Program je určen pro členy projektových týmů Six Sigma a pro vedoucí pracovníky podniků, kde se Six Sigma implementuje.
Lektoři z firmy: INTERQUALITY, spol. s r.o.
Program kurzu : Define ◾Definujte příležitost ke zlepšení ◾Vypracujte seznam příležitostí ◾Stanovte priority ◾Zpracujte zadání projektu ◾Sestavte tým ◾Zjistěte, kdo jsou zákazníci a jaké jsou jejich potřeby Measure ◾Změřte současný stav ◾Najděte měřítka, která dobře popisují proces ◾Vypracujte a realizujte plán měření ◾Ověřte si spolehlivost vašich měření ◾Vyhodnoťte proměnlivost procesu ◾Popište současnou výkonnost procesu Analyse ◾Analyzujte příležitost ke zlepšení ◾Pomocí vhodných nástrojů najděte příčiny problému ◾Analyzujte časový průběh procesu ◾Najděte vztah mezi vstupy procesu a jeho výsledkem Improve ◾Zlepšete současný stav ◾Najděte možná řešení problému ◾Vyberte nejlepší řešení ◾Řešení realizujte Control ◾Mějte zlepšený proces i nadále pod kontrolou ◾Vytvořte plán kontroly zlepšeného procesu ◾Poučte a proškolte lidi, kterých se řešení dotýká ◾Vyhodnoťte přínosy projektu ◾Užitečnými zkušenostmi obohaťte ostatní týmy