Cíl kurzu Rozvoj dovedností a znalostí u Key Account manažerů pro lepší budování vztahů se zákazníky a posílení zákaznické loajality a ochoty nakupovat i další služby a produkty. Popis kurzu : * Zefektivnit čas věnovaný zákazníkovi * Posílit vztah klienta k vaší značce - produktu * Budovat si vlastní autoritu v rámci obch. vztahů * Získávat prestiž a postavení mezi dodavateli * Získávat nové kontakty a zákazníky svým přesvědčivým a profesionálním vystupováním a znalostí obchodního prostředí. Osnova kurzu Osnova Key Account management Osnova kurzu : Key Account management Co je Key Account? Významní zákazníci Paretův princip Znalost zákazníka Důvody pro key account management Osobnost a role Key Account Manažera Co očekává zákazník? Co očekává vaše firma? Získávání nových klíčových zákazníků Úrovně vztahů se zákazníkem Jak se dostat na vyšší úroveň? Analýza a příprava strategie Dlouhodobá spolupráce s klíčový ...
Cena kurzu: ...
3.500 Kč / kurz
... včetně DPH: 4.235 Kč / kurz
Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání
Popis kurzu Key Account management - s certifikátem
Lektoři kurzu
Mgr. Petr Bohuslav
[Kurz] Obsah kurzu/školení...
Cílkurzu Rozvoj dovedností a znalostí u Key Account manažerů pro lepší budování vztahů se zákazníky a posílení zákaznické loajality a ochoty nakupovat i další služby a produkty.
Popiskurzu : * Zefektivnit čas věnovaný zákazníkovi * Posílit vztah klienta k vaší značce/produktu * Budovat si vlastní autoritu v rámci obch. vztahů * Získávat prestiž a postavení mezi dodavateli * Získávat nové kontakty a zákazníky svým přesvědčivým a profesionálním vystupováním a znalostí obchodního prostředí.
Osnovakurzu
Osnova Key Account management Osnovakurzu : Key Account management Co je Key Account? Významní zákazníci Paretův princip Znalost zákazníka Důvody pro key account management Osobnost a role Key Account Manažera Co očekává zákazník? Co očekává vaše firma? Získávání nových klíčových zákazníků Úrovně vztahů se zákazníkem Jak se dostat na vyšší úroveň? Analýza a příprava strategie Dlouhodobá spolupráce s klíčovými zákazníky S kým jednáme? Business pravidla jednání a vyjednávání
[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...
V ceně jsou základní studijní materiály, změna termínů vyhrazena.