„Slovo má lehkost vánku i sílu hromů.“
(Viktor Hugo)
Zpětná vazba je jedním z nejužívanějších nástrojů hodnocení. Když nakoupíme na internetu, obdržíme vzápětí em žádost o hodnocení průběhu nákupu, před spojením s telefonním operátorem jsme upozorněni na nahrávání hovoru v rámci zlepšování kvality služeb. Stejně tak my hodnotíme práci svých podřízených nebo splněné úkoly v domácnosti. Kromě hodnocení bude naším cílem i posun příjemce zpětné vazby k přijetí odpovědnosti v dané oblasti. Buďte i vy těmi, kdo nejen hodnotí, ale i rozvíjí směrem k lepším výkonům.
Kurz je určen:
-
všem, kteří ve své práci či soukromí hodnotí výkony jiných lidí
Přidaná hodnota tohoto kurzu pro Vás:
-
dozvíte se, co zpětná vazba je a co není
-
vaše zpětná vazba bude mít pozitivní dopad na výkon i motivaci
-
naučíte se přizpůsobit zpětnou vazbu různým typům lidí a situacím
-
trénink zpětnovazebních technik vhodných pro vaši praxi