Kurz je určen pro ...
Řešíte komunikačně obtížné situace v týmu, s kolegy a pracovními partnery? Potřebujete umět dobře reagovat při zvládání konfliktů, vést nepříjemné rozhovory, vyjednávat, argumentovat a asertivně komunikovat v konkrétních složitých situacích? Trénink vás naučí efektivně formulovat myšlenky. Přineste si popisy nejtěžších situací. Budeme se zabývat celou škálou možných formulací až na úrovni skladby vět. Ale pozor! Žádné manipulace. Jen čisté techniky, které podporují vynikající pracovní vztahy a pomáhají lidem efektivně se domluvit.
URČENO pro 6 - 10 účastníků
FORMA 1 denní intenzivní praktický trénink bez zbytečných teorií (9,00 - 17,00 hod.)
Program obsahuje krátké lekce jako úvod do převažujících moderovaných diskuzí a tréninků. Většinu času účastníci aktivně trénují v malých skupinách nebo řeší konkrétní situace ze svého pracoviště.
PŘÍNOSY
- Získání nadhledu nad průběhem komunikace především v těžkých situacích
- Sebevědomí, autorita a schopnost držet rozhovory pod kontrolou
- Zvýšení efektivity argumentace, zpětné vazby, sebeprosazení, dotazování
- Dovednost vést partnera k dohodě i v obtížných situacích
- Kratší a přesnější formulace myšlenek
- Kvalitnější kladení otázek
Díky pochopení principů se můžete dlouhodobě zlepšovat i bez další pomoci trenéra.
Lektoři kurzu
a je na vysoké úrovni, určitě bych doporučil i dalším kolegům - naučíte se hodně o komunikaci. Jiří Harazim, manažer LOMA Systems
PŘIHLÁSIT SE
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
obsahuje krátké lekce jako úvod do převažujících moderovaných diskuzí a tréninků. Většinu času účastníci aktivně trénují v malých skupinách nebo řeší konkrétní situace ze svého pracoviště.
PŘÍNOSY
- Získání nadhledu nad průběhem komunikace především v těžkých situacích
- Sebevědomí, autorita a schopnost držet rozhovory pod kontrolou
- Zvýšení efektivity argumentace, zpětné vazby, sebeprosazení, dotazování
- Dovednost vést partnera k dohodě i v obtížných situacích
- Kratší a přesnější formulace myšlenek
- Kvalitnější kladení otázek
Díky pochopení principů se můžete dlouhodobě zlepšovat i bez další pomoci trenéra.
OBSAH Doporučená domácí příprava:
Každý účastník si napíše seznam 3 situací, které v poslední době řešil jako obtížné.
Klíčové pasáže jedné situace popíše formou dialogu na max. 1 stranu A4. Znalosti:
- Obavy v komunikaci a jejich negativní dopady
- Role respektu a otevřenosti v komunikaci
- Neshoda jako zdroj synergie
- Zvládání emocí a koncentrace na porozumění a dohodu
- Vznik nedorozumění a jak ho minimalizovat
- Jak komunikovat před vznikem konfliktu
- Jak komunikovat ve vzniklém konfliktu
Techniky:
- Pokročilé kladení otázek (trénink)
- Přerámování rozhovorů (trénink)
- Vyjednávání pravidel komunikace/spolupráce a jejich využití (trénink)
- Silná argumentace (trénink)
- Prvky asertivní komunikace (trénink)
- Větné vzorce a účinné techniky založené na NLP (trénink)
- Rozbor konkrétních podnětů účastníků z manažerské praxe
Vše je trénování na situacích, které účastníci znají z praxe a popíší jako obtížné nejčastěji např.: vyjednávání s neústupným kolegou, jednání s podřízenými, prosazování změny,…
OHLASY ÚČASTNÍKŮ
Kurz předčil moje očekávání a dal mi zkušenosti od kolegů z konkrétních situací. Interaktivní, svižný a tematicky zaměřený workshop na konkrétní skupinu z daného oboru. Na svých situacích, kde jsem si nebyla jistá, jak řešit, jsem si díky workshopu mohla zlepšit a ujasnit, jak příště lépe reagovat. Lucie Čapková, Convention Sales Manager, InterContinental Prague Potřeboval jsem zlepšit svou komunikaci s podřízenými bez konfliktů, abychom došli ke společnému závěru. Trénink splnil v plném rozsahu mé očekávání.
Obsah a odbornost
[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...
* 1 denní intenzivní praktický trénink bez zbytečných teorií (9,00 - 17,00 hod.)
Program obsahuje krátké lekce jako úvod do převažujících moderovaných diskuzí a tréninků. Většinu času účastníci aktivně trénují v malých skupinách nebo řeší konkrétní situace ze svého pracoviště.