Obchodní zástupce, manažery a majitele firem a všechny ty, kteří chtějí pochopit způsoby komunikace a argumentace v obchodním světě.
Lektorem školení je František Husák, který má 20letou zkušenost z oblasti obchodu a vedení obchodních týmů ve společnostech jako je Mountfield a.s., T-Mobile Czech Republic a.s. a Secar Bohemia a.s.
Jednodenní kurz argumentace a vyjednávání vás naučí praktickému zvládání námitek. Po jeho absolvování se budete cítit jistí v obchodní argumentaci. Vést obchodní jednání, poradu a telefonní hovor pro vás bude hračka. Naučíte se také, jak efektivně komunikovat s protistranou podle typologie osobnosti a jejího komunikačního stylu.
Co se naučíte: Zvládat námitky a reagovat na ně adekvátním způsobem. Naučíte se správně argumentovat, vést obchodní jednání, poradu a telefonní hovor. Dozvíte se o komunikačních stylech a jak je používat v praxi.
Program kurzu :
* Typologie osobnosti dle komunikačních stylů
* Neverbální komunikace trošku jinak
* Vedení obchodního jednání
* Vedení porad
* Telefonní hovor
* Zvládání námitek
* Úspěšná argumentace
Cena zahrnuje:
* Tištěné materiály
* Oběd a občerstvení během dne
* Závěrečný certifikát