zaměstnance sociálních služeb a všechny ostatní, kdo mají zájem o problematiku standardů kvality v sociálních službách
Mgr. Šárka Hlisnikovská - VŠ pedagog, asistent pro sociální politiku na OU, regionální pracovník Národního centra pro transformaci sociálních služeb, lektor, metodik pro komunitní plánování sociálních služeb
Standard č. 1: Cíle a způsoby poskytování sociálních služeb
Standard č. 2: Ochrana práv osob. Přístupy k uživatelům sociálních služeb
Standard č. 3, 4 a 6: Jednání se zájemcem o sociální službu, smlouva o poskytování sociální služby, dokumentace o poskytování sociální služby – základní informace
Standard č. 5: Individuální plánování průběhu sociální služby. Práce s rizikem. Podstata plánování zaměřeného na člověka
Standard č. 7 a 8: Stížnost na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby, návaznost poskytované sociální služby na další dostupné zdroje. Návaznost procedurálních standardů na další oblasti – personální, provozní, systém hodnocení kvality [systém poskytovatele a inspekce kvality]
Rozsah: 8 vyuč. hod. Výstup: akreditované osvědčení o absolvování