Tento seminář je určen manažerům na všech řídících úrovních, personalistům i dalším specialistům zabývajícím se zdokonalováním řídících procesů, zaváděním procesního řízení a procesního uspořádání organizace či posilováním zákaznické orientace firem.
doc. PhDr. Ing. Jan Urban, CSc.
ředitel poradenské společnosti, lektor, konzultant
PRINCIPY A METODY PROCESNÍHO ŘÍZENÍ FIREM I DALŠÍCH ORGANIZACÍ A JEJICH ZAVEDENÍ DO PRAXE. • procesy, jejich vymezení a význam, • druhy procesů, • výkonová kritéria procesů, metoda Balanced Scorecard, • odpovědnost za procesy, • procesní uspořádání organizace, procesně homogenní organizační útvary, • optimalizace a zdokonalovaní procesů, metoda Kaizen. |
Na tomto semináři se seznámíte se základními principy a metodami procesního řízení. Dozvíte se, jak optimalizovat průběh procesů, jak sledovat a využít výkonové ukazatele a jak zavést procesní uspořádání organizace. Vše bude přiblíženo formou ilustrování praktických příkladů. |
Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.