Kurz: KOMUNIKACE V OBTÍŽNÝCH SITUACÍCH
AHA PR Agency, s.r.o.
Řešíte komunikačně obtížné situace v týmu, s kolegy a pracovními partnery? Potřebujete umět dobře reagovat při zvládání konfliktů, vést nepříjemné rozhovory, vyjednávat, argumentovat a asertivně komunikovat v konkrétních složitých situacích? Trénink vás naučí efektivně formulovat myšlenky. Vše je trénování na situacích, které si účastníci přinesou z praxe a popíší jako obtížné, nejčastěji např.: vyjednávání s neústupným kolegou, jednání s podřízenými, prosazování změny,… Přineste si popisy ...
Cena kurzu:
...
4.350
Kč / Kurz
... včetně DPH: 5.264 Kč / Kurz
Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání
Popis kurzu
KOMUNIKACE V OBTÍŽNÝCH SITUACÍCH
Kurz je určen pro ...
Řešíte komunikačně obtížné situace v týmu, s kolegy a pracovními partnery? Potřebujete umět dobře reagovat při zvládání konfliktů, vést nepříjemné rozhovory, vyjednávat, argumentovat a asertivně komunikovat v konkrétních složitých situacích? Trénink vás naučí efektivně formulovat myšlenky. Vše je trénování na situacích, které si účastníci přinesou z praxe a popíší jako obtížné, nejčastěji např.: vyjednávání s neústupným kolegou, jednání s podřízenými, prosazování změny,…
Přineste si popisy nejtěžších situací. Budeme se zabývat celou škálou možných formulací až na úrovni skladby vět.
Ale pozor! Žádné manipulace. Jen čisté techniky, které podporují vynikající pracovní vztahy a pomáhají lidem efektivně se domluvit. PŘÍNOSY
- Získání nadhledu nad komunikací především v těžkých situacích (věcnost X emoce)
- Sebevědomí, autorita a schopnost držet rozhovory pod kontrolou
- Dovednost vést partnera k dohodě i v obtížných situacích
- Kratší a přesnější formulace myšlenek
- Přesvědčivější argumentace
- Kvalitnější kladení otázek
Díky pochopení principů se můžete dlouhodobě zlepšovat i bez další pomoci trenéra.
Reportáž z tréninku Komunikace v obtížných situacích ?
Lektoři kurzu
Ing. Jan Korbel - trenér a konzultant pro management a obchodníky, certifikovaný facilitátor synergogických programů, kouč
URČENO
pro 6 - 9 účastníků (manažerů, vedoucích pracovníků, absolventů workshopů Leadership)
FORMA
1 denní intenzivní praktický trénink bez zbytečných teorií (9,00 - 16,30 hod.)
Program obsahuje krátké lekce jako úvod do převažujících moderovaných diskuzí a tréninků. Většinu času účastníci aktivně trénují v malých skupinách nebo řeší konkrétní situace ze svého pracoviště.
Doporučená domácí příprava:
Každý účastník si připraví cca 3 situace, které v poslední době řešil jako obtížné.
Písemná forma není závazná, pouze doporučená. Užitečné jsou poznámky k průběhu jednotlivých hovorů vč. přímé řeči ve významných fázích.
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
OBSAH
- Jak se vyjadřovat trefně a s jistotou - umění správné formulace myšlenek
- Posílení autority v komunikaci
- Techniky udržení rámce hovoru i v obtížné situaci
- Postupy kladení otázek a získávání informací při hrozící eskalaci konfliktu
- Různé cesty, jak argumentovat, vyjednávat a přitom udržet emoce pod kontrolou
- Techniky vstřícné komunikace jako prevence nebo řešení vzniklého konfliktu
- Naslouchání komunikačnímu partnerovi
- Jak zvládnout osobní útoky a manipulace a přitom udržet obtížnou situaci pod kontrolou
- Trénink správně zacílené komunikace a pohotových a citlivých formulací
Znalosti:
- Obavy v komunikaci a jejich negativní dopady
- Role respektu a otevřenosti v komunikaci
- Neshoda jako zdroj synergie
- Zvládání emocí a koncentrace na porozumění a dohodu
- Vznik nedorozumění a jak ho minimalizovat
- Jak komunikovat před vznikem konfliktu
- Jak komunikovat ve vzniklém konfliktu
Techniky:
- Aktivní naslouchání
- Pokročilé kladení otázek (trénink)
- Rámování a přerámování rozhovorů (trénink)
- Vyjednávání pravidel komunikace /spolupráce a jejich využití (trénink)
- Silná argumentace (trénink)
- Prvky asertivní komunikace (trénink)
- Větné vzorce a účinné techniky založené na NLP (trénink)
- Rozbor konkrétních podnětů účastníků z praxe účastníků
TERMÍN aktuální termín bude vypsán podle situace v ČR a zájmu
1.11.2019 (9,00
- 16,30 hod.)
[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...
*
1 denní intenzivní praktický trénink bez zbytečných teorií (9,00 - 16,30 hod.)
Program
ODKAZ:
https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-69041Poslední aktualizace: 2024-05-01 00:26:43
AHA PR Agency, s.r.o.