ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-70799
Kurz: Komunikace s problémovým zákazníkem
Informační centrum ARK, spol. s r.o.
... 1.900 Kč / Kurz
... včetně DPH: 2.299 Kč / Kurz
Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání
Přihláška na školení/kurz a termín:
- Pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení a místo konání
- Popis, lektoři a program kurzu je níže na stránce
- Komentáře a dotazy na školení/kurz # Komentáře ke kurzu
- V případě jakéhokoliv otázky můžete poslat Dotaz ke kurzu
- Nevyhovuje vám tento kurz? Zkuste se podívat na podobné kurzy
NEZÁVAZNÁ PŘIHLÁŠKA - Termín školení zatím není k dispozici | Podobné kurzy a školení | Žádost o kontakt - Zavolejte mi, prosím
Další podobné školení nebo kurzy # Komunikace s problémovým zákazníkem
8D – metoda řešení problémů - TÜV SÜD Czech s.r.o.
... cena: 7.500 Kč/kurz bez DPH a/nebo cena je osvobozena od DPH Zákoník práce v personální praxi – praktické příklady a nejčastější problémy - 1. VOX a.s.
... cena: 2.690 CZK
/Kurz (3.255 CZK
/Kurz včetně DPH) Zákoník práce v personální praxi – praktické příklady a nejčastější problémy - 1. VOX a.s.
... cena: 2.690 CZK
/Kurz (3.255 CZK
/Kurz včetně DPH) Advanced Problem and Anomaly Detection with Zabbix - DataScript s.r.o.
... cena: 9.900 Kč/Kurz (11.979 Kč/Kurz včetně DPH) Fakturace a související problematika DPH pro začínající - 1. VOX a.s.
... cena: 2.690 CZK
/Kurz (3.255 CZK
/Kurz včetně DPH) Komunikace a řešení problémů pro mistry - Natrénujte si jednání v náročných situacích - Top Vision
... cena: 6.990 CZK
/Kurz (8.458 CZK
/Kurz včetně DPH) Nejčastější problémy a chyby při zpracování mezd - 1. VOX a.s.
... cena: 2.990 CZK
/Kurz (3.618 CZK
/Kurz včetně DPH) ... pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení
a/nebo je možno poslat:- Nezávazná přihláška - pokud Vám nevyhovují v současnosti nabízené termíny kurzů nebo pokud není k dispozici termín kurzu
- Objednávka na firemní školení u vás ve firmě. # Pro kalkulaci ceny zadejte předpokládaný termín kurzu, počet osob a místo konání kurzu.
- Poslední termín kurzu
- Další naše kurzy nebo školení: Informační centrum ARK, spol. s r.o.
Popis kurzu
Komunikace s problémovým zákazníkem
Kurz je určen pro ...
Realitní makléře a všechny zájemce o komunikaci s klienty
Lektoři kurzu
PhDr. Martin Cipro, Ph.D., [psycholog práce, firemní školitel, kouč, vede kurzy soft skills pro ARK ČR od roku 2003]
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
Kdo vlastně jsou vaši problémoví zákazníci [základní typy klientů, styly řešení konfliktních situací, co říkám svým chováním já a co můj partner] Chyby v sociální percepci [předsudky, stereotypizace, projekce, asociace, kauzální atribuce a další způsoby myšlení, které zbytečně a nevědomě podněcují konflikt] Motivy lidí, kteří dělají při jednání potíže [technika zdvořilého odolávání, udržení profesionálního vztahu, negativní zpětná vazba a její použití, rolové jednání] Obrana proti manipulaci a nátlaku [proč lidé potřebují manipulovat a jaká je efektivní obrana, vyjednávání a žádost o změnu chování, zásady při jednání s agresorem] Suverenita a zdravá partnerská komunikace [požádání o laskavost, slušné odmítnutí, hledání kompromisu, přijetí a sdělení kritiky, zvládání obviňující komunikace] Zvládání emoční zátěže [komunikace pod tlakem, jak zachovat klid, zvládání agresivních pocitů, drobná antistresová cvičení, praktický trénink pro zvládnutí problémových klientů]
ODKAZ: https://www.skoleni-kurzy.eu/kurz-70799
Poslední aktualizace: 2024-03-27 00:27:53
Informační centrum ARK, spol. s r.o.
- Zpět k popisu kurzu Komunikace s problémovým zákazníkem
- Lektoři kurzu: Martin Cipro
- seznam všech minulých termínů [Školení]
- Statistika Návštěvnost kurzu tento týden
- Další podobné školení nebo kurzy
- Další naše kurzy nebo školení Informační centrum ARK, spol. s r.o.
- Více informací :: Komunikace s problémovým zákazníkem