podobné školení nebo kurzy
Náročná komunikace a zvládání konfliktů ve vedení lidí - 2denní
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Řešení sporů a konfliktů není snadné. Pro šéfy je to ovšem nevyhnutelně jedna z primárních rolí. Další podobné školení nebo kurzy
Zvládání konfliktních situací
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro manažery, obchodníky, pracovníky klientského servisu, reklamačních oddělení a každého, kdo se při řešení pracovních povinností může dostat do konfliktní situace. Techniky zvládání konfliktů mají své místo i v životě osobním. Další podobné školení nebo kurzy
Strategie řešení konfliktůConflict resolution strategy
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Cílem praktického workshopu je umět komunikovat ve konfliktních situacích a při projevech pasivity, agrese a manipulace. => => Získáte povědomí o konfliktu a způsobech, jak ho řešit. Další podobné školení nebo kurzy
Zvládání konfliktních situací asertivní a konstruktivní cestou
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Zdokonalíte své dovednosti konstruktivních reakcí v situacích, které hrozí vyústit v konflikt, nebo ve chvíli, když už konflikt eskaloval. Natrénujete schopnost udržet chladnou hlavu i v kritických a vypjatých chvílích. Další podobné školení nebo kurzy
Efektivní komunikace – neverbální i verbální komunikace, zvládání konfliktních situací
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Zaměříme se na vaše konkrétní komunikační návyky, jejich příčiny a způsoby, jak je můžete změnit, pokud vám nepřinášejí výsledek, jaký si přejete. Ukážeme si, jak v konkrétních situacích využít metody, kterými lépe zvládnete vypjaté situace i komunikační manipulátory. Další podobné školení nebo kurzy
Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Pochopíte chování svoje a také chování druhých lidí, budete umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. => => Získáte znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komunik Další podobné školení nebo kurzy
Efektivní komunikace – neverbální i verbální komunikace, zvládání konfliktních situací
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Zaměříme se na vaše konkrétní komunikační návyky, jejich příčiny a způsoby, jak je můžete změnit, pokud vám nepřinášejí výsledek, jaký si přejete. Ukážeme si, jak v konkrétních situacích využít metody, kterými lépe zvládnete vypjaté situace i komunikační manipulátory. Další podobné školení nebo kurzy
Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Pochopíte chování svoje a také chování druhých lidí, budete umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. => => Získáte znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komunik Další podobné školení nebo kurzy
Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Pochopíte chování svoje a také chování druhých lidí, budete umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. => => Získáte znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komunik Další podobné školení nebo kurzy
Zvládání konfliktních situací asertivní a konstruktivní cestou
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Zdokonalíte své dovednosti konstruktivních reakcí v situacích, které hrozí vyústit v konflikt, nebo ve chvíli, když už konflikt eskaloval. Natrénujete schopnost udržet chladnou hlavu i v kritických a vypjatých chvílích. Další podobné školení nebo kurzy
Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Pochopíte chování svoje a také chování druhých lidí, budete umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. => => Získáte znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komunik Další podobné školení nebo kurzy
Zvládání emocí a konfliktů
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Další podobné školení nebo kurzy

Podobný    = Podobný kurz nebo školení
^




Poslední aktualizace: 2024-01-01 16:04:18

Středisko vzdělávání s.r.o.
skoleni-kurzy.eu