ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-68842
Kurz: Řešení komunikačně obtížných situací v kontaktu s občany
InAkademia s.r.o.
... 2 Kč / Kurz (není DPH)
... Kurz je osvobozený od DPH
Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání
Přihláška na školení:
NEZÁVAZNÁ PŘIHLÁŠKA - Termín školení zatím není k dispozici | Podobné kurzy a školení | Žádost o kontakt - Zavolejte mi, prosím
Další podobné školení nebo kurzy # Řešení komunikačně obtížných situací v kontaktu s občany
Praktická komunikace pro manažery v obtížných situacích - 1. VOX a.s.
... cena: 5.590 CZK
/Kurz (6.764 CZK
/Kurz včetně DPH) Praktická komunikace pro manažery v obtížných situacích - 1. VOX a.s.
... cena: 5.590 CZK
/Kurz (6.764 CZK
/Kurz včetně DPH) Efektivní komunikace - Jak zvládnout i obtížné situace s grácií - Top Vision
... cena: 11.990 CZK
/Kurz (14.508 CZK
/Kurz včetně DPH) Efektivní komunikace - Jak zvládnout i obtížné situace s grácií - Top Vision
... cena: 11.990 CZK
/Kurz (14.508 CZK
/Kurz včetně DPH) Efektivní komunikace - Jak zvládnout i obtížné situace s grácií - Top Vision
... cena: 11.990 CZK
/Kurz (14.508 CZK
/Kurz včetně DPH) Efektivní komunikace - Jak zvládnout i obtížné situace s grácií - Top Vision
... cena: 11.990 CZK
/Kurz (14.508 CZK
/Kurz včetně DPH) ... pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení
a/nebo je možno poslat:- Nezávazná přihláška - pokud Vám nevyhovují v současnosti nabízené termíny kurzů nebo pokud není k dispozici termín kurzu
- Objednávka na firemní školení u vás ve firmě. # Pro kalkulaci ceny zadejte předpokládaný termín kurzu, počet osob a místo konání kurzu.
- Poslední termín kurzu
- Další naše kurzy nebo školení: InAkademia s.r.o.
Popis kurzu
Řešení komunikačně obtížných situací v kontaktu s občany
Lektoři kurzu
Lenka Přívětivá
10 let pracovala na pozicích Manažer oddělení péče o zákazníka, Koordinátor projektů ve společnosti Eurotel Praha, kde získala praktické zkušenosti ze zákaznického servisu a péče o zákazníka. V roce 1994 získala ocenění prezidenta US West za práci v oblasti Customer Care. Působí jako samostatná lektorka a konzultantka v oblasti zákaznického servisu a vede tréninky zaměřené na tyto oblasti: péče o zákazníka, práce v Call centrech (Telemarketing, Servis, Help desk, Vymáhání pohledávek), kurzy pro operátory a supervizory, asistentky a recepční.
Kurz je určen pro pracovníky úřadů a státních institucí, kteří se v kontaktu s občany stávají občas účastníky konfliktů nebo jsou nucení řešit komunikačně obtížné situace a chtějí se zdokonalit v technikách pro profesionální zvládání takových situací s ohledem na dodržování principů činnosti vykonávané ve službách klientům, bez emocí a osobního vyčerpání.[br
[Kurz] Obsah kurzu/školení...
Kurzovné zahrnuje:
Kurzovné:
|
ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-68842
Poslední aktualizace: 2024-02-13 15:34:11
InAkademia s.r.o.
- Zpět k popisu kurzu Řešení komunikačně obtížných situací v kontaktu s občany
- Lektoři kurzu: Lenka Přívětivá , Eurotel Praha , Customer Care , Care Působí , Telemarketing Servis , Servis Help
- seznam všech minulých termínů [Školení]
- Statistika Návštěvnost kurzu tento týden
- Další podobné školení nebo kurzy
- Další naše kurzy nebo školení InAkademia s.r.o.
- Více informací :: Řešení komunikačně obtížných situací v kontaktu s občany